兰溪谷业主： 尊敬的领导，中信森林湖兰溪谷自中海接手后，电动车乱停乱放、物业主动划区引导进入地下车库停在管道正下方、门禁安保形同虚设自由出入、小区多处脏乱破裂不进行维修维护、绿化大面积枯死。物业严重违约！业委会渎职纵容不监督不处罚！社区房管所均知情介入但未提现监督力度！
答： 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经了解，中海物业结合中信森林湖现有空间规划，根据业主建议，选择小区外围统一安排充电和停放电动自行车。同时加强巡查、劝导业主规范停车等日常管理工作，积极开展电动自行车安全停放有关工作。
目前，南城房管所以督促中海物业按照《物业服务合同》约定加强安保、卫生和绿化等日常服务，并要求物业服务企业加强与业户的沟通，妥善解决业户提出的合理诉求。下来，我局将指导南城房管所加强业务知识学习，进一步提升工作能力。
感谢您对我们工作的理解和支持！