问题答复

Weda: 1.东莞家庭宽带200M每月30元;湖南邵阳地区家庭宽带1000M三年1000元;相差这么大请问是什么原因? 2.我的手机号网龄26年4个月,现在手机套餐越来越贵,每两三个月都在更改套餐。有没有竞对老用户有个优惠政策。谢谢
答: 非常感谢这位网友对东莞移动的关注和支持!关于这位网友反映的资费差异问题,本质上是区域经济水平、网络成本与套餐策略等多重因素作用的结果。我们始终坚持以保障网络质量为前提,为客户提供适配度高、性价比优的宽带服务,为客户提供多种宽带资费选择,例如:129元及以上套餐,加1元可升级至千兆速率;我们也推出办理全家享礼包宽带每月30元且承诺全家低消138元可享千兆宽带服务。您可以根据自身消费情况,灵活选择合适的套餐办理。我们始终坚持以客户为中心,不定期开展形式多样的优惠活动,涵盖购机优惠、套餐升级、组网优惠、流量礼包等多种福利,切实为客户带来实惠与便利,如需了解更多优惠详情,欢迎拨打10086热线,或登录“中国移动”APP查询最新活动信息。关于您反映的问题,我司于8月25日联系客户,沟通解释,客户接受。

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