FREE918： 我有个江西号码平时偶尔用一下，最近发现卡好像坏，打不了电话，但我这段时间比较忙，不方便回去，怎么解决？

答： 非常感谢这位网友对东莞移动的关注和支持！关于这位网友反映江西号码在东莞想补卡的问题，目前依托用户实名制认证系统，利用智能技术和后台集中认证，已实现异地补卡服务工作。机主持本人有效身份证原件及服务密码，到我们营业厅办理跨区补卡业务。关于您反映的问题，我司于8月25日联系客户，提供处理方案，客户表示满意。