发疯的山鹿： 投诉东莞市第八人民医院（东莞市儿童医院）儿童发热急诊，电子屏公示出诊医生6人，现场实际仅3名医生在岗，30多名发热患儿长时间排队候诊，幼儿高烧等待存在健康风险，请核查
答： 尊敬的市民：
您好！您反映的市第八人民医院（市儿童医院）儿童发热急诊候诊时间长、电子屏出诊医生信息与实际不符等问题，我局高度重视，已第一时间责成该院进行专项核查。现将有关情况回复如下：
一、关于出诊医生数量动态调整的说明
经核实，该院儿科急诊实行弹性排班制度，出诊医生人数根据实时候诊流量动态调配——就诊高峰时段（如周末及每日上下午两个峰值时段）可开放全部6个诊室、6名医生同时在岗；平峰时段则安排医生轮休，以确保医疗资源高效运转。电子屏显示的“6名医生”为诊室最大开放配置数，并非实时在岗人数。您所反映的时段属平峰期，院方安排3名医生在岗接诊，属于正常动态调配，不存在缺岗情况。同时，我们也注意到，儿科医生短缺是当前全国范围的共性问题，我市已持续推进儿科医师转岗培训等专项工作，努力缓解资源供需矛盾，也恳请您予以理解。
二、关于候诊时长及患儿安全应急措施
该院急诊科严格执行预检分诊制度，对高热、重症患儿实行优先处置，分诊护士全程巡视，一旦发现患儿病情变化会立即介入干预。针对6月25日中午30余名患儿排队候诊的情况，院方于12时20分及12时40分先后增派2名医生到岗支援，有效缩短了等候时间；同时急诊区域已增设隔离区并加强消毒通风，全力保障患儿安全。
三、后续改进与监管要求
我局已督促该院进一步优化电子屏信息显示方式，确保公示内容与实际在岗人数动态同步，避免对市民造成误导；同时要求医院完善候诊高峰预警及增援机制，持续做好预检分诊和急危重症优先救治工作，切实保障儿童就诊安全与效率。
感谢您对我市医疗服务的监督与宝贵意见。如您仍有其他疑问或建议，可随时向我局或医院反映。祝您的孩子早日康复，祝您和家人身体健康、生活愉快！