基层管理脱离实际： 很多物业管理公司只收费不管理，而且对业主态度差，物业管理公司就像楼盘管理者统治者，官僚主义，不为业主干实事。两会期间有政协委员提议将“物业管理公司”更名为“物业服务公司”，从性质上提醒物业管理公司人员，希望住建部门加强管理物业服务公司，提升服务人员水平及态度，做好服务。
答： 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
感谢您提出的宝贵意见和建议，我局将依据上位法，结合我市实际情况予以参考借鉴。同时督促物业服务企业开展自查自纠，并按照物业服务合同相关约定做好物业服务。
感谢您对我们工作的理解和支持！