问题答复

曾小姐： 坐地铁从东城站进同沙站出，发现重复扣费，能退回吗？

答： 感谢您对东莞轨道交通的关注； 重复扣费一般是因进出站使用不同平台或不同手机号码绑定的同一个乘车码刷闸导致。您可致电东莞轨道交通服务热线0769-88176666（7:30-22:00）进行登记，也可在车站客服中心或智能客服中心登记，我们会尽快核实处理，感谢您的理解与配合！