Miss?Lv： 1.货本人9月8日提交的补办学生交通卡请求并缴纳工本费15元，次日审批通过，但之后一直停留在制卡中。?2.电话咨询，告知要15个工作日，也就是说得要21天才能办结！?核心诉求:?补卡环节无需录入个人信息，也不需要申请免费资格，完全可以即时办理，为什么需要15个工作日？请明确补办学生卡的制卡环节实际包括哪些步骤以及各步骤耗时依据
答： 您好！感谢您对东莞通的关注与支持，经核实，9月8日提交的学生卡补办业务，已于9月15日完成制卡并寄出。学生卡补办业务的办理进度、业务流程相关说明，您可在东莞通APP、微信及支付宝的东莞通小程序查看；如果您在办卡、补卡过程遇到进度疑问，可通过东莞通平台自助客服，或拨打客服热线960163核实处理，我们也会持续优化办卡补卡的办理时效，感谢市民的理解。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！