黄先生： 投诉大岭山百果洞居家养老服务中心停了老人的居家养老服务。
答： 您好，据了解，大岭山镇居家养老服务项目采取政府购买第三方服务的方式实施。对经申请、评估、审核，符合《东莞市居家养老服务管理办法（修订）》规定条件的政府资助对象，签订服务协议后提供服务。2024年12月25日、2025年1月26日、2025年3月4日、2025年7月2日、2025年9月2日、2025年9月12日、2025年10月22日、2025年12月2日、2025年12月17日、2025年12月25日，大岭山镇服务机构工作人员已入户与您沟通新服务协议签订事宜，您依然要求服务机构按照20元/小时的标准，每月提供钟点工30小时服务时、清理房屋周边排污和协助拨打热线投诉电话等服务内容增加到协议里，且要求直接与大岭山镇政府或大岭山镇行政服务中心签订服务协议或出具授权委托书后才愿意签订服务协议。根据您提出的要求1，您提出的服务内容目前不在项目备选菜单里；2，目前居家养老服务是由服务机构与服务对象直接签订服务协议。对此，建议您在服务项目备选菜单里选择适合您的服务项目并完成签订服务协议以便及时提供服务。