5 、王小姐 [来自：东莞市]：个人能使用地下水吗？ [2023/4/27 11:55:16]  >> 详细

回复：尊敬的市民朋友，您好！《取水许可和水资源费征收管理条例》（国务院令第460号）第二条第一款规定：“本条例所称取水，是指利用取水工程或者设施直接从江河、湖泊或者地下取用水资源。”第二款规定：“取用水资源的单位和个人，除本条例第四条规定的情形外，都应当申请领取取水许可证，并缴纳水资源费。”同时，根据《广东省实施〈中华人民共和国水法〉办法》第二十五条第二款规定：“在城市公共供水管网能够满足用水需要的地区，不得开采地下水。经批准开采的矿泉水、地热水除外。”东莞市已在全市范围内实现公共供水管网全覆盖，因此根据上述规定和我市实际情况，我市已不能批准个人在全市范围内新增取用地下水资源的申请。

4 、梁小姐 [来自：东莞市]：东江经常有看到水浮莲，想了解一下有专人清理吗? [2023/4/27 11:55:16]  >> 详细

回复：感谢这位市民朋友对我们东江保洁工作的关注。全面推行河长制以来，国家、省到地市都非常关注水域保洁工作。2022年，国家发改委牵头水利部、生态环境部共同部署了为期一年的江河湖海专项清漂行动，通过严控陆源塑料垃圾进入水域、全面推进江河湖泊塑料垃圾清理等措施，大幅减少水域存量塑料垃圾。省东江流域河长办高度重视东江流域漂浮物清理工作。每年4-5月、9-10月统一组织全流域漂浮物清理，从上游河源、惠州，到下游的东莞、广州，全流域从上下游、左右岸、干支流的所有河涌同步清理。我市也把河湖清漂保洁工作放在重要位置，市河长办将每月10日定为“河湖保洁日”，同步组织33个镇街（园区）在全市所有河涌以及小微水体开展保洁工作。同时，我们还通过派发宣传小册子，进校园、社区、工厂宣传河湖保洁工作，动员社会各界积极参与爱河护河行动。 对刚才这位市民反映的东江流域近期水浮莲较多的问题，我们月初已有关注。如果大家长期关注我市的河湖情况，可以发现我们内河涌包括石马河、东引运河等河涌，基本上都很少有成片水浮莲，东江大部分时间也很洁净。但今年3月底到现在这段时间，出现了大量的水浮莲，这些水浮莲大多来自上游，在下雨时从水闸冲到东江，随后漂流到我们下游。我市东江沿线多镇也非常重视，已加强人手开展保洁工作。大家在东江沿岸散步时也可以看到东江沿线经常有大量保洁船在开展清理作业。下来，我们将与上游兄弟市加强沟通，向省河长办定期汇报，从源头上着手，合力解决问题。

3 、 [来自：东莞市]：建议北江引用水东莞深圳惠州立法调研 [2023/4/27 11:55:16]  >> 详细

回复：非常感谢这位市民朋友提出的这个宝贵建议，感谢您对东莞水情的关心和了解。我们理解您提出的这个建议，大概是希望通过加强调研，看看是否具备条件将珠江水系的另外一条干流，也就是北江的水，引到东莞来，以补充我们东江流域的水资源。众所周知，东莞的母亲河就是东江，全市生活生产用水超过95%都取自东江。东江目前开发强度非常大，大湾区几个核心城市，香港、深圳、广州、东莞、惠州等等，都依赖东江供水。据不完全统计，东江承载的人口逼近4800万人，大概占了广东省常住人口的四成，东江支撑的流域各地区GDP总量超过5万亿元人民币，将近全省GDP总量的一半。大体量的城市发展直接影响东江大强度开发。据广东省水资源公报统计，东江水资源开发利用率连续多年超过国际警戒线25%，换而言之，东江可以开发潜力已经很小了。与之相比，珠江水系其它干流，比如西江、北江的开发利用率就小很多，因为他们水资源量相对大很多，但是他们承载的人口和经济总量都比东江要低。据统计，西江开发利用率不足2%（1.5%前后），北江开发利用率不足10%（9.7%前后），比东江低很多，潜力都比东江大。因此，您提出引进北江水的建议，是有一定现实意义的。目前省已经在实施珠三角水资源配置工程，即将把西江水引入东莞、深圳。下一步是否需要进一步将北江水也引到东莞、深圳、惠州等地，还需要视地区经济社会发展的需要进一步研究和论证。

2 、樱紫 [来自：东莞市]：东莞市长安镇德政中路52号风华伴山华府，正中峰璟湾小区经常停水，有时一停停两天，还是周末停水，4月又临时停水，没有提前通知的，太苦了，停水真的让人没法过，家里有老人小孩真心不好过，业主联合反映过多次，一直得不到解决，打12345投诉过，但现在还是偶尔又停水，有时候一个月停几次，真的太麻烦了，长安这么缺水的吗，生活用水都保障不了了吗，求帮解决，居民生活不易，感激领导和有关部门！！！！ [2023/4/27 11:55:16]  >> 详细

回复：尊敬的市民朋友，您好！经核实，长安正中峰璟湾小区由东莞市水务集团供水有限公司长安分公司（以下简称“长安分公司”）以抄总表方式进行供水计量服务，小区表后用户均由无负压二次加压设施进行加压供水。经排查，供水公司4月份共有一单爆管应急降压供水抢修工程影响贵小区用水。2023年4月13日，长安分公司位于莲湖路的DN1600供水管道因外部单位钻探施工发生损坏，需进行应急降压供水抢修工作，期间长安分公司已第一时间通知贵小区物业，抢修工作于4月14日6：30完成并恢复正常供水，降压供水期间给您与家人的生活带来不便敬请谅解。另外，经与小区物业沟通了解，今年4月份下旬贵小区内部曾出现因水泵故障导致停水的情况，目前已经恢复正常。由于目前长安分公司是以抄总表形式对贵小区进行供水，根据《供水用水合同》有关规定，市政给水总表至用水人结算水表之间的二次供水设备，由用水人共同或其委托的管理单位负责管理和维护。总表后的二次供水设施由您小区物业负责管理维护，相关停水问题请您与物业管理公司自行沟通协商解决。 下来长安分公司将加强内部管理及管网巡查工作，切实做好计划停水、突发停水的停水通知与应急送水工作，避免供水管网再次出现损坏的情况。如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！

1 、 [来自：东莞市]：我厂今年收到非居民计划用水通知，之前我们厂是从来没有收到过的这个通知书，然后现在突然收到了，就想知道什么是非居民计划用水，然后这个非居民用水计划一般是什么时候下达？ [2023/4/27 11:55:15]  >> 详细

回复：尊敬的市民朋友，您好！计划用水管理是《中华人民共和国水法》明确实施的一项用水管理基本制度，其中第四十九条规定：“用水应当计量，并按批准的用水计划用水，用水实行计量收费和超计划超定额累进加价制度”。根据《广东省节约用水办法》规定，非居民用水计划一般是1年或者半年下达一次。为使用水计划下达更科学更合理，东莞目前的做法是采用半年下达一次，能够与企业的生产计划更加贴近。一般情况下，计划用水管理部门会在当年12月下达次年上半年用水计划，6月下达当年下半年用水计划。