陈先生： 我在万江沿江路停车，明明停了1小时左右，但是交费的时候显示停了2小时，请问你们这个时间是怎么计算的？

答： 您好，感谢您对我们公司业务的关注，目前停车泊位我们一般使用的计时设备是地磁，地磁设备采集数据后通过网络上传给运营平台，但由于它是一个开放式设备，可能会受周边环境、外因干扰，造成数据传输异常的情况。如果您遇到这个情况，可以在“莞停车”微信公众号，点击“个人中心——首页——停车记录——已离场待缴”找到该笔订单后，在页面下方点击“订单申诉”，把情况向我们反馈，我们客服人员核查后，将为您修正订单。您还可以拨打我们的客服热线960163反馈，感谢您对我们工作的理解和支持！