问题答复

此饭不同彼饭： 美团外卖一个猪脚饭，但是收到的猪脚饭跟在美团店内的图片差距很大，全是白饭，只有一块小猪肉，在平台投诉，还不退费，遇过几次类似情况，应该不止一人有类似投诉的，请问这类情况是市监部门处理吗？部门近一年采取过什么有关整治措施和行动？效果如何？