问题答复

    马小姐: 东莞银行关于贷款业务提前还款问题> 详细
    东莞银保监分局: 您好,关于您反映的情况,我分局已转办东莞银行,督促该行及时跟进处理。据该行反馈,关于提前还款是否需支付…> 详细
    张先生: 建设银行账户销户问题> 详细
    东莞银保监分局: 您好,关于您反映的情况,我分局已转办建设银行东莞市分行,督促该行及时跟进处理。据该行反馈,为了给客户提…> 详细
    廖小姐: 之前我帮家里父母车买保险,为什么一定要老人自己给保费?我代付为什么不行。> 详细
    东莞银保监分局: 您好,关于您反映的情况,我分局已转办人保财险东莞分公司,督促该公司及时跟进处理。据该公司反馈,2019年开…> 详细
    黎小姐: 东莞银行 关于二代社保卡换三代社保卡问题> 详细
    东莞银保监分局: 您好,关于您反映的情况,我分局已转办东莞银行,督促该行及时跟进处理。据该行核实反馈,客户通过东莞人社小…> 详细
    叶生: 万江区的盛世华南小区的有线宽带(非光纤),说是100M,实际上网速通常只有20-50M,跟客服反映过多次,有线电视…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!影响网速测速结果和网络信号的原因有很多:如您…> 详细
    流浪的猫: 上个月电视突然没信号,自己弄很久还是不行。打客服热线报故障后,广电师傅不到两小时就过来了,原来是我的信…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对我们工作的支持与肯定,我司会一如既往秉承着“以客户为中心”的服…> 详细
    小树叶: 我住莞城,现在还是用多年前老款机顶盒,既然现在都是光纤到户,是不是有什么优惠活动给到广大用户?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注!我司会在不同时期推出不同的优惠活动,为广大…> 详细
    平凡: 不是说可以光纤到户吗?我们在大朗中心花园,却只能用100M但是经常掉线及信号不稳定.多次打96956都是重新启…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!我司为提高用户上网体验,近几年投入大量精力开…> 详细
    292660294@qq.com: 电视开机时强制植入广告,这不是在耍流氓?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注!我司的终端设备与电视机、电脑、手机等电子…> 详细
    大地22233: 办理了广电套餐,因搬家了无法使用广电产品,申请注销,客服告知必须使用两年,我要退掉设备,并结清费用注销都…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!经核实,您于2020年3月14日办理了我司预存套餐免…> 详细
    心想事成: 我们办理的是200M实际测试只有50-60M ,能不能按照实际测试的网速收费,明显的短斤少两该怎么处理。> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!影响网速测速结果和网络信号的原因有很多:如您…> 详细
    myboxs: 首先感谢广电师傅良好服务给于好评!我在道滘豪迈路使用非光纤100M用户,晚上经常掉线及信号不稳定,晚上无法…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对广电网络的支持与肯定,我司会一如既往秉承着“以客户为中心”的服…> 详细
    老莞人: 1.东莞电视系统老化每次启动相当缓慢要等待好几分钟,2.时不时会发生故障卡停马赛克等,一个月内三四次发生…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!现就您所提出的2个问题回复如下: 1、关于…> 详细
    苏小姐: 之前去广电网络办理宽带业务,说没有设备。> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注!2020年我司积极响应号召大力推进光改,大部分…> 详细
    韦小姐: 有一次电视和网络都无法使用,打电话给客服反映,客服反馈说24小时内上门维修,能否提高上门维修速度?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!您反映的故障一般是室内线松脱、视频制式没有调…> 详细
    莫小姐: 工作调动原因,无法注销了电视业务> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,经了解,您的套餐未满2年合约期导致无法办理。我司属于国有企业,用户的收视设…> 详细
    刘小姐: 如何在机顶盒开机时就能看到酒店广告> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注。为更好地服务酒店集团客户,我司推出了行业电…> 详细
    袁先生: 频道的序号经常变动,每次都要重新搜索> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉!随着高清化节目日益增多,为了提高收看的便捷度…> 详细
    周先生: 老人独居,广电的机顶盒有没有老人模式? > 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注!目前我们推出的老少皆宜的U点语音遥控器,它…> 详细
    陆小姐: 清远的机顶盒在东莞能否使用?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 尊敬的广电网络用户: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注!由于各地市传输制式和业务类型有所不同,所以…> 详细
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