问题答复

石井： 雷局长，你好，我是东城石井的一户村民，经常收不到电费单。然后我打电话过去投诉，一直没有得到合理的处理，我想问下，你们电费单是怎么发的。怎么回事。我的银行账单个个月都很准时收到，为什么电费单我一直没收到呢？能不能像银行账单，套住，发过来给我。

答： 客户可以通过手机短信、电费通知单、95598供电服务热线等方式获取电费信息。客户可通过拨打95598，或到供电营业厅登记更新联系信息，以保证电费短信、电费通知单的有效送达。