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、小尹 [来自：东莞市]：我是一名在校大学生，因学业调查需要，我想知道寮步图书馆、沉香博物馆和花果山等公共场所的人流量。 [2020/8/26 15:17:38] >> 详细
回复：感谢您对东莞文化发展的关注。在疫情前正常开放时，寮步图书馆年均接待读者约12万人次，沉香博物馆年均接待游客约100万人次，今年以来受疫情影响，各场馆人流量均有所下降。其中，花果山为开放式休闲公园，暂无准确的人流统计。同时，欢迎您前来寮步图书馆、沉香博物馆、花果山公园等公共场馆亲身体验、深入了解相关信息，谢谢！
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、宏远必胜 [来自：东莞市]：各位领导好。广东宏远又赢了，CBA的十冠王，是东莞的骄傲。东莞虽然是全国的篮球城市，但是我觉得东莞市并没有很好的借宏远这个响亮的招牌来提升东莞的名气。在很多外人眼里，东莞是一个世界工厂，环境差的地方。我觉得趁阿联还在役时，政府应该多多利用这个机会，提升一下东莞的声誉（多和宏远拍摄一些东莞的公益广告），提升一下城市面貌，提升一下硬件设施水平（比如在东莞体育中心设置地铁站）。但是按计划来实施，等地铁通了，阿联可能都退役了。或者把啊联作为东莞的城市形象人，从而让更多的人热爱篮球，了解东莞，热爱东莞。 [2020/8/26 15:17:38] >> 详细
回复：本赛季是CBA历史上最特殊的一个赛季，宏远队克服新冠肺炎疫情带来的众多不利影响，坚持刻苦训练，经过不懈努力，夺得球队第十座桂冠，创造了新的历史，增添了城市光彩。为了借助宏远篮球宣传和提升城市形象，擦亮“全国篮球城市”名片已纳入东莞文化发展“十四五”规划，具体将做好统筹市、镇、村、学校、企业篮球场馆设施资源，聚集职业俱乐部、篮球学校、篮球协会等专业人才资源，重点面向青少年群体开展篮球服务。推进篮球中心及周边配套提质升级，研究建设东莞篮球博物馆、篮球主题公园等地标性篮球设施，探索建设篮球国家队训练基地；创造条件申办篮球NBA中国热身赛、篮球世界杯、CBA全国篮球联赛等国际顶级赛事和全国联赛。策划举办中国篮球文化节，办好全市篮球联赛等活动。继续支持广东宏远篮球俱乐部和新世纪新彤盛职业俱乐部的发展，支持办好新世纪篮球学校等民办机构。目前，宏远队大部分球员都在休整，包括阿联也因伤病在进行治疗，希望大家多对他们给予关心支持和鼓励。最后，十分感谢您对东莞篮球的支持和建议！
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、黄小姐 [来自：东莞市]：现今社会大部分人生活压力大，结婚率也年年降低，而且疫情导致很多年轻人被迫在家，人们不容易找到三观相适应的另一半。在图书馆阅读，令人想起学生时在图书馆的浪漫美好，古语说才子配佳人。希望领导乘七夕来临之际，组织单身我们联系东莞图书馆、市民大舞台编写浪漫的爱情故事。 [2020/8/26 15:17:38] >> 详细
回复：谢谢黄女士对图书馆美好意境的期许。东莞图书馆根据读者现实需求变化，从2005年起就确定办馆理念为“休闲 交互 求知”，图书馆作为承载文化交互、活动交流职能的空间，为大众提供各种交流互动的平台，比如我们组织东莞阅读联盟，联合社会力量举办各种主题的读书分享会；举办学习中心公益课堂、“市民学堂”“市民空间”公益讲座等，让志同道合的读者一同学习交流；也欢迎市民到图书馆当志愿者、参加换书活动等等，每周都有不少“以书为媒”、“以书会友”的活动，欢迎大家来参加。
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、老叶 [来自：东莞市]：东莞市东城街道虎英小学旁边的篮球场之前一直是免费开放的，后来改为个人承包，群众打篮球要每次交钱，最近半年来，因为承包老板管理不善，直接关闭了，附近多个小区几万群众没有一个篮球场地，这与东城街道经济实力大大不符，与中央提出的最基本的满足群众基本需求是完成背离的，群众多次向东城街道和市信访局投诉，都没有一点回应，希望市里文化体育部门和东城街道引起高度重视。 [2020/8/26 15:17:38] >> 详细
回复：一、东城市民休闲公园体育场所目前实施市场化运营，目的是为了做好公园设施更新维护和提供更优质服务，相关租金收入亦全额用于休闲公园公共区域日常环卫绿化和地面公厕水电维修。通过市场化公开招租，目前该篮球场由东莞市赛点文化传播有限公司承租运营，球场每月免费开放50小时作为公益时间。
二、为进一步落实东莞市“外防输入、内防反弹”常态化疫情防控策略，响应东莞市疾病预防控制中心于2020年6月16日发出的《致东莞市市民做好常态化新冠肺炎疫情防控的一封信》的号召，该球场承租方从2020年6月17日起暂停球场对外开放。
三、承租方采取与第三方合作经营的方式进行营运，由于在疫情期间第三方退出合作营运，承租方只能暂停关闭篮球场，待确定新的运营模式后重新开放。
四、关于该篮球场充值退款问题，经咨询承租方，在关闭球场后承租方已通过球场的微信群和电话形式通知已充值或购买次卡的人员办理退款，如果存在还没退款的人员可以通过拔打电话18922957702叶老师，办理退款事宜。
五、该篮球场近段时间不断收到投诉，主要投诉点是关闭球场营业后该球场的公益时间没开放，经与承租方沟通，承租方保证继续每天免费开放2小时，时间为早上07时至09时。其它时段各位市民可以就近选择公益篮球场，例如莞翠邨附件的市民可以到乌石岗村公益篮球场打球。东城现在拥有公益篮球场85个，每个社区均建有公益篮球场，各位市民可以就近选择。
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、vicky [来自：东莞市]：东莞市图书馆里的环境太吵了，小孩在里面吵闹，哭。 建议学学隔壁深圳图书馆，成年人才可以进图书馆总馆，小孩分流 。 感觉图书馆人气不够，要靠小孩来凑人气。 还有图书馆出租场地给培训机构，觉得这样不妥，应该是留出更多空间给读者， 比如增加自习空间座位， 留出多一些空间放置过期报纸，刊物， 方便读者查阅 [2020/8/26 15:17:38] >> 详细
回复：谢谢读者的建议。
（1）关于小朋友吵闹问题。目前东莞图书馆在一楼设有少儿服务区，面向14周岁以下的少儿及家长提供亲子共读的各类文献资源与服务。由于正值暑期，进馆的孩子也比较多，我们会联同志愿者加强对少儿读者秩序的引导维护，同时也请家长全程看护教育孩子文明使用图书馆。
（2）关于空间使用问题。公共图书馆属于公益文化服务场馆，在馆舍建设之初就立足于读者的需求，引入一定适度的书店与培训机构等，丰富场馆的整体功能的配套服务。
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、黄生 [来自：东莞市]：您好，东莞市人民公园进行了升级改造，很漂亮，去那锻炼和休闲的人更多了，真是一项好的民心工程。只是人民公园那个操场开放时间是至上午9：30，周末上午10：30就关门了。那个操场能否一直和人民公园开放时间一起开放。或者把操场里的健身器材移到公园里来，让我们可以多多锻炼，提高我们的体质，也可以少花医保方面的钱，这样就不移只等到上午9：30就没有了。 [2020/8/26 15:17:38] >> 详细
回复：人民公园体育场免费开放时间为星期一至五上午5点30分至9点30分，星期六、日延迟至10点30分，即上午5点30分至10点30分。其余时间是低收费开放时间，方便个别单位包场举办活动。目前，由于跑道老旧了，出现开裂和凹凸不平等情况，我们正在走流程翻新跑道，以避免市民运动时受伤。经与公园管理方沟通，已在晓湖旁建有健身路径一条，在接下来将争取增加更多健身路径，满足广大群众需求。十分感谢您的意见建议！
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、王小姐 [来自：东莞市]：在图书馆看到空车位，但显示车位已满。 [2020/8/26 15:16:19] >> 详细
回复：东莞图书馆馆周边的地上停车位是由市政部门规划设置后提供给市民使用的。从2019年10月起，实行了出入车牌自动识别管理，按照“一车一杆”放行，当地面划线车位停满后，系统会自动识别暂停放行。靠近馆东门位置预留了若干个停车位，用作物流运输车和公务往来用车应急车位（不纳入车牌自动识别管理）。由于东莞图书馆周边车辆停放需求一直较大，停车位也有限，为进一步规范图书馆室外停车场的车辆停放，保障到馆读者能更合理地使用车位，经有关部门审批，从8月15日起，对入场的社会车辆实行收费管理，进场后的首2小时5元（前60分钟免费），之后则按照政府指导价进行收费。（具体收费标准请查阅图书馆网站、微博和现场指示牌）
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、王小姐 [来自：东莞市]：东莞市图书馆可否延长开放时间？ [2020/8/26 15:16:19] >> 详细
回复：按照国家文化和旅游部公共服务司印发的《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作指南》对公共图书馆开放的指引要求，落实场馆疫情防控责任，满足读者的阅读需求，东莞图书馆从3月18日起逐步有序适度开放，期间我们根据最新的疫情防控工作进展，调整了开放服务。
8月5日，东莞图书馆又进一步扩大有序开放。开放时间恢复为9:00-21:00（其中周一、周五为14:00-21:00，即每周有两个半天闭馆用于集中消毒、书库整理和设备检修）；开放区域为1-4层服务区。市民可以提前通过“东莞图书馆”微信公众号填写个人信息预约进馆，留意微信、微博和网站了解更多的服务和活动的动态。
另外，也欢迎读者利用“邮享阅读”快递借书服务，以及通过互联网平台（网站、微信、app）免费使用图书馆海量的数字资源，包括听书，看书，各类数据库等等。
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、陈小姐 [来自：东莞市]：南城有没有免费的文化活动和场所？ [2020/8/26 15:16:19] >> 详细
回复：东莞市文化馆南城分馆一直以来给坚持给市民群众提供优质、丰富的公共文化活动，包括非遗体验、摄影培训、艺术培训、歌舞表演、朗诵表演等，都是公益免费的，欢迎您来参加。同时，广大市民朋友也可以从“文化莞家”微网站一览全市文化馆资讯，通过文化莞家微信公众号菜单栏点击“微网站”即可进入，网站囊括了东莞市文化馆总馆、各镇街分馆的活动报名信息，市民通过网站不仅可以获取东莞市文化馆的活动信息，也可以获取各镇街分馆的活动信息。希望可以您可以找到心仪的文化活动，我们也会努力提供更多更好的公共文化服务。
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、彭小姐 [来自：东莞市]：东莞文化馆有什么可以玩？ [2020/8/26 15:16:19] >> 详细
回复：非常欢迎您带家人来文化馆游玩。我们的活动项目多安排在周末假期，也专门设立一些周末固定品牌服务。像“东莞非遗墟市”每周六在文化馆开墟，每期展示销售来自广东不同城市的非遗美食、技艺等项目，您可以带家人来体验一下“趁墟”。近期，我们还推出了近距离梦工厂演出、家庭美育、东莞文化志愿者社团活动等系列活动服务，都安排在周末，面向社会抢票，可以关注我们“文化莞家”微信公众号预告，提前报名心仪的活动。当然不参加活动也没关系，可以来逛逛我们的场馆，我们有2000多平米的东莞非遗展览馆，长期展示东莞国家省市级非遗项目；常设展厅，最近展出的云南昭通影像展很有看头；二楼儿童游乐室、数字娱乐体验设备，户外小公园也非常适宜孩子游玩。期待您带家人来文化馆过周末，也温馨提醒您疫情防控期间，进馆时还请您和家人佩戴口罩，配合提问测量登记工作，谢谢。
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、何小姐 [来自：东莞市]：今年宏远CBA 10年冠，请问还有大的庆祝活动吗？有好的小孩篮球培训机构介绍？ [2020/8/26 15:16:19] >> 详细
回复：本赛季是CBA历史上最特殊的一个赛季，宏远队克服新冠肺炎疫情带来的众多不利影响，坚持刻苦训练，经过不懈努力，夺得球队第十座桂冠，创造了新的历史，增添了城市光彩。由于疫情的原因，今年暂无举行线下大型庆祝活动的安排。关于小孩篮球培训机构，东莞是全国篮球城市，有很多篮球培训机构可供选择，今年我局也把体育公益培训纳入市政府十件实事，有20多个镇街举办了篮球公益培训项目，培训人次超5000人，希望您关注市文化广电旅游体育局公众号，以及各镇街公布的信息，参与到我们的体育公益培训活动中来。
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、黄先生 [来自：东莞市]：今天有举办市民运动会吗？如何参加？ [2020/8/26 15:16:19] >> 详细
回复：在过去的一年里，我市成功打造了东莞市民运动会和东莞时尚运动节两个品牌运动项目。而今年上半年，受新冠肺炎疫情影响，我市体育赛事活动基本停办。随着我国疫情防控工作取得一定的成效，在国家和省的统一部署下，为了满足群众参与体育运动的需求，我市有序恢复举办体育赛事活动，为巩固来之不易的疫情防控成果，为贯彻落实全民健身国家战略，满足市民多样化的体育健身需求，在疫情防控常态化工作指引下，控制赛事活动的举办规模，我局以“推动全民健身，助力全面小康”为主题，策划举办“东莞市第三届市民运动会暨2020东莞时尚运动节”，激发东莞全民运动的活力。
本次活动针对不同年龄段人群特别设置了多个时尚潮流运动与传统体育竞技项目。从8月8日开始持续进行到10月，滑板、街舞、飞盘、电子竞技、啦啦操、滑冰、冰球、气排球、桥牌、轮滑共十项精品赛事，让市民们能够从中找到自己喜欢的项目，提升市民对体育运动的参与度与获得感。
我们会将各项目的举办时间、地点、参加要求等信息，在“东莞市文化广电旅游体育局”微信公众号进行公布，市民朋友可以关注，根据自己的喜好选择参加。
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、黄小姐 [来自：东莞市]：文娱行业今年有没有出扶持政策？ [2020/8/26 15:16:19] >> 详细
回复：疫情发生以来，我市网吧、KTV等文化娱乐行业积极落实省市相关部门的政策措施，先停止营业，后限流50%，全面参与群防群控，为打赢疫情防控阻击战发挥了重要力量。在此，对各相关经营者表示感谢。
一是为帮助文化娱乐行业渡过难关，我市出台了一系列扶持政策。我市先后出台了《东莞市人民政府关于支持莞企共克时艰打赢疫情防控阻击战的若干措施》（即“助企撑企15条”）、《东莞市人民政府办公室关于新冠肺炎疫情防控期间进一步推动员工早日返岗和企业复工达产的若干措施》（即“助企复工10条”）、《关于进一步优化政府服务加快惠企政策落实的实施办法》（即“优化服务15条”）、《东莞市人民政府关于进一步拉动消费复苏 强化中小微企业个体工商户扶持的实施办法》（即“ 加快复苏16条”）等政策措施，协调帮助文化旅游体育企业正确了解政策，积极申报稳岗补贴、减免社保费额、延迟社保缴纳期、减免相关税费、延期缴纳税款、信贷支持、水电“欠费不停供”、培训补贴等，做好解疑释惑、提振信心的工作。
二是减免网吧宽带月租和监控月租。为减轻网吧停业期间的成本压力，我局依据《东莞市人民政府关于进一步拉动消费复苏强化中小微企业个体工商户扶持的实施办法》，与公安部门、电信部门、网吧协会代表进行多次沟通，成功协调电信运营企业为受疫情影响暂停开放的网吧场所提供最多2个月企业宽带月租费减免；市公安局为受疫情影响暂停开放的网吧场所减免2个月监控费用。
