MR.BIG：
小区物业以电房容量不足的原因，不给私人车位安装充电桩，供电要求必须小区物业出具证明，物业不出具，报装充…> 详细
东莞供电局： 您好！小区报装充电桩需要物业出具同意建设证明。部分小区在建设之时，未规划安装汽车充电桩及相关配套充电…> 详细
hilpf：
请问公共建筑更换变配电设备，比如某政府行政单位从200KVA更换到630KVA变压器，费用是否供电部门可以承担？还…> 详细
东莞供电局： "您好！1、根据《供电营业规则》第四十四条（电力工业部令第8号），如果是“公用路灯、交通信号灯等公用设施”…> 详细
温暖同行：
尊敬的各位领导：请问居民个人是否可申报安装太阳能（板）在自建房顶用来发电自用，或者联网出售给到电力部门…> 详细
东莞供电局： 您好！1、居民个人可以申请分布式光伏发电项目。2、可以全部自用，也可以全部上网，出售给供电部门，当然也可…> 详细
吴先生：
你好，横沥镇，我8月份新装电表，施工队说不包漏电开关，如果装要交550元漏电开关材料费，上个月听朋友讲，装漏…> 详细
东莞供电局： 您好！根据南方电网最新的投资界面管理文件《广东电网公司业扩报装及配套项目管理实施细则（2022年版）》，低…> 详细
MR.BIG：
个人报装的充电桩电表，如果是报装380V电的，供电最高可提供多少容量的电表？如果是220V的最高又是多少？现在…> 详细
东莞供电局： 您好！小区停车场、车库的充电桩原则上按慢充220V 7kW每户配置，特定品牌确需三相供电的，提供规格说明文件核…> 详细
LEE锦记：
你好，大朗镇的，请问220V的商业电表能否申报增容到380V吗？如果可以的话，需要提交什么资料？？？谢谢> 详细
东莞供电局： 您好，根据您的用电负荷需求，是可以办理从220V增容至380V的。根据《东莞市发展和改革局等六部门关于印发<关…> 详细
ye叶耀和：
在农村，农民新建自建住房，完工后是否马上可以申请供电报装？是否还要村委会或住建局审批？> 详细
东莞供电局： 您好！根据东莞市人民政府《东莞市农民安居房报建审批工作流程》的要求，农民新建自建住房竣工验收合格后，可…> 详细
wu96587：
"位于南城宏远江南第一城与汇龙湾之间的变电站，无论白天还是夜晚，春夏还是秋冬，噪音都特别明显，严重影响周…> 详细
东莞供电局： 这位网友，您好！1、从您反馈的第三方检测报告来看，噪声数据还是符合国家标准要求的。宏远变电站负责周边居…> 详细
无名小卒：
今年我租了房子，有一次发生了停电，但是没有收到通知，供电局停电会应该提前通知我们的吗？> 详细
东莞供电局： 您好！非常抱歉，停电给您造成不便。设备停电分为两种情况：一种是故障停电，我们无法预知并提前通知客户。在…> 详细
大雪：
上个星期我家停电，但是我们隔壁小区明明同一条街，为啥我们这边没有电，对面却灯火通明呢？> 详细
东莞供电局： 您好！非常抱歉，停电给您造成不便。我们的每条线路和每台公用变压器都有相应的供电范围，相隔一条马路的用户…> 详细
海藻：
上个月我家因为电力施工进行停电，下午我看到附近的电力工人已经干完活了，但是却没有马上给小区送电，请问这…> 详细
东莞供电局： 您好，为了严控设备重复停电次数，原则上同一用户年度计划停电不超过2次。为减少停电次数，我们在安排设备停…> 详细
雯子：
你好，上次我们这边停电了，几个小时都没复电，一般这种情况可以安排发电车给我们供电吗？> 详细
东莞供电局： 您好！非常抱歉，停电给您造成不便。我局的发电车可在停电期间为市民提供额外的保供电服务，但如果受一些外部…> 详细
鲸鱼：
我在东莞有个果园，今年供电局说要建设供电线路，我想咨询确认一下，建电力线路的时候不征收跨越的土地，有依…> 详细
东莞供电局： 您好，感谢您的提问，很多居民都存在这个疑问，输电架空线路建设不对通道进行征地是有依据的。
根据《广东省…> 详细
大宝：
咨询一下，我家里线路问题停电，是供电局负责维修还是物业负责维修？> 详细
东莞供电局： 您好!
1.按照《供电营业规则》产权分界划分的规定，电力设备应由产权所属方维护。
2.若故障设备产权属于我…> 详细
玫瑰花：
在东莞市区里面经常可以看到变电站，在城区内修建变电站是否距离太近，会不会存在什么安全隐患？> 详细
东莞供电局： 发达国家、地区的变电站就建在城市中心的居民密集区域。长时间的实践证明，经过科学评估的变电站对居民是无…> 详细
MR.MICRO：
供电部门对于停车场安装大型大批量的公用充电桩，有没有什么电价优惠的政策么？> 详细
东莞供电局： 根据广东省发改委《关于我省新能源汽车用电价格有关问题的通知》(粤发改价格〔2018〕313 号)规定，我省(不…> 详细
用户x7e7Js：
希望有关部门大力整治小区、商业写字楼的物业公司、出租屋房东随意加价，高价收取电费的违法行为。> 详细
东莞供电局： 尊敬的客户，您好，根据广东省发改委《关于进一步清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》文件要求，如…> 详细
陈生：
我有家工厂用电，请问是市场交易电价低还是代理购电电价低？现在有家售电公司找到我们，说可以给个较好的价钱…> 详细
东莞供电局： 尊敬的客户，您好。市场交易是开放市场，价格有高有低，而代理购电价格趋向市场的平均价，所以无法对比哪种方…> 详细
杨小姐：
今年我们镇又开始电力施工，已经开始几个月了，围蔽施工很影响日常交通，噪音又大，就不能安排多点人做快点吗…> 详细
东莞供电局： 您好，首先就电力建设对相关居民、企业造成的不便表达歉意。
包括电力工程在内的工程建设是有一定的工序流…> 详细
陈小姐：
你好，今年上个月有一次我家发生停电，但是马上又恢复有电，小区邻居都出现这种情况，我问了供电局的客服经理…> 详细
东莞供电局： 这位客户您好，感谢您的提问。您反映的这种情况是属于电力设备故障引起的供电短时中断的情况。为保障用户用…> 详细
