问题答复

对对对： 东莞公交城巴服务态度差，歧视外地人，要求上级部门改善严惩

答： 感谢您的反馈。我司一直有通过开展各类培训教育活动，如“安全生产月、演讲比赛、服务技能竞赛”等丰富多样的宣传教育活动，教育车长牢固树立“服务市民、维护形象”的思想，后续我司将进一步加强车长服务意识和沟通技巧的综合培训，提高车长服务态度，为市民提供更好的服务。如果您在后续乘车中发现车长存在服务态度差的情况，欢迎使用东莞巴士“all on bus”微信小程序或致电客服热线960163反馈。