何小姐： 美容院水光针，想问问遇到“医美产品来源不明”的情况，我们该怎么维权？你们会怎么查处？

答： 您好！遇到这种情况，您首先要固定好证据，包括就诊记录、缴费凭证与商家的沟通记录，以及剩余的产品包装、标签（如有），然后拨打12345服务热线投诉或向市场监管部门反映产品质量问题，进行维权。 我们核查医疗美容产品，首先检查产品包装，无论是国产还是进口的医美药品、器械，均须有规范的中文标签和说明书，标注产品名称、生产厂家、生产日期、有效期、适用范围等关键信息，无中文标识的产品一律纳入重点核查范围。其次，要求医美机构提供产品对应的合法证明文件，包括药品的《药品注册证书》、医疗器械的《医疗器械注册证》（或备案凭证）、进货验收记录，进口产品还需提供报关单，无法提供上述文件的，将直接作为违法线索移送市场监管部门查处。 此外，我们还联合市场监管部门加大对医疗美容行业乱象的排查和执法力度，通过日常监督、专项整治行动，重点检查肉毒素、玻尿酸、水光针等常用产品，目的就是从源头遏制“问题医美产品”流入市场，保障群众就医安全。如您仍有其他疑问，可在工作时间电话咨询我中心医疗机构监督科：0769-22625806。