黄女士：
手机号码没有欠费没有违法，莫名其妙的被停机锁定，已经已联通客服电话多了沟通未能处理，要求提供粤居码，粤…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您提及“粤居码”带地址操作，其实是在“粤居码”微信小程序里点击“亮码应用”功能。申领粤居码步骤如下：…> 详细
老方001：
请问属于中心广场的，位于华凯广场对面圆顶小二层要改造做什么？这几天围起来施工了。> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 此问题非政数局业务范畴，建议市民具体向南城街道办咨询。> 详细
莫生：
东莞双五入户政策到2023年10月14号截止?请问这个政策还会延期吗，双五要到2023年11月份才到期的还能入户吗…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 据我局向市公安局了解，由于政府部门发布的规范性文件的有效期不得超过5年，因此我市2018年10月15日正式实施…> 详细
基层大厅办事员态度散漫没笑容：
在办事大厅办业务，需要资料较多，往往需要补充各种各样纸质资料，办事大厅外周边有多家复印打印店，但是收费…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 感谢市民的建议，目前大部分大厅已提供免费打印复印服务，还有部分大厅引进第三方公司提供有偿的打印复印服…> 详细
丁丁丁丁丁：
之前我在市民服务中心看到有设立“办不成事”窗口，专门受理疑难杂症问题，我觉得这个非常好～请问镇街政务大…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 首先感谢您对我们工作的肯定。目前我们在市民服务中心及35个镇街（园区）政务服务大厅均已开设“办不成事”…> 详细
小市民：
为什么热线平台那么不会变通，明明申请的是让市级部门处理，每次提出诉求却被派送到镇街部门，得到一模一样不…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好！非常理解您来回跑办事的心情，借此机会也向您介绍一下热线工单转办流程。根据《热线管理办法》规定“…> 详细
热心市民：
今年台风天气频发，东莞也遭遇了多场暴雨，“i莞家”有易涝点查询的服务，后续可以提前通知吗？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好，“i莞家”APP上线了易涝点查询服务，每次台风、暴雨天气都会推送信息给市民，做出提前预警和易涝点避让…> 详细
东莞第一帅：
您好，我前几天在松山湖万象汇逛街看到有政务服务的自助机，请问有什么功能？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 市民您好！目前我们在镇街（园区）政务服务中心、村（社区）党群服务中心、银行、医院、商场、企业园区、住宅小…> 详细
旅游家：
不办事，仅参观市民服务中心需要预约吗？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 非常感谢这位市民对市民服务中心的关注。市民服务中心白天是正常对公众开放的，无须预约即可内参观。东莞市…> 详细
东莞大哥：
您好，年初时候计划在“i莞家”APP上办理公积金提取，当时好像还不行，现在可以了吗？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好，公积金业务是市民的高频需求，对此，我们聚焦市民所需，已经专门升级了“i莞家”APP公积金服务，现在登录…> 详细
小可爱：
我是来自于江西的外来务工人员，因为居住证年限，事关积分入学，自己的居住证办了多久有时候还真不清楚？“i莞…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好，为了方便非莞户籍市民查询是否满足居住证年限满5年的要求，东莞市公安机关在“i莞家”APP上开通了相关…> 详细
腾腾震：
我去年6月29号已经居住证了，但是我们续签，提示我正在办理实物证据，去年我也是网上申请办理的，选择的邮寄方…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好，收到留言后，我们已联系公安部门与您沟通解决。> 详细
小甜甜：
异地贷款领取公积金，每半年需请假去办理。如果可以网上办理上传信息，网上通办，那多好啊！> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 目前购房地址在广东省内的还贷提取业务，已可通过广东政务服务网东莞站点（https://www.gdzwfw.gov.cn/port…> 详细
业务小能手：
之前都可以在粤省事小程序出示电子身份证的，怎么现在没有了这个功能的？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 因省电子证照系统优化升级，期间居民身份电子凭证、广东省居民户口簿、广东省居住证、港澳居民居住证、台湾…> 详细
嘉嘉：
7月4號去出入境管理局申請：往來台灣通行證，回執單上面寫異地辦證要20個工作天(不含調查時間)，但是去國家移…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好，收到留言后，我们已联系公安部门与您沟通解决。> 详细
阿拉等神丁：
我去市民中心办业务，在现场拿了号等了几分钟，本来以为按顺序叫号，但发现有一个刚进来的排到我前面去了？工…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 你好，您提到这个情况，可能有2个原因，一是后面的群众属于绿色通道优先办理的对象，如老人、残障人士或孕妇等…> 详细
不希望纸上谈兵：
随着热线平台普及，老百姓事无大小，只要有质疑，就向热线平台反映，工作人员要电话回访，每天按程序回复，面对…> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好，非常感谢您对热线员工的关心！12345热线整合部门多、业务复杂多变，对话务员要求较高，加之日夜倒班，常…> 详细
冯生：
12345有无关于数字化、AI等方面的计划和措施？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 您好！感谢您对热线未来发展方向的关注。我在上面也提到，近年来12345热线积极探索科技赋能推动全业务流程提…> 详细
黎小姐：
市民中心有免费邮寄服务吗？想办华侨子女入学的话，是不是可以直接寄材料 ？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 谢谢这位市民的提问。市民服务中心推出超900项不见面审批业务，您提到的这项业务是纳入了不见面审批服务的…> 详细
胡生：
刚拿到优才卡，请问政务服务方面，有什么优惠政策？> 详细
东莞市政务服务数据管理局： 为深入贯彻落实中央、省委及市委人才工作会议精神和战略部署，唱响“是人才，进莞来”的引才主旋律，完善我市…> 详细
