老莞市井小民： 我是本市的一名普通市民，怀着无比失望与愤怒的心情给您写这封信，投诉万江街道海纳路保利阅云台（滨江紫云花园）至北大资源御城小区门口路段，车辆乱停乱放问题长期得不到解决一事。从2023年开始，我就不断向相关部门反映车辆乱停乱放现象并给予建议，但至今两年过去了，情况不但没有改善，反而愈加严重，对市民生活造成极大影响。在我居住的小区门口，车辆随意停放在人行道、小区出入口等地。机动车转弯和掉头被阻挡视线，行人被迫在机动车道行走，存在极大安全隐患；小区出入口被车辆围堵，居民的车辆无法正常进出，上下班高峰期常常被堵得水泄不通，耽误居民大量时间。两年来，我通过各种渠道投诉，包括拨打12345热线、0769-22288122万江交警大队电话，在阳光问政平台留言等。相关部门敷衍回复，说会加强管理，却从未见实际行动；要么视若无睹，对我的投诉没有任何实质性回应。就拿阳光问政平台的回复来说，只是一些套话，完全没有针对问题提出具体的解决措施，比如“我们会加大巡查力度”“纠正和教育车辆乱停乱放”“保障道路交通安全”，但何时巡查、巡查频率是多少、发现问题如何处理，一概不提，相当不负责任。?城市的良好秩序需要大家共同维护，相关部门更肩负着重要责任。希望市政府能重视此事，督促相关部门切实履行职责，采取有效措施解决车辆乱停乱放问题，如新增电子抓拍设备、增加交警巡逻次数、加大对违规停车的处罚力度、合理规划停车位等。期待能尽快看到改变，让我们的城市道路恢复畅通、安全。

答： 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，非常感谢您对交通管理工作的监督与支持。对于市民反映的情况，万江交通管理部门已安排警力加强对海纳路的巡逻管控力度，通过劝导和处罚相结合的方式纠正车辆乱停乱放行为；对压占人行道、斑马线等严重妨碍交通安全的违停行为，依法予以严肃处罚，全力保障道路通行秩序。同时，我们将持续通过线上线下宣传、警示提示等方式，强化驾驶人规范停车意识，从源头减少违停问题。若您后续遇到交通拥堵、车辆违停等紧急情况，可随时拨打110、122，我们将第一时间调派警力前往处理。同时，您也可以通过东莞交警微信公众号-东莞随手小程序举报违停车辆。另外，我们已通过线下与您回访，海纳路路段违停抓拍设备正在申请立项。如需进一步沟通，也可联系：东莞市公安局交通管理支队万江大队，联系电话：0769-22776022。再次感谢您对交通管理工作的理解和监督，我们将持续优化管理措施，努力为市民营造更安全畅通的出行环境。