21 、麻涌民众 [来自：东莞市]："你们好。我们是东莞市水乡片区麻涌镇大盛村珠江万科城的居民。自 2022 年3月入住以来，每天晚上饱受周边工厂排放的酸臭味、焦煤味、饲料味的侵扰，酸臭味让人呼吸系统很不舒服，想呕吐的症状;焦煤味像煤气中毒一样，让人头晕没有力气，这些情况严重影响小区居民的生活，有甚者因家里有老人、小孩无法忍受被迫搬离小区在外租房居住。买的新房却无法居住，这是有多么的无奈。自发现臭气以来，小区业主自发组织维权，跟踪调查污染源，最后初步判定大部分污染 源为玖龙纸业(东莞)有限公司，从照片(见附件 1)中可以看到烟囱每日的排放情况(浓烟滚滚)，经小区居民定期登录“绿网-公益环境数据中心”查询跟踪，该企业 2022 年二季度、三季度排放的“烟尘”、“二氧化硫”、“一氧化碳”等有害气体均超标。自 3 月初开始投诉到 8 月份以来，我们先后向麻涌镇生态环境分局、东莞市生态环境局、东莞市 12345热线、广东省生态环境厅、信访及媒体曝光等渠道投诉反馈均未解决臭气排放影响小区居民居住问题，在实际执行中，当地职能部门每次都是检测、检测，然后回复告知排放达标，如达标的话怎么会有臭气，显然当地职能部门未实际到现场亲身体验。截止目前仍无实际有效的解决举措，业主只能不断投诉，相关部门回复小区居民的短信内容及信访回函，千篇一律，我们感到很绝望。万般无奈之下，我们泣泪申诉，请求有关部门协调处理东莞珠江万科城解决臭气影响居住的诉求，勿让相关问题一再拖延。 " [2023/9/8 15:37:00]  >> 详细

回复：群众反映的酸臭异味主要来源于小区南面中心距离约2.8公里的玖龙纸业（东莞）有限公司。饲料味主要来源于小区西南面约4公里处的饲料企业。工作人员在巡查过程中暂未在珠江万科城闻到焦煤味，小区周边涉及煤炭使用企业为玖龙纸业，相关燃煤锅炉均已配备废气治理设施及在线监控设备。此外，经麻涌生态环境分局排查，新沙港煤码头等过程也有可能存在煤炭自燃现象，广州有关燃煤企业也有可能会造成气味影响。 自2022年上半年开始收到该小区群众反映问题以来，我局高度重视，分管局领导多次作出指示并组织相关科室到企业现场实地调查，市镇两级共计开展行动308批次1012人次，同时切实压实麻涌生态环境分局属地管理责任，要求结合周边工业企业分布情况，深入排查分析，并通过成立属地工作应急专班、压实企业治污主体责任、强化监测监管、着重督促企业改造提升、约谈帮扶、专业技术赋能等方式，促使小区周边工业企业进一步提升环境管理水平，坚决维护群众生态环境权益。近年玖龙已投入逾6000万元、饲料企业投入约800万元用于气味整治。2022年以来，我局针对相关企业的废气排放情况开展多次监测，监测结果均达标。 我局将切实压实属地管理责任与企业治污主体责任，保持高压执法态势的同时强化对相关企业的监管监测频次，提高执法效能，科学有序推进相关企业提升整治，强化治理效果。同时，要求属地分局积极做好沟通解释工作，及时反馈企业整改工作进度，协调相关职能部门加强道路清扫和喷淋工作，用心用情用力推动问题化解，切实保障群众生态环境权益。

20 、还我健康家园 [来自：东莞市]：东莞中堂双洲纸厂，严重环境污染，每天排放大量的污水废气，方圆几公里的居民深受其害。每天恶臭酸臭味弥漫，周边居民投诉上访无果 [2023/9/8 15:37:00]  >> 详细

回复： 留言反映的东莞市双洲纸业有限公司，已领取营业执照，已办理环保相关手续，位于时代芳华小区东北方，距离约1公里。自收到时代芳华小区投诉双洲纸业废气扰民问题以来，我局高度重视，分管局领导多次作出指示并组织相关科室到企业现场实地调查，切实压实中堂生态环境分局属地管理责任，要求结合周边工业企业分布情况，深入排查分析，并通过成立属地工作应急专班、压实企业治污主体责任、强化监测监管、着重督促企业改造提升、约谈帮扶等方式，促使小区周边工业企业进一步提升环境管理水平，坚决维护群众生态环境权益。 2023年3月起，我局及中堂分局组织多次专项检查、巡查行动。现场检查时，双洲纸业正常生产，现场未发现偷排、直排、不正常运行污染防治设施等环境违法行为。2023年以来累计委托第三方检测单位对双洲纸业开展检测9次，结果均达标。 目前，在完成我市2020造纸行业综合整治任务基础上，双洲纸业今年已完成第一阶段提升整治工作，包括加强车间密闭、修复管道破损、密闭污水处理站、密封厌氧塔等措施。为更科学、精准开展异味治理工作，中堂分局已邀请生态环境部华南研究所实地调研双洲纸业，以期通过科学分析评估后，针对该单位异味问题给出相关整改建议。待相关研究成果出具后，将督促企业进一步落实整改措施，进一步提升异味治理能力。同时，我局将持续高度关注案件办理情况，持续压实属地管理责任，要求积极做好信访案件调处、群众沟通解释和科普相关工作，适时开展监管监测，压实企业主体治污责任，确保污染防治设施正常运转，相关污染因子稳定达标排放。

19 、围观者 [来自：东莞市]：终于做了这个决定，别人怎么说我不理，只要你也一样的肯定，我愿意天涯海角都随你去。从评论区看到中堂双洲纸厂无视群众健康，以一己之私挑战广大人民群众生存底线，而管理部门走过场忽悠群众持续半年之久，显然这首歌是唱给这样的企业而非群众，那到底是谁给这样劣迹斑斑的企业的勇气？建议各级纪检部门查一查，还广大人民群众自由呼吸的权利。 [2023/9/8 15:37:00]  >> 详细

回复：留言反映的东莞市双洲纸业有限公司，已领取营业执照，已办理环保相关手续，位于时代芳华小区东北方，距离约1公里。自收到时代芳华小区投诉双洲纸业废气扰民问题以来，我局高度重视，分管局领导多次作出指示并组织相关科室到企业现场实地调查，切实压实中堂生态环境分局属地管理责任，要求结合周边工业企业分布情况，深入排查分析，并通过成立属地工作应急专班、压实企业治污主体责任、强化监测监管、着重督促企业改造提升、约谈帮扶等方式，促使小区周边工业企业进一步提升环境管理水平，坚决维护群众生态环境权益。 2023年3月起，我局及中堂分局组织多次专项检查、巡查行动。现场检查时，双洲纸业正常生产，现场未发现偷排、直排、不正常运行污染防治设施等环境违法行为。2023年以来累计委托第三方检测单位对双洲纸业开展检测9次，结果均达标。 目前，在完成我市2020造纸行业综合整治任务基础上，双洲纸业今年已完成第一阶段提升整治工作，包括加强车间密闭、修复管道破损、密闭污水处理站、密封厌氧塔等措施。为更科学、精准开展异味治理工作，中堂分局已邀请生态环境部华南研究所实地调研双洲纸业，以期通过科学分析评估后，针对该单位异味问题给出相关整改建议。待相关研究成果出具后，将督促企业进一步落实整改措施，进一步提升异味治理能力。同时，我局将持续高度关注案件办理情况，持续压实属地管理责任，要求积极做好信访案件调处、群众沟通解释和科普相关工作，适时开展监管监测，压实企业主体治污责任，确保污染防治设施正常运转，相关污染因子稳定达标排放。

18 、琼琼 [来自：东莞市]：中堂双洲纸厂不定时发出恶臭，小区内老人孩子都不敢居住，闻到味道后头晕想吐，严重影响居民生活健康！说8月份整改，直到今天最后一天还在发出恶臭！督导组下来检查的几天就没有味道，走了后变本加厉，更是每日几次排放，无法居住 [2023/9/8 15:37:00]  >> 详细

回复：留言反映的东莞市双洲纸业有限公司，已领取营业执照，已办理环保相关手续，位于时代芳华小区东北方，距离约1公里。自收到时代芳华小区投诉双洲纸业废气扰民问题以来，我局高度重视，分管局领导多次作出指示并组织相关科室到企业现场实地调查，切实压实中堂生态环境分局属地管理责任，要求结合周边工业企业分布情况，深入排查分析，并通过成立属地工作应急专班、压实企业治污主体责任、强化监测监管、着重督促企业改造提升、约谈帮扶等方式，促使小区周边工业企业进一步提升环境管理水平，坚决维护群众生态环境权益。 2023年3月起，我局及中堂分局组织多次专项检查、巡查行动。现场检查时，双洲纸业正常生产，现场未发现偷排、直排、不正常运行污染防治设施等环境违法行为。2023年以来累计委托第三方检测单位对双洲纸业开展检测9次，结果均达标。 目前，在完成我市2020造纸行业综合整治任务基础上，双洲纸业今年已完成第一阶段提升整治工作，包括加强车间密闭、修复管道破损、密闭污水处理站、密封厌氧塔等措施。为更科学、精准开展异味治理工作，中堂分局已邀请生态环境部华南研究所实地调研双洲纸业，以期通过科学分析评估后，针对该单位异味问题给出相关整改建议。待相关研究成果出具后，将督促企业进一步落实整改措施，进一步提升异味治理能力。同时，我局将持续高度关注案件办理情况，持续压实属地管理责任，要求积极做好信访案件调处、群众沟通解释和科普相关工作，适时开展监管监测，压实企业主体治污责任，确保污染防治设施正常运转，相关污染因子稳定达标排放。

17 、时代芳华业主 [来自：东莞市]：东莞双洲纸业有限公司排放的酸臭有毒气体为何不能得到有效的环保控制？环保不达标为何还能正常经营？每天排放出来的酸臭气体让我们周边群众感到极度恶心，滋生的是蚊虫，河水污浊，毒害群众！因为双洲纸业的毒气问题又阻止了多少其他企业进驻中堂的脚步！请求相关部门严查此类企业，督办此类企业，还我们干净的空气、还我绿水！ [2023/9/8 15:37:00]  >> 详细

回复：留言反映的东莞市双洲纸业有限公司，已领取营业执照，已办理环保相关手续，位于时代芳华小区东北方，距离约1公里。自收到时代芳华小区投诉双洲纸业废气扰民问题以来，我局高度重视，分管局领导多次作出指示并组织相关科室到企业现场实地调查，切实压实中堂生态环境分局属地管理责任，要求结合周边工业企业分布情况，深入排查分析，并通过成立属地工作应急专班、压实企业治污主体责任、强化监测监管、着重督促企业改造提升、约谈帮扶等方式，促使小区周边工业企业进一步提升环境管理水平，坚决维护群众生态环境权益。 2023年3月起，我局及中堂分局组织多次专项检查、巡查行动。现场检查时，双洲纸业正常生产，现场未发现偷排、直排、不正常运行污染防治设施等环境违法行为。2023年以来累计委托第三方检测单位对双洲纸业开展检测9次，结果均达标。 目前，在完成我市2020造纸行业综合整治任务基础上，双洲纸业今年已完成第一阶段提升整治工作，包括加强车间密闭、修复管道破损、密闭污水处理站、密封厌氧塔等措施。为更科学、精准开展异味治理工作，中堂分局已邀请生态环境部华南研究所实地调研双洲纸业，以期通过科学分析评估后，针对该单位异味问题给出相关整改建议。待相关研究成果出具后，将督促企业进一步落实整改措施，进一步提升异味治理能力。同时，我局将持续高度关注案件办理情况，持续压实属地管理责任，要求积极做好信访案件调处、群众沟通解释和科普相关工作，适时开展监管监测，压实企业主体治污责任，确保污染防治设施正常运转，相关污染因子稳定达标排放。

16 、晓风123 [来自：东莞市]：投诉东莞南城江南第一城小区5栋一楼无排烟管道铺位，开设热灸馆，排出难闻艾灸气味，向上飘到住户阳台和客厅，家里老人和未满周岁婴儿不堪忍受，他们一做热灸，我们就要抱小孩出门躲避，投诉多次，得不到有效解决，我们的诉求很简单，就想呼吸新鲜空气，也为了小孩老人健康着想，希望相关部门能真正帮老百姓解决问题，谢谢！ [2023/9/8 15:37:00]  >> 详细

回复：根据相关法律法规，暂没有明确指出生态环境部门对艾灸味道有权管辖，若您认为该商铺艾灸味道对您居住环境造成影响的，可拨打12345市民热线反映，或就此问题向法院依法提起民事诉讼，维护自身权益。

15 、陈 [来自：东莞市]：希望东莞市中堂双洲纸厂，设施陈旧，环保措施落后，居然可以复工复产，不知道谁审批的，中堂最大社区就被这个纸厂污染了，还我们青山绿水，要求停业整顿 [2023/9/8 15:37:00]  >> 详细

回复：经核查，该公司于1987年成立已领取工商营业执照，并于同年通过东莞市环境影响报告表审核并开工建设，于2000年取得环保设施及锅炉废气设施验收，于2005年取得关于关于东莞市双洲纸业有限公司改扩建项目环境影响报告书的批复，并于2010年取得改扩建项目验收批复，于2020年6月22日国家排污许可证续期（有效期为2020年6月22日-2025年6月21日）。目前，国家相关法律法规对于企业复工复产没有强制规定要求参与公众调查。经核查，为了更好减少对周边环境影响，根据相关法律法规，企业已积极主动采取车间密闭措施，提高车间废气收集率。