25 、年丰小市民 [来自：东莞市]：经咨询广东省发改委了解到，东莞220千伏输变电站工程项目核准前已编制《东莞220千伏学前变电站社会稳定风险评估报告》，且该报告已经东莞市东城街道办事处审查。经查询过东莞市发革委等所以相关部门的官网，发现该社会稳定风险评估报告并没有对公众公示，也没有对该项目一墙之隔的年丰山庄进行公示（在2019年时有公示，但因为手续不齐全居民反对而中止，之后并没有公示），所以存在程序违法。 [2025/11/26 15:29:13]  >> 详细

回复：根据国家和广东省关于社会稳定风险评估工作的相关要求，社会稳定风险评估工作可根据实际情况采取公示、问卷调查、实地走访和召开座谈会、听证会、调查问卷等多种方式听取各方面意见。东莞220千伏学前变电站由建设单位东莞供电局组织编制了社会稳定风险分析，其社会稳定风险调查主要采取召开座谈会、实地走访等的方式，收集稳评阶段公众反馈意见和诉求，鉴于周边部分群众在项目推进历程中存在不同意见，分析报告同步收录了选址、规划调整、用地预审与选址意见书办理阶段的反对声音，并将相关的结果在报告中进行分析研判，同步组织群众到已建成变电站开展实地参观，已达到收集群众意见的效果。东城街道办于2025年2月开展了分析报告审查并组织形成了220千伏学前变电站社会稳定风险评估报告，东莞市发展和改革局于2025年8月出具工程核准批复。

24 、lijin_2 [来自：东莞市]：我看电费通知单，今年7-9月有执行尖峰电价，为什么10月也有尖峰电价？ [2025/11/26 15:29:13]  >> 详细

回复：您好，广东省发改委《关于进一步完善我省峰谷分时电价政策有关问题的通知》（粤发改价格〔2021〕331号）规定，尖峰电价执行时间为7月、8月和9月三个整月，以及其他月份中日最高气温达到35℃及以上的高温天。日最高气温以中央电视台一套每晚19点新闻联播节目天气预报中发布的广州次日最高温度为准，次日予以实施。今年10月的高温天有10月2日至4日，10月8日至11日，这些天中央电视台发布的广州气温为35℃，属于高温天，因这7天执行了尖峰电价。

23 、住莞外乡人 [来自：东莞市]：家庭用电，住户电表前的维修费用，都不用住户负担的。但莞城区经贸中心的住户，几年前配电房水浸，维修费用却要住户分派承担，这不合理。住户在电表前的维修费用，应该不需要住户承担。请问供电局，可否明确答复。 [2025/11/26 15:29:13]  >> 详细

回复：您好！经现场核查及与物业管理公司核实，莞城区经贸中心小区住户反映的维护费分摊事宜情况属实，莞城区经贸中心小区供配电资产属全体业主所有，由物业公司代为管理。2020年受暴雨天气影响，小区部分供配电资产受损，物业公司委托具备资质的公司对受损供配电设施开展试验检修工作，产生费用约3万元。根据《供电营业规则》第五十条“供电设施的运行维护管理范围，按照产权归属确定”，因小区供配电设施属全体业主所有，故该次试验检修费用依规由全体业主承担。关于设备检修费用承担方式，建议由小区物业公司与全体业主充分沟通协商后共同确定。

22 、506902548@qq.com [来自：东莞市]：请问现在大朗供电所要求，几家用电单位，要求合并一家用电单位？这样做是否合法？ [2025/11/26 15:29:13]  >> 详细

回复：您好，通常情况下，供电局不会要求多家用电单位合并用电。 日常业务办理或用电检查中，若发现同一产权用电地址内存在同户名、同用电性质且同用电主体的多个用电户，工作人员将现场派发《同一用电地址多用户情况告知书》，请客户签收并按要求办理并户等整改手续；如客户在同一产权用电地址内有多个同户名，但用电主体不同或用电性质不同，客户可根据自身需求自主选择是否并户。 如您仍有疑问，可致电属地供电服务热线0769-83132333进行咨询，感谢您对我们工作的理解和支持！

21 、荔枝柴烧鹅 [来自：东莞市]：我家附近一下雨就容易积水，上次看新闻报道说下雨天气或发生水浸情况时候，接触路灯杆都有可能触电，如果遇到这些情况，作为民众我们应该要怎么做比较合适？ [2025/11/26 15:29:13]  >> 详细

回复：您好，下雨天气或发大水时候，请不要随意触摸路灯杆，曾经发生多起触电事件。借此机会，向各位听众普及一下雷雨天气下的安全用电注意事项： 1、应尽量避免接触路灯、广告牌等露天用电设施的外壳，如果发现用电设施周边积水，建议绕行。 2、如果发现积水区域周边存在裸露线头、掉落线缆，请切勿靠近，并第一时间通知有关部门进行排查处理，同时提醒、劝阻其他人不要靠近。 3、如遇有人触电，不要贸然施救，先确保自己处于安全区域。如果能找到电源开关，则应尽快切断电源；如果无法切断电源，在有绝缘材料工具并确保自己安全的前提下，可尝试使触电者和电源分离，并进行急救护理。

20 、用户Gnpwhl [来自：东莞市]：如果我自己安装充电桩，电价是多少？还需要另外支付其他服务费吗？ [2025/11/26 15:29:13]  >> 详细

回复：您好，报装充电桩电能表是不收取服务费的，关于充电桩电价的问题，根据广东省发改委《广东省电动汽车充电基础设施建设运营管理办法》，2018年7月1日起，已安装独立电表的充电桩统一按大工业用电峰谷电价计费并免收基本电费。这里的大工业电价按每月的代理购电电价来执行的，您可以通过“南网在线”APP、微信小程序等互联网渠道进行查询。

19 、歪理责任导流失青年 [来自：东莞市]：请问现在房屋安装光伏发电，如何计算电费？补贴如何计算？ [2025/11/26 15:29:13]  >> 详细

回复：您好，根据广东省发展改革委、广东省能源局关于印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的实施方案》的通知（粤发改价格〔2025〕263号），从2025年11月1日起，全省新能源项目上网电量全部进入电力市场，上网电价通过市场交易形成。新能源参与电力市场交易后，在市场外建立差价结算的机制，区分存量项目和增量项目。对纳入机制的电量，市场交易均价低于或高于机制电价的部分，由电网企业按规定开展差价结算，结算费用纳入当地系统运行费用。 （1）存量项目（2025年6月1日以前已投产）机制电价与原上网电价0.453元/千瓦时保持一致，度电收益基本稳定。 （2）增量项目（2025年6月1日（含）后投产）每年可参与广东电力局交易中心组织的机制电价竞价，如竞价获得机制电量，纳入机制的上网电量可享受机制电价保障；如未获得机制电量，则上网电价由市场形成。 关于光伏项目补贴的问题，根据《国家发展改革委关于2021年新能源上网电价政策有关事项的通知》（发改价格〔2021〕833号），非自然人(企业)的光伏项目在2021年1月1日之后，中央财政不再发放补贴；户用（居民）光伏项目在2022年1月1日之后，中央财政不再发放补贴。