问题答复

水果: 东莞市大岭山森林公园管辖的厚街镇溪头社区石头山景区至厚街镇桥头社区水口庙建议安装信号塔,这边经常没有信号,早上在此散步会没有信号,非常危险,接个电话都是断线的。
答: 非常感谢这位网友对东莞移动的关注和支持!这位网友反映的大岭山森林公园信号的问题,大岭山森林公园主要横跨四个镇区,园区面积广阔,山峦起伏,阻档网络信号,通信网络覆盖面临一定挑战。近年来,在森林公园管理部门的大力支持与配合下,我司已陆续在园区内建成并开通5个通信基站,有效覆盖了九龙潭水库、白石山等主要景点和核心区域,显著提升了整体通信服务质量。这位网友反映的大岭山森林公园厚街镇溪头社区石头山景区至厚街镇桥头社区水口庙区域,部分偏远路段仍存在信号覆盖盲区,对此,我司已在沙溪水库附近规划了1个基站,预计9月份可以开通,开通后该区域信号会有改善,但白石山采石场到水口庙区域路段由于电力问题不具备基站建设条件,仍存在一定的困难,接下来,我司将持续联合铁塔公司,积极与森林公园管理部门保持沟通协作,加快推进相关基础设施建设。待条件成熟后,将第一时间推进信号发射塔的部署工作,切实提升重点区域的网络覆盖水平。关于您反映的问题,我司于8月25日联系客户沟通解释,客户表示满意。

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