lanking83： 莞城白沙塘兴塘路的雨污分流工程，已经开挖了一个多月，管道己经埋好，但路面还没有完全铺设平整，严重影响居民日常出行，而且烟尘滚滚，严重影响居民生活质量，下水道出水口没有封堵好，发出阵阵恶臭，施工无规划，应该两三条巷街为单位逐渐处理，这样将影响居民减到最低，望有关部门重视起来。
答： 尊敬的市民，您好！收到反映的情况后，我们于2026年8月15日对诉求进行办理。您反映的工程为东莞市建成区河涌水质提升及排水管网提质增效项目（二期）第二阶段工程项目（莞城街道），由东莞市水务工程建设运营中心委托我集团下属东莞市水务环境投资控股集团建设管理有限公司（下称“建设公司”）负责代建管理，施工单位为中铁建工集团有限公司。针对您反映的诉求，我们高度重视，立即组织施工、监理逐项对照问题制定整改措施，督促施工单位立行立改，具体处置情况如下：一是针对路面未平整影响居民出行问题。已责令施工单位优先推进已完成管网铺设区段的路面恢复工作，对暂未完成最终恢复的通行路段，已通过碎石垫层等方式完成临时平整，保障居民日常步行及电动车通行安全。二是针对施工扬尘影响生活质量问题。已督促施工单位每日分时段安排洒水车巡回洒水抑尘，现场裸露土方采用防尘网严密覆盖，切实降低粉尘对周边居民生活的影响。三是针对下水道出水口异味问题。已要求施工单位立即对未完成接驳的排水口采取密封封堵措施，并要求加快污水管网接驳施工进度，待管网正式接驳投用后，将从根源上解决污水溢流、异味散发问题。四是针对施工组织优化的建议。已要求施工单位重新优化片区施工组织方案，集中人力物力施工，避免大面积同步开挖、半完工状态长期搁置，切实将施工对居民生活的影响降到最低。下一步，将联合监理单位加密现场巡查频次，每日核查路面恢复、扬尘防控、异味管控及分段施工落实情况，建立诉求快速响应机制，及时回应居民关切，持续规范现场文明施工管理，确保民生工程真正便民利民。感谢您对我市水务工程建设的理解与监督，施工期间给您带来的不便，敬请谅解。如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持!