微信用rbFnI： 年前我与麻涌印象翠珑湾签订总房价86万购房合同，约定年后网签，开年后翠珑湾售楼处回复老板不同意年前86万成交价，并拒绝网签且要求我们自行退订，3.9日我致电12345提供协助与按86万原价购房诉求（至今12345进度仍为城建跟进中），3.24日翠珑湾回复我们只能加价到878888，购买另外一栋3楼的呆滞尾楼问。翠珑湾开发商店大欺客，出尔反尔，视合同为废纸，视法律为儿戏，我等平民百姓如何保障自身利益？
答： 尊敬的市民：
您好！您反映购买珑远印象翠珑湾花园的相关问题收悉，现答复如下：
经了解，您于2026年2月3日认购印象翠珑湾花园12栋603号房，当日交纳定金1万元并签订认购书，2月8日补足定金共计5万元。针对您提出按协议价格网签问题，我局会同麻涌镇住房和城乡建设局协调东莞市印象翠珑湾置业有限公司（开发企业），企业反馈因该房屋已被抵押给银行，暂不具备办理合同网签备案手续，无法继续履行交易，并表示可以退回5万元定金，但不同意其它赔偿。相关调处情况，工作人员已于3月26日电话与您告知。
为切实保障购房群众的合法权益，我局拟会同麻涌镇住房和城乡建设局正式约谈开发企业，并再次开展协调工作，后续约谈及协调情况，由工作人员电话联系您详细告知。
感谢您对我局工作的理解与支持！