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问题答复

    李女士: 之前办理的是融合套餐,现在想可否只停掉手机,保留家庭宽带。> 详细
    东莞电信: 感谢李小姐反馈的问题。我司于9月18日联系李女士,对李女士提出的问题进行回复:您所办理的业务应是融合套餐…> 详细
    李女士: 开通宽带业务时缴费了299元,现在想取消该业务,但是需要退回机顶盒、光猫等设备,还需要扣违约金> 详细
    东莞电信: 非常感谢李小姐反馈的问题。 9月18日已通知客户经理对接,联系李女士了解到她要举家离莞,宽带和看电视(IPT…> 详细
    梁女士: 经常有看到宣传9.9元开通视频会员,咨询是否可同时开通几个平台的会员权益> 详细
    东莞电信: 感谢梁小姐对中国电信的关注与支持。 为了满足广大客户的需求,我司推出了超级宠粉日,每周三用户可以通过线…> 详细
    翟先生: 咨询宽带业务,可否由500兆升级到千兆。> 详细
    东莞电信: 非常感谢翟先生对我司产品的认可。东莞电信现已实现千兆接入全市100%覆盖,并推出了多种宽带服务提速类套餐…> 详细
    李女士: 在莞期间使用东莞电信卡,现在已经离莞,这张卡如果没有注销是否有影响> 详细
    东莞电信: 感谢李女士的问题反馈。 我司推出的手机套餐都是全国适用的,不会因您回老家使用,就产生额外的费用,如果您…> 详细
    姚女士: 咨询电信可否提供提升智能化办公服务的相关业务> 详细
    东莞电信: 9月18日已通知客户经理对接,联系了姚女士,并对姚女士的提问再次进行了回复:首先非常感谢姚女士对中国电信…> 详细
    X-I: 联通的手机号码用了多年了,虽然相对移动、电信公司的信号来说确实是差,但一直在用,目前是40元/月的套餐。…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 目前联通在售宽带产品中单宽产品最低资费30元/月,融合产…> 详细
    难道出人命才会迁改线路和修复墙体: 大量通讯线路打钉挂在道滘镇南城村环城路30号房屋的墙体,导致墙体破裂,裂缝越来越大,下雨有雨水进屋,房屋…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 接到这位网友反映的问题后,我们第一时间安排人员到现场…> 详细
    企业陈生: 请问联通城域网和跨省局域专线SMTP专线,费用能否可以最降低。减轻企业负担。> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 关于城域网专线和跨省局域网专线,按国家要求执行阶段性…> 详细
    张小姐: 上个月在联通营业厅办理了一个5G号码卡,号码才开通使用没多久,就频繁收到垃圾短信,接到不同号码的来电,你…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 如果不想接听特定来电,可关注“智慧沃服务”微信公众…> 详细
    小建议: 本人想咨询一下,大岭山森林公园厚街桥头村岗亭入号至龙潭水库现在已经建设了五、六个信号塔,现在有网络和…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:接到您反映的问题后,我们第一时间安排人员到现场核实,我…> 详细
    张先生: 我的号码卡没说要开什么5G套餐,你们就给我转了这个套餐,现在你们得给我改回来。> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 东莞联通为提升服务质量,基于惠及用户的原则,有结合用户…> 详细
    涛: 明明在东莞申请的一张卡,你们硬是给我送来其他地方的卡,为什么在东莞申请的卡不是东莞的,让你们改回东莞又…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 联通公司对互联网订单处理有严格的管理规范及处理要求,…> 详细
    黄先生: 尊敬的胡卫红总经理,在您做客东莞阳光网《阳光热线》之际,特请您解决本人手机无故停机的问题。情况如下:本…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 为了维护人民群众合法权益,保障国家安全和社会安定,根据…> 详细
    马先生: 康华云溪的信号真的很差,进去之后就时不时会无服务,有什么事都联系不上干着急,联系上了电话也断断续续更让…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 对于市民反映的地点,是新建楼盘,我们积极响应政府要求,…> 详细
    叶先生: 强烈投诉联通的宽带,上网经常有问题,影响正常工作和生活!!!我家在常平漱旧东泰街,用了一年了,宽带网络经常…> 详细
    东莞联通: 东莞联通为提升服务质量,基于惠及用户的原则,有结合用户的套餐语音、流量使用情况,配置优惠专员向用户电话…> 详细
    aaaa: 本人被聯通電話員推銷更改為159元套餐,說的是40G高速流量,後面轉為不限量但限速流量,但實際卻是超出就扣費…> 详细
    东莞联通: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:东莞联通为提升服务质量,基于惠及用户的原则,有结合用户…> 详细
    赵先生: 我是一家物流公司的负责人,我下面管着几百号配送人员,经常遇到配送时用户不接电话的问题,听我一个朋友说联…> 详细
    东莞联通: 关于物流公司需提升配送人员与其用户联系成功率问题。核查情况:联通公司有行业独有的COP平台,其中有企业名…> 详细
    冼女士: 我在家附近看到有人把墙上的线都剪下来丢在地上,问了他们说村里要整治,这会不会影响家里上网,你们会提前通…> 详细
    东莞联通: 有关于用户反映墙上的线都剪掉是否会影响网络问题。核查情况:各村里整治线路,是三线整治工作。从16年开始…> 详细
    刘先生: 我周末去虎门滨海湾花海里公园游玩时,手机信号格数满格,但是上网非常慢是怎么回事?> 详细
    东莞联通: 关于用户反映花海里公园的信号满格但上网慢问题。核查情况:我司已安排技术人员与用户联系,由用户陪同进行…> 详细
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