仪:
我家里装的是你们的宽带,近期要搬家,但是新家那里联通说没办法装宽带,请问什么时候可以装宽带?> 详细
东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:联通一直致力于给客户提供优质的网络服务,但在某些区域,…> 详细
ANSWER:
各位领导,我的号码要销户,之前说可以在APP销户,所以就下载了中国联通APP然后申请办理号码销户,不过办理一…> 详细
东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:本月通过中国联通APP申请预约销户后,次月1日出账后系统自…> 详细
秀秀:
手机套餐配套宽带使用多年,期间也出现不能上网故障报修修复,但最近我家宽带上网经常有出现问题,过程网络好…> 详细
东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:影响网络稳定和速度的原因有很多,比如:您访问的网站访问…> 详细
曾生:
东莞市石龙镇西湖昌和街一带手机信号极差,一部手机装了中国移动和中国联通两张卡,中国移动有信号,而中国联…> 详细
东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:根据用户反映的情况,我司已安排现场检测,投诉点为城中村…> 详细
浩浩但但:
领导问题,我用的是腾讯王卡,流量每次用到40G就被关了上网功能,无法上网,每月都要打10010解封,很影响使用,…> 详细
东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:根据流量使用公平原则和出于对用户健康的考虑,用户所使用…> 详细
林太:
你好老板联通1000M套餐多少一月包不卡顿的!卡退网> 详细
东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:我司与用户联系了解具体问题,用户表示没有需咨询处理的问…> 详细
沈女士:
各位领导好,我公司固话和宽带手机都使用贵司产品,现有88955666等5个号码需要移机到南城西平绿色路中孚商业…> 详细
东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:针对用户反馈的问题,因涉及当地物业问题,需三方进一步沟…> 详细
张先生:
之前接到营销电话说有个宽带升速的活动,升速后感觉网速没有很大的变化。> 详细
东莞联通: 非常感谢张先生对中国联通的关注与支持!
核查情况:经查,用户宽带已为千兆宽带,接用户问题后,我司安排智家…> 详细
林先生:
虎门镇新虎威大厦室内长期信号差,对工作影响特别大,请协调尽快解决,谢谢!> 详细
东莞联通: 非常感谢林先生对中国联通的关注与支持!
核查情况:关于林先生反映号码在虎门新虎威大厦使用室内信号差问题…> 详细
林女士:
我在你们中国联通APP线上申请那个号码卡,一直提示说什么办卡次数受限,弄了好几次都这样,这是为什么?> 详细
东莞联通: 非常感谢林女士对中国联通的关注与支持!
核查情况:根据工信部452号文件要求,同一个身份证号码在全国范围内…> 详细
史女士:
我手机上装了2张号码卡,联通卡一直都是用来打电话的,根本没有上网,为什么每个月都产生流量扣费?> 详细
东莞联通: 非常感谢史女士对中国联通的关注与支持!
核查情况:关于用户反映18566968494号码使用流量收费问题,经查,号…> 详细
张先生:
之前接到营销电话说有个宽带升速的活动,升速后感觉网速没有很大的变化。> 详细
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核查情况:经查,用户宽带已为千兆宽带,接用户问题后,我司安排智家…> 详细
林先生:
虎门镇新虎威大厦室内长期信号差,对工作影响特别大,请协调尽快解决,谢谢!> 详细
东莞联通: 非常感谢林先生对中国联通的关注与支持!
核查情况:关于林先生反映号码在虎门新虎威大厦使用室内信号差问题…> 详细
林女士:
我在你们中国联通APP线上申请那个号码卡,一直提示说什么办卡次数受限,弄了好几次都这样,这是为什么?> 详细
东莞联通: 非常感谢林女士对中国联通的关注与支持!
核查情况:根据工信部452号文件要求,同一个身份证号码在全国范围内…> 详细
史女士:
我手机上装了2张号码卡,联通卡一直都是用来打电话的,根本没有上网,为什么每个月都产生流量扣费?> 详细
东莞联通: 非常感谢史女士对中国联通的关注与支持!
核查情况:关于用户反映18566968494号码使用流量收费问题,经查,号…> 详细
五四青年:
1. 宽带720元包年,竟然说有一个月的低消不足50元。致电10000号要协议凭据和理由,客服经理说她讲的就是对的…> 详细
东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持!核查情况:针对用户反馈的问题,我司主动联系用户,并当面跟…> 详细
小东哥:
听说现在电信宽带已经可以达到1000M了,但我家里现在的网络还是很慢很卡,打算换成电信这种1000M的宽带,我想…> 详细
东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持!
核查情况 :东莞电信现已实现千兆接入全市100%覆盖,并推出…> 详细
一片蓝天。:
您好,我的电信手机号码原本是用完之后下个月才扣电话费的,现在改了新套餐变成预付费的,可我明明还有话费余…> 详细
东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持!
核查情况:后付费改为预付费后,由于产品属性发生了变化,缴…> 详细
英英龙:
我朋友告诉我可以通过微信交电话费,很方便,想问下怎样办理?> 详细
东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信分公司的关注与支持! 核查情况:为…> 详细
苏小小:
我办理了携号转网到电信一个月,使用效果不理想,我现在又想到营业厅办理携号转网,转出电信,但是工作人员说…> 详细
东莞电信: 非常感谢这位网友对东莞电信员工工作的认可与支持!
核查情况:根据《工业和信息化部办公厅关于做好“号码携…> 详细