问题答复

    五四青年: 1. 宽带720元包年,竟然说有一个月的低消不足50元。致电10000号要协议凭据和理由,客服经理说她讲的就是对的…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持!核查情况:针对用户反馈的问题,我司主动联系用户,并当面跟…> 详细
    小东哥: 听说现在电信宽带已经可以达到1000M了,但我家里现在的网络还是很慢很卡,打算换成电信这种1000M的宽带,我想…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持! 核查情况 :东莞电信现已实现千兆接入全市100%覆盖,并推出…> 详细
    一片蓝天。: 您好,我的电信手机号码原本是用完之后下个月才扣电话费的,现在改了新套餐变成预付费的,可我明明还有话费余…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持! 核查情况:后付费改为预付费后,由于产品属性发生了变化,缴…> 详细
    英英龙: 我朋友告诉我可以通过微信交电话费,很方便,想问下怎样办理?> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持! 核查情况:为…> 详细
    苏小小: 我办理了携号转网到电信一个月,使用效果不理想,我现在又想到营业厅办理携号转网,转出电信,但是工作人员说…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持! 核查情况:根据《工业和信息化部办公厅关于做好“号码携…> 详细
    新莞人: 东莞东城禾仓岭二街电信无信号,一个电话都打不通,尽快加速基站建设。> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持! 核查情况:我司在禾仓岭规划了2个基站,用于室外信号覆盖…> 详细
    东城之东: 我现在用电信的包月套餐,就是1条200M宽带,1个主卡外加2张副卡。前段时间孩子上网课,我居家办公,还是觉得网…> 详细
    东莞电信: 您好,近期东莞电信推出1000M超级宽带,含全家手机每月通讯消费、还有ITV、摄像头、路由器,可以解决您的办公…> 详细
    清风: 我预付费手机改为后付费手机,为什么话费余额不能直接转至后付费帐户上?> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持! 核查情况:电信的预付费电话转为后付费后,若用户的计费…> 详细
    夏生: 一直想知道:移动联通的靓号携号转入电信,比如ABAB,ABCD尾号,是否要执行靓号规则重设低消或预存;其可否做为…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持! 核查情况:对于移动联通的靓号携入电信,目前没有对号码…> 详细
    鼎峰尚境: 鼎峰尚境3期5栋住宅区,信号很差,尽速查明解决,谢谢> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持! 核查情况:用户所在鼎峰尚境三期5栋1单元,已做了室内分…> 详细
    小钟: 你好胡总、我装两个宽带加5个手机!一个宽带108元另一个220元两屋相隔一百米!能否有优惠?某移动运营商一条…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持!核查情况:现电信在售的礼包新老用户都可以办理的,符合条…> 详细
    老莫: 你好胡总、本人桥头镇电信用户、我觉得电信网速稳定、价格高点、常常接到电话叫我携号转网到移动那边什么…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持! 核查情况:中国电信东莞分公司作为大型央企下属企业,秉…> 详细
    小白: 你好,现在横沥电信的固话有没比较便宜的家庭套餐一个月用100分钟以内的,上次去营业厅问,门口的工作人员说…> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持! 核查情况:经联系电话使用人,了解用户需求,用户声称未通…> 详细
    鱼L6XKf: 1000M用户不停的升,机房不升级还不是一样,之前300M比1000M还好用,升级之后反而更慢了。> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持! 核查情况:正常来说,所有用户都可以达到申请的速率,不会出…> 详细
    lixuji: 电信领导们好,电信的iptv为什么不上线两套东莞电视节目呢?建议增加,谢谢。> 详细
    东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持! 核查情况:关于用户所提及的问题,东莞电信一直很重视,也一…> 详细
    王先生: 电信有盲人专用的手机吗?> 详细
    东莞电信: 我司在5月16日多次联系用户,但用户预留的联系电话提示空号,无法联系上用户解释。据了解,目前市面上没有专…> 详细
    朱先生: 员工被解雇能否按劳动法24条例写离职申请书?交通补贴、养老保险、借员工的钱能否返还回来?> 详细
    东莞电信: 1、【1337***20** 朱先生】个人提出申请,经单位与该员工协商确认,自2021年7月1日起解除双方劳动合同;双方…> 详细
    周小姐: 欠费的手机号码取消后能否重新申请领取回来?> 详细
    东莞电信: 感谢周小姐对中国电信业务的支持。 1、我司在每月话费出帐后,至交费期结束前,至少有三次通知音或短信,对用…> 详细
    肖小姐: 电信有否视频彩铃业务?> 详细
    东莞电信: 感谢肖小姐对中国电信的关注与支持。 1、用户反映看到的视频是我司推出的视频彩铃业务。视频彩铃是面向升…> 详细
    赖小姐: 万江营业厅十大便民免费服务,进店后发现没有体现到。> 详细
    东莞电信: 感谢赖小姐对电信业务的关注,同时也对给您造成的不便,深表歉意。 为了贯彻落实国家“我为群众办实事”要求…> 详细
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