问题答复

    曾先生: 因为我现在住的地方是租房,离房子合约到期只有三个月了,我想先报装电视和网络的套餐,过几个月要搬家的时候…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 目前我司办理迁移业务无需收取迁移手续费,按照《关于我市有线…> 详细
    jewel: 我家刚换个光纤套餐,网速比之前快了呢,看视频、打游戏都没卡。师傅好认真细心,换光纤时要重新拉线,线路那…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 中国广电5G采用700Mhz的频段传输信号,有穿透能力强、抗干扰…> 详细
    MM: 好想找一个心仪的号码!广电5G的号码怎么样选?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 中国广电5G采用700Mhz的频段传输信号,有穿透能力强、抗干扰…> 详细
    star: 我住在石龙海伦堡花园,从入住一直使用广电的网络,现在升级光纤,师傅说我的网络被动过,无法升级,不知道什么…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 收到留言后,我司迅速安排人员回访了解您的具体情况,由于您室内…> 详细
    黄生: 2013年装的广电网络,当时是进屋应该是一般电缆线,现在感觉网速很慢,看电视点回看时候不顺畅。现在能否免费…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 收到留言后,我司迅速安排人员回访了解您的具体情况,您目前所…> 详细
    缘分: 我家4分月份换了光纤套餐不于以前拉网线,信号又差,不断性断网,实在太差了,用手机投屏看电影又不行,装光纤…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉! 关于您反映的网络体验不佳问题,主要有以下影响因素:一是随着用…> 详细
    小妹妹: 前几天,我家电视看不到,负责我们这条村的付*师傅,非常有责任心,不但把电视信号修好了,还耐心的手把手教老…> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对我司工作人员服务的肯定,我司会一如既往秉承着“以用户为中心”的服务理念为广大用户提…> 详细
    李: 什么时候可以办广电5G套餐,可以携号转网吗?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 中国广电5G采用700Mhz的频段传输信号,有穿透能力强、抗干扰…> 详细
    叶生: 为什么道滘闸口的广电网络这么差,经常延迟,达不到宣传说的网速,升级光纤还不帮拉好网线,一点都不人性化> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉! 关于您反映的网络体验不佳问题,主要有以下影响因素:一是随着用…> 详细
    周小姐: 用了十几年的机顶盒坏了,想换新的,怎么换,有没有什么优惠?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉! 根据您反映的“机顶盒坏了”的情况,建议您先带上机主相关证件及设备…> 详细
    韦小姐: 用的广电机顶盒,湖北卫视看不到,怎么处理?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 我司目前共传输了180余套标、高清电视节目,包含东莞本地、央视频…> 详细
    袁小姐: 看电视有几个节目自己很喜欢看,能不能设置自己喜欢看的节目单?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 如您想更快捷操作切换自己喜欢的频道,可通过以下二种方式实现: …> 详细
    王先生: 老房子只有电视线和网线,没有光纤,想拉光纤。> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢您对广电网络的支持及关注! 针对“老房子室内未提前布置光纤”的情况,我司可为您提供拉明线的…> 详细
    吴小姐: 机顶盒以前不交费还能看几个台,为什么现在都看不了了?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢这位听众对广电网络的支持及关注! 为深入贯彻落实习近平总书记对广东提出的“四个走在全…> 详细
    曾小姐: 电视时不时会出现格子、条纹,卡,或显示没订购,怎么处理?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,给这位听众的使用带来不便深感抱歉! 关于您反映收视画面出现马赛克或卡顿的问题,主要是室内…> 详细
    林小姐: 二手房,原业主盒子有欠费,现在想用自己身份证办新的,原业主的欠费对自己有没有影响?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,给这位听众的使用带来不便深感抱歉! 根据您的描述,您目前房屋内的有线数字电视设备机主仍还是…> 详细
    曹小姐: 麻涌华阳湖1号6栋装不了广电机顶盒,其他栋就可以。> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢这位听众对广电网络的支持及关注! 一般情况下,新建小区的线路铺设工程在小区建设完毕时…> 详细
    李小姐: 家里想装多一台机顶盒,有没有什么优惠?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢这位听众对广电网络的支持及关注! 为满足用户对多台终端的需求,我司推出了“半价订购第…> 详细
    吴先生: 酒店想用广电盒子,有什么优惠和功能?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,感谢这位听众对广电网络的支持及关注! 我司的产品不仅面对广大家庭用户,对于商企客户也提供…> 详细
    周小姐: 用了十几年的机顶盒坏了,想换新的,怎么换,有没有什么优惠?> 详细
    广东广电网络东莞分公司: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉! 根据您反映的“机顶盒坏了”的情况,建议您先带上机主相关证件及设备…> 详细
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