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、打工的 [来自：东莞市]：在明知经济下行严重的时期还要上调社保费，缴费年限说延长就延长，这样不仅对既有参保人造成利益侵害，还会降低未参保人新参保的意愿，建议出台保障政策，例如财政补贴降低费用，或者锚定初缴基数、缴费年限，调涨缴费基数时，要根据社会实际情况，实行不涨或少涨等。这样通过合理化的调控，提高社保吸引力，才能吸引更多人选择参保，同时减轻支出负担，为提振经济注入动力。 [2025/1/15 16:51:11] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我省从2017年7月起实施企业职工基本养老保险省级统筹；国家从2022年1月起实施企业职工基本养老保险全国统筹制度。我市严格按照国家和省的统一部署执行各项改革措施，统一缴费比例、统一缴费基数、统一待遇项目和待遇调整等。
您的建议我们将适时反馈给上级相关部门。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、希迪仔 [来自：东莞市]：您好！我单位24年12月未能及时帮我缴纳社保，现在1月底我即将生小孩，请问这种情况我还能享受生育保险和生育津贴吗？1月份补缴12月的行不行？然后1月份正常时间缴纳本月的。如果不能，为什么我前面一直在缴纳，就因为一个月缴迟了就享受不了这些福利，条件太过苛刻了。 [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，自2021年5月10日起，医疗保险（含生育保险）业务已调整由市医疗保障局负责，不再属于社保业务，您可关注东莞医保微信公众号或致电0769-12345咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、经将支持 [来自：东莞市]：东莞市社会保险管理中心:根据《社会保险法》《社会保险稽核办法》等相关法规，社会保险部门有对用人单位社会保险稽查之职，为什么现在税务征收了社会保险稽核还有时效限制？东莞市到底有没有社会保险稽核部门，负责人是谁？滞纳金是谁收取的？ [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：按《社会保险法》相关规定，用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正，用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金。若用人单位有违反劳动保障法律法规，侵犯您合法权益的行为，您可以向用人单位所在地人社行政部门反映，人社行政部门将依法依规处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、社保太随意 [来自：东莞市]：很多社保的历史遗留问题，工作人员不但不解决，还把错赖在我们参保人身上，市社会保险基金管理中心主任能否亲自接听市民电话？强烈要求对不作为的人员扣除绩效，谢谢！ [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，相关工作人员已于2025年1月15日上午多次致电，电话未接听。如您对此仍有疑问，可致电0769-22331154咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、东莞社保莞式特色 [来自：东莞市]：在东莞企业应参未参社保，历史遗留问题严重,参保人员维权意识强烈，东莞社保系统不作为视而不见，任由社保基金大量流失，给国家社保基金造成严重损失，在东莞同样的职能部门东莞市住房公积金管理中心在查处企业违法，维护职工权益，维护东莞劳资关系，成绩显著，得到全市维权职工一致好评！而对于东莞社保维权，东莞参保职工苦不堪言，所有举报追缴社保投诉会受理但东莞市社保系统会以监察条例第二十年时效将维权职工打回原形，国家社保法，社会保险稽核条例等法律东莞社保整个系统拒不执法，在2025年国家延迟退休延长职工退休年龄和延长职工参保年限的大形势下，处理东莞历史遗留的应参末参的社保追缴，维护职工合法权益，挽回国家社保基金流失的问题上，东莞社保有什么具体工作计划？ [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据省人大常委会修改《广东省劳动保障监察条例》解读，修改后的《条例》删去原第二十三条第（八）项中的“和申报缴费数额”，即用人单位办理社会保险登记的情况是人力资源社会保障行政部门依法实施的劳动保障监察事项之一。人力资源社会保障行政部门无权处理社会保险申报、缴费违法行为。用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，劳动者可依照《广东省社会保险基金监督条例》第二十一条和第五十九条之规定，向社会保险费征收机构即税务机关投诉、举报，社会保险费征收机构对上述违法行为责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起按日加收万分之五的滞纳金，逾期仍不缴纳的，由社会保险费征收机构机关或其行政主管部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、打工者 [来自：东莞市]：社保中心一直以来服务态度差的问题都没有改进，电话也打不通，咨询社保问题都没有人解答，大厅也是没有人接待，请问负责人为何坐视不理 [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，相关工作人员已于2025年1月15日上午多次致电，电话未接听。如您对此仍有疑问，可致电0769-22331154咨询，感谢您对我们工作的理解和支持！
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、 [来自：东莞市]：虽说市的层面，社保、医保是独立的、分开的，但是到了镇街，社保，医保是一个部门。本人现在遇到的问题是医保方面的，基层村社区、税务部门、医保部门，因为各种原因导致在参保人按时缴纳居民医保费的情况下，2025年居民医保显示停保状态，那这种参保人无过错的情况下导致的停保，继而影响到医保待遇不能享受，该由谁来处理和解决？不能简单地说让参保人认栽倒霉吧，或者是找村社区背锅吧。我们的政府部门应该有担当，有作为，主动的来解决问题。希望进入2025年以来，出现参保人医保正常缴费却还停保的这类情况及时给予解决为盼。 [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，自2021年5月10日起，医疗保险（含生育保险）业务已调整由市医疗保障局负责，不再属于社保业务，您可关注东莞医保微信公众号或致电0769-12345咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、公开招标 [来自：东莞市]：东莞的社保卡银行老是在变，现在怎么又变成招商银行了呢？之前社保卡都没有能够起到相关的作用，而且东莞的社保卡在全国来说都是落后的，人家已经可以刷医保卡的时候，我们的医保卡也只是一个证明而已，这次的招商银行是通过公开招标的吗？希望社保中心认真回应 [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
1.目前我市第三代社保卡的发卡服务银行共有10家，分别为：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、广发银行、东莞银行、东莞农村商业银行、中国光大银行、上海浦东发展银行。招商银行暂未纳入我市的社保卡发卡服务银行内。
2.为推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设，我市不断丰富涵盖市民衣食住行游乐各方面的应用。目前我市发行的第三代社保卡应用覆盖了政务服务、交通出行、医疗健康金融服务、待遇发放、身份认证等民生服务领域。市民可登录"东莞社保”微信公众号，通过“社保资讯”-“在线宣传”-“东莞市民卡便民手册”了解详情。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、陈先生 [来自：东莞市]：我的母亲已经去世了十三年，火葬费被厚街社保分局扣压，火葬费至今仍未发放，请上级部门东莞市人力资源和社会保障局，调查给予答复。 [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：退休老人梁某，于2012年5月去世，未申领养老保险死亡待遇，同时，2012年6月至2013年1月期间多发养老金3886.88元。根据规定，梁某的死亡符合领取基本养老保险死亡待遇，项目包括一次性抚恤金，丧葬补助费及个账余额，估算待遇分别为11643元、11643元、8573.07元。另外，根据《广东省人力资源和社会保障厅关于企业职工基本养老保险的经办规程》第四十六条规定，属于死亡后多发养老金的，社会保险经办机构从参保人的死亡待遇和个账户存储额中扣除多发养老金，因此，梁某多发待遇3886.88元应当从死亡待遇中扣回。在收到您反映的问题后，分局工作人员主动联系社区协调，社区于2023年8月9日向分局提供相关辅助证明材料，您可以到政务大厅直接办理相关事宜，工作人员协助您办理。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、基层缺乏管理能力使人才大量流失 [来自：东莞市]：全职太太没有工作，没有企业帮忙买社保，全职太太的社保如何购买？有什么惠民政策吗？ [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您可以以灵活就业人员身份进行参保缴费，具体可登录“粤税通”小程序办理。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、社保规则祥解吗? [来自：东莞市]：1、社保如果企业因为资金或错漏有申报未扣款，这期间员工生病能报销吗？如果不能为什么有滞纳金，如果有滞纳金不是保险关系还存在吗？由其以前由社保直接扣款是经常发生的问题，就是企业因各种原因没扣款，人又转不出导致社保报销不了，就算企业补缴也不能用，但要交滞纳金，这个难以理解，不是能产生滞纳金就等于合同关系存在吗？这个有具体法律解释吗？
2、还有社保养佬保险的计算公式或方式官网能有祥细公布吗?
3、社保能不能祥细公布（养佬计算方式、生育计算方式等等可让大家自行计算测算呢！社保很多东西好像比较随意。能公布祥细法规吗？建议在官网能有各个险种的祥细法则。 [2025/1/15 16:51:10] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
1.自2021年5月10日起，医疗保险（含生育保险）业务已调整由市医疗保障局负责，不再属于社保业务，您可关注东莞医保微信公众号或致电0769-12345咨询。
2.如需了解养老金计算发放，您可以登录“东莞社保”微信公众号，进入社保资讯--在线宣传--养老保险--养老金计算方法，里面详细的介绍了养老金计算方法；也可以登录粤省事，进入社保就业--养老保障--企业职工养老保险待遇申领--企业职工养老金模拟计算--选择通用版或者个人版，模拟计算您的养老金。如有疑问，请联系东莞市社会保险基金管理中心养老业务科，联系电话：0769-22332166。
3.您可搜索“东莞市人力资源和社会保障局网站”，点击“政务服务”-“社会保险”-“社保服务指南”了解更多社保政策信息。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、叶小姐 [来自：东莞市]：咨询养老金问题。 [2025/1/15 16:47:25] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好：我单位多次拨打您的电话但未接通，如您有关于个人养老金相关的问题咨询，可拨打0769-22505201。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、林小姐 [来自：东莞市]：上班路上遇到车祸，交警判自己全责，我能报工伤吗？ [2025/1/15 16:47:25] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，社保工作人员已于2025年1月15日上午电话回复您，详细解答了工伤认定相关政策，感谢您对我们工作的理解和支持！
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、陈先生 [来自：东莞市]：老家买了两年养老保险，现在在东莞参保10几年，能转过来吗？ [2025/1/15 16:47:25] >> 详细
回复：已于2025年1月13日致电留言人，留言人表示已于留言当天知晓办理流程，无须再次回复。
相关业务办理流程如下：手机下载并注册“掌上12333”，点击“电子社保卡”领取并绑定社保卡，选择：社会保障→社保关系转移→社保转移申请，完善转移信息提交；领取电子社保卡后，选择“社保转移网上申请”→点击“我要申请”进入下面界面，录入真实的户籍所在地信息后，填写转移信息，点击“提交申请”。→申请后可在“社保转移进度”界面查询办理进度。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、苏小姐 [来自：东莞市]：08年受工伤，认定了，可以评残吗？ [2025/1/15 16:47:25] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据《广东省工伤保险基金省级统筹业务规程》第64条，职工发生工伤，经治疗伤情稳定后存在残疾、影响劳动能力的，用人单位、工伤职工或者其近亲属应当及时向市劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定申请。
据您反馈情况，您可向您单位所在辖区人社分局劳鉴业务窗口提出鉴定申请，提交按要求填写的《劳动能力鉴定（确认）申请表》；有效诊断证明、病历以及检查检验报告单等完整病历材料复印件。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、吴小姐 [来自：东莞市]：个人养老金有什么值得购买的吗？ [2025/1/15 16:47:25] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：购买个人养老金的好处有以下几点。一是可以在基本养老保险的基础上，再增加一份积累，退休后再多一份收入，更好地保障老年生活；二是可以享受税收优惠政策；三是可以帮助个人理性规划养老资金。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、陈小姐 [来自：东莞市]：个人养老金最少买多少年？什么时候能领取？ [2025/1/15 16:47:25] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：个人养老金没有最低缴费年限的规定，在领取基本养老保险待遇之前，参加人均可结合本人实际情况进行缴费。个人养老金资金账户是封闭运行，完全积累的；参加人达到领取基本养老金年龄、完全丧失劳动能力、出国（境）定居、患重大疾病达到一定领取条件、领取失业保险金达到一定条件、正在领取最低生活保障金以及国家规定的其他情形时，可以领取个人养老金。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、林先生 [来自：东莞市]：个人养老金与养老保险有什么区别 [2025/1/15 16:47:25] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我国养老保险体系由三支柱构成，第一支柱是由政府管理的基本养老保险，保障参保人退休时的基本生活，满足老年生活的最低保障；第二支柱是由用人单位和职工共同缴纳的企业年金和职业年金，保证参保人退休后生活水平不至于大幅下降；第三支柱是个人储蓄性养老保险和商业养老保险，满足参保人老年生活的更高层次追求。
个人养老金是指政府政策支持、个人自愿参加、市场化运营的补充养老保险制度，采取个人账户模式，由个人缴费，实行完全积累，市场化运营，并与基本养老保险、企业（职业）年金相衔接。感谢您对我们工作的理解和支持！
