15 、东莞市民 [来自：东莞市]：东莞公交线路有的是半小时一班，有时要等一个小时，一问就是?车坏了/司机请假了。车坏了/司机请假了，不可以调度??机动车/后面的车补上？??调度做什么事呢？ [2024/9/27 15:23:10]  >> 详细

回复：您好，给您带来不便，深表歉意！受交通路况、车辆故障等不确定因素影响，会出现线路缺班的情况，为减少对市民乘车的影响，我司调度中心会对班次进行临时调整。另外，公交车在途运行时间受道路是否通畅、到站经停时间等多方面因素影响，到达公交站的时间与计划可能会存在一定偏差。后续我司将进一步加强调度排班工作，合理调配班次，保障市民出行的需求

14 、潘小姐 [来自：东莞市]：我是东城区九龙一号的居民，我们的孩子就读学校是东城实验小学，因为没有直达的公交车去学校附近，造成孩子上下学很不方便，家长都在上班没有那么多的时间接送，虽然有校车但是费用非常昂贵，不到十分钟的车程收费1800，（并且说涨价就涨价，完全不提前通知的，把我们家长当冤大头）希望有关部门能考虑下我们的困难，我们小区有50个学生，如果不能增加公交站线（我们申请了定制公交，目前还没回复），希望能把目前的58路公交路线调整下到站点，这样也可以方便我们上下学，忘有关部门酌情考虑下此问题，谢谢。 [2024/9/27 15:23:10]  >> 详细

回复：您好，给您带来不便，深表歉意！58路目前由兴华智慧城至东莞海事局，经实地研究我司拟计划在东城实验小学附近增设站点，下来我司会加快落实向属地职能部门申请相关手续，后续您可关注“东莞巴士”公众号留意线路调整信息或致电我司服务热线960163咨询。

13 、曹小姐 [来自：东莞市]：1.东莞轨道交通一号线何时建成通车，如果是明年，具体是明年什么时候，年底12月还是年中6月？一号线已经建设很多年了，一直还没建成通车东莞地铁建设严重滞后于经济发展，不能满足市民与企业员工出行需求！2.一号线二期（东莞西站-广州黄埔新港站）何时开工建设，据悉，目前一号线二期纳入东莞轨道交通第二次调整规划，当初没有纳入2022年获国家发改委审批的第一次调整是一大遗憾，如果一号线二期2022年获批，并于2022年开工建设，对于串联广州地铁5号线东延段与东莞地铁1号线一期具有重要意义，对于加快水乡功能区高质量发展，促进穗莞两市互联互通，加强穗莞两市人员往来具有重要意义！请问东莞轨道交通1号线二期（东莞西站-广州黄埔新港）2025年能开工建设吗?2025年国家发改委会审批东莞轨道交通第二次调整规划吗？水乡功能区的麻涌，洪梅，望牛墩以及道滘等镇街亟需1号线二期的上马！? [2024/9/27 15:23:10]  >> 详细

回复：您好！现就您反映的问题回复如下：1.自我市轨道交通1号线一期工程全线开工以来，轨道交通1号线工程建设现场施工正常稳步推进。下来，我们将继续加快推进轨道交通1号线建设相关工作，争取2025年底开通试运营，满足广大市民的出行需求。感谢您对我市轨道交通事业的关注与支持。2.关于东莞市城市轨道交通第二期建设规划调整（2022-2030年）包括东莞1号线二期（含东莞段及广州段）目前正在进行社会稳定风险分析专题评估。感谢您对我市轨道交通规划建设的关心和支持！

12 、陈生 [来自：东莞市]：东莞市的汽车保有量在广东省排名第一，超过了广州深圳。这不是一个值得炫耀的事，说明东莞的公交/地铁不便民：广州地铁日均人流600-700万人次。深圳地铁日均人流700-800万人次，暑期高峰日均人流超1000万人次：（18/7/2024深圳特区报，晶报）。?希望东莞公交开多些班次，不要让市民等半个小时，甚至1个小时，地铁加快建设。不要一说交通不便，公交集团的人回复?:你可以买车呀。塞车，停车难，不是每个人都合适考驾照的！ [2024/9/27 15:23:10]  >> 详细

回复：您好，给您带来不便，深表歉意！您反映情况我司已收悉，我司会根据线路客流出行的需求匹配发班计划，通过设置G12等高频干线满足通勤人群的出行需求，在个别客流较低的线路，会通过准点公交来满足市民出行预期的需求。同时，车辆运行因受到道路情况等因素影响，下来我司会进一步加强调度排班优化工作，科学及合理排班，根据线路客流需求的变化适时调整线路发班间隔，以满足市民的出行需求。

11 、外卖哥 [来自：东莞市]：1.路面上电动车越来越多，对公交客流影响巨大，公交公司有何破局？2.建议随需公交的司机师傅到达指定站点后，看到站点没有指定乘客上车，应停车电话联系乘客，而不是等待1分钟后开车走人。3.现江龙桥限高已有3年了，什么时候开始重建？另，东莞城巴有一种“微巴”公交车能够通过江龙桥，配备该车单方面恢复运营莞76路可否？ [2024/9/27 15:23:10]  >> 详细

回复：您好，感谢您对公交出行的关注。 1.后疫情时代下，全国公交行业均面临“市民出行习惯改变、电单车等多样化出行方式严重冲击”的状况，但电动车受续航里程等因素影响，其出行距离受限。因此，未来公交的一个破局思路主要如下： 一是继续重构线网体系，深入优化中远距离的公交线网布局，强化骨干走廊公交服务，提升公交出行吸引力；集中优势资源向城区倾斜，提升服务能力，特别是针对轨道站、枢纽站、商业中心和医院等客流集散地做好接驳优化；大力发展随需公交，解决支线的换乘接驳问题，对于接驳产生的出行成本，我司会通过优化票制予以解决。二是重点针对通勤、通学、就医和周末旅游观光等需求大力发展定制公交，满足群体性出行需求。三是深入融合发展公交+文旅，公交+消费，探索公交在其他领域方面的应用场景，更好地发挥公交在促进经济发展方面的作用。2.为了保护乘客个人信息和确保车辆运营安全，目前随需公交车长接单后并不能看到乘客的联系方式，建议乘客提前到达相应站点候车。3.因广州市增城区境内省道S256线江龙大桥于2021年2月20日开始禁止1.75吨以上（限高2.2米）的车辆通行，影响莞76路正常运营，目前该线路暂时停运。由于微巴车辆高度均在2.5米以上，也无法通过江龙大桥，因此暂无法恢复运营莞76路，给您带来不便，敬请谅解。

10 、叶先生 [来自：东莞市]：希望虎门长堤路能增设公交站台上下客，方便市民。 [2024/9/27 15:13:18]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉。从目前的线路运行上，长堤路的道路条件暂不符合我司公交线路通行。一是从长堤路转入虎门大道后，由于道路设计无法直行，只能右转，影响线路整体运行效率；二是长堤路上社会车辆未按秩序停放，通行条件有限，从安全角度考虑，我司未设立公交站台，目前我司虎门镇虎门公园区域的随需公交有经过长堤路港澳客运码头站，建议您根据实际情况进行换乘。给您出行带来不便，敬请谅解。

9 、张先生 [来自：东莞市]：望牛墩的607公交车早上6-10点、下午4点-9点，都不靠站停车上客 [2024/9/27 15:13:18]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！607路公交车属于东莞市水乡新城公共汽车有限公司管辖线路，非东莞巴士公司所辖公交线路，建议联系水乡新城公司（服务热线：0769-88310006）反馈您的问题，如有关东莞巴士公司所辖公交意见或建议，欢迎随时拨打我们东莞交投统一客服热线960163咨询，谢谢！