微信用iY465： 东莞市万科时富金色家园（也叫东莞市时富花园二期二区）消防设施依然没有正常投入使用。本人于2024年6月27反馈小区消防设施没有正常投入使用，物业称消防未验收合格，官方回复：该小区已通过东莞市住房和城乡建设局消防验收，于2023年1月5日取得“特殊工程消防验收意见书（东建消验字〔2023]第0005号），相关信息可在东莞市住房和城乡建设局官方网站查询。本人于2024年7月04再次反馈小区消防设施没有正常投入使用，官方回复：工作人员发现消防自动报警系统存在故障和应急灯损坏等问题，已责令物业管理公司协调施工单位限期改正，大队监督员要求该场所负责人加强消防安全管理，确保消防设施、器材保持完整有效。距离上一次反馈（2024年7月）至今已经有1年9个月，该小区的消防设施依然没有正常投入使用，火灾显示盘显示故障持续增多，并未看见物业整改。请相关部门跟进处理，维护业主公共安全。
答： 尊敬的市民，您好！
经了解，业主此前反映的时富金色家园二期消防系统问题发生在镇住建验收后，移交给物业公司前。消防部门接到投诉后介入处理，开发商于2024年8月已完成整改，并经消防部门复检，后移交给物业公司管理。现物业服务企业委托专业维保公司东莞市圣安消防环保科技有限公司每月进行检修，并对新增故障点位及时进行检修处理。
关于您反映万科时富金色家园（时富花园二期二区）在取得消防审验手续后，消防设施长期未正常使用、物业未落实整改的问题。根据《中华人民共和国消防法》第四条、第五十三条、第五十四条，以及《东莞市物业管理条例》第六条相关规定，相关问题属于消防救援机构的法定日常消防安全监督管理职责。针对该小区消防设施故障未整改、长期无法正常使用的消防安全违法行为，消防救援机构依法负有监督检查、督促整改、依法查处的法定职责。我单位将把您的问题线索移交至消防救援机构，由其依法跟进处置，切实保障小区业主公共安全。同时也会指导镇街房管所督促物业管理单位落实责任。
感谢您对我们工作的支持和理解！