叶： 请问卫健局领导，这个免陪照护是什么意思，和自己外面找的护工有什么不一样？平时能帮忙做些什么啊？
答： 尊敬的市民：
您好！您关于“免陪照护”服务含义及与外面护工区别的咨询已收悉。现根据国家及我省相关政策，统一回复如下：
根据《关于印发医院免陪照护试点工作方案的通知》（国卫办医政发〔2025〕7号），免陪照护服务是指患者住院期间，在患者或其家属知情同意并自愿选择的前提下，由护士或医院聘用的医疗护理员提供的生活照护服务。这里的医疗护理员并非卫生专业技术人员，但需在医务人员指导下，协助为生活部分自理或完全不能自理、行动受限的住院患者提供助餐、助洁、助浴等基础生活护理。与家属自行在外找护工不同，医院统一管理的免陪照护人员经过专业培训，服务流程更规范、安全更有保障，且全程接受医护团队的监督和指导。
目前我市试点的免陪照护服务价格严格按广东省医保局公布的定价执行，共分三档：一对三陪护140元/天，一对二陪护180元/天，一对一专人陪护280元/天，费用暂不纳入医保，需由患者自费。为减轻家庭负担，建议根据病情需要优先选择“一对三”档位，性价比更高。同时，家属依然可按规定时间探视，无需亲自照料，这样既减少交叉感染风险，也有利于患者静养康复。
感谢您对我市医疗服务的关注。如您有进一步疑问，可随时向医院或我局咨询，我们将竭诚为您解答。祝您和家人身体健康！