刘女士： 住在高层，如果发生火灾，怎么自救？
答： 首先是判断环境，触摸房门及门把手，若房门温度正常，可轻开门缝观察，确认楼梯间无烟后快速撤离，撤离时关闭防火门。
若门锁发烫或门外有浓烟进门，绝对不能开门，需要立即退守室内，用湿毛巾、湿衣物、密封胶条或胶带封堵门缝，必要时向门板浇水降温，阻止烟气侵入；同时关闭室内燃气阀门、电器电源。
接下来就要通风求救，打开远离烟火侧的窗户保持通风（避免吸入有毒烟气），在窗口悬挂鲜艳衣物、挥舞手电筒或夜间开灯，持续向外界发送求救信号，清晰告知被困楼层和位置；
同时有以下几点要注意，切勿盲目跳楼、攀爬外墙或阳台；切勿乘坐普通电梯逃生；切勿在无防护的情况下穿越浓烟区域。