小英子：
我家自来水有一股消毒水的味道，特别是一打开水龙头时味道很大，对人有害吗？能够直接饮用吗？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 这位网友所提的情况，也是我们日常生活中都会遇到的情况。自来水中通常能闻到稍带剌激性的气味（也就是通常…> 详细
云不退：
这个月用水多了许多，我怀疑是水表计量不准确，要怎样核实我家水表？要不要办什么手续？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 感谢这位网友的留言。东江水务公司所选用的水表均通过广东省计量科学研究院东莞计量院的强制计量检定合格…> 详细
苏小姐：
主持人，您好！之前听新闻报道说有计划要西水东调，要引入西江水，我们都用了东江水那么多年了，为什么要改用西…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 这位苏小姐提到的问题，指的是珠江三角洲水资源配置工程。东江作为支撑珠三角经济社会发展的重要水源，以占…> 详细
陈先生：
我平时一打开水龙头用水总觉得水质好差，水又黄，而且经常性停水，试过去小区物管反映情况，但都系无咩改善，好…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 感谢这位网友的留言。这位网友的提问涉及供水设施维护负责问题，根据《中华人民共和国物权法》相关规定，总…> 详细
卢先生：
主持人，您好！我有个问题请您代向东江水务唐董事长请教，谢谢！问题如下： 公用供水管影响建房需迁移，费用不该…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 感谢这位网友的留言，经查实，卢先生反映的情况基本属实。关于管道迁改费用问题，先跟卢先生做个解释，根据《…> 详细
蒋小姐：
我家管道已经使用了十几二十年，担心水质不好，有什么方法可以判断水质？你们公司能够来我家检测吗。> 详细
东莞市水务集团有限公司： 感谢这位网友的留言。东江水务公司一直秉持“安全优质供水”的工作宗旨，对自来水各生产环节和出厂水、管网…> 详细
张生：
你好，我每次经过你们樟村的污水厂都闻到嗅味，影响市民健康，你们没有相关措施？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 您好，您反应的臭味问题可能是以下原因导致：一是雨季运河垃圾多，受附近垃圾中转站处理能力限制，樟村厂格栅…> 详细
愤怒的小鸟：
花园新村的污水管工程做了好久啦！！过个年都满街尘土！！到现在做了有近一年了吧？！近期在黎屋围大道那么短那…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 感谢这位网友的留言，该项工程不属于水投公司建设工程范围与管网维修项目范围，建议咨询东城水务中心了解情…> 详细
清溪湖：
经理：你好！清溪镇罗马天生湖小区上千家庭用水用的是罗马村的水，得不到保证。家家户户水压不够，经常断水，即…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 感谢这位网友的留言，目前东江水务公司零售供水的服务范围为莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道、寮步…> 详细
小仙女：
你好，我家在雍华庭那个区域，每逢大雨就水浸金山，下雨后那片区就没得出入了，严重影响居民生活，到底做的那些…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 感谢这位网友的留言，雨水疏导及雨水管道维护的权力职责在相关排水部门。水投公司作为企业，负责提供污水处…> 详细
自来水：
请问 寮步与东城交界的花样年君山花园的水是那个自来水厂（是东城还是寮步）提供的供水，因为是小区收水费，问…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 5月20日，东江水务公司致电客户雷先生，其咨询寮步横塘路君山花园是否由寮步镇水厂供水。已告知君山花园属于…> 详细
花语：
为什么水表不能像电表那样，每户一表？而是每个厂区一表，可是每个厂区可能有多个工厂，这样由房东或二房东代…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 2019年5月20日-21日，东江水务公司多次致电用户，均提示用户关机无法接通。目前东江水务公司用水报装申请需…> 详细
王先生：
万江美丽湾小区在没有使用水的情况下水表转动。> 详细
东莞市水务集团有限公司： 东江水务公司致电客户王先生，其表示是美丽湾小区的住户。经核查，该小区属东江水务公司以抄总表方式进行供…> 详细
罗先生：
想了解一下污水处理厂是如何处理污水的，希望科普一下。> 详细
东莞市水务集团有限公司： 目前水投公司污水处理厂多为改良型AAO工艺，原理为微生物处理污水中的有机物氧化至空气中的二氧化碳，氨氮、…> 详细
黄女士：
虎门镇路东社区截污管网施工噪音很大，有什么措施改善？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 水投公司还未进入路东社区进行水生态五期的截污管网工程施工。水投公司在下来施工中，将强化文明施工管理，…> 详细
古先生：
反映茶山工业区周边截污管网施工自18年6月施工至今，长期在反复施工，何时结束？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 经与古先生电话沟通，古先生是想咨询茶山镇镇府相关部门。水投公司在茶山工业区周边道路的截污管网建设工程…> 详细
刘女士：
现在全市开展污水提标工程是否会导致污水处理费增加？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 污水处理费由市相关职能部门制定，建议咨询市相关职能部门了解情况。> 详细
王先生：
管网施工导致交通拥堵是否有缓解措施？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 水投公司采取以下措施缓解管网施工导致的交通拥堵：1．对施工路段的施工地点、时间安排提前进行公告，便于附…> 详细
东莞市水务集团有限公司： 下桥污水厂应该是指水投公司旗下樟村水质净化厂，反应的臭味问题可能是以下原因导致：一是雨季运河垃圾多，受…> 详细
吴女士：
市面上的矿物质水、电解质水和自来水有什么区别，对身体是否更有益？> 详细
东莞市水务集团有限公司： 《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2006）对生活饮用水水质的基本要求是：不得含有病原微生物；化学物质不得危…> 详细
