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、萧女士 [来自：东莞市]：各位领导好！我位于东城火炼树红棉路3号的水表在今年3月4号无缘无故地从居民用水变成商业用水，我已打贵司热线反映过情况，你们也派人下来核实了是居民用水，但十个工作日过了还没有人回复我，我又打了几次热线都说还没结果下來，请问这是怎样的办事效率呢？我恳请你们尽快给我一个回复：为什么会在户主不知情的情况下，突然由居民用水改成商业用水呢？并尽快把多收的钱退回给我！谢谢！ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：经查实，该地址是由市水务集团供水公司以抄表到户方式进行供水计量，共有2个计量水表。2020年4月28日，根据行业类型核查结果，我集团将此地址其中一个水表的用水性质调整为非居民用水；4月30日，用水性质变更通知以手机短信方式发送至该地址客户预留的手机号码136****8232。由于该地址更换了联系人后未向我集团更新联系方式，导致其未收到用水业务相关通知。我集团已于9月21日上午致电反映人告知上述情况以及调查结果，并就水费问题达成一致意见。
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、陆先生 [来自：东莞市]：请问万江区域什么时候能大片区，快速的更换几十年的老旧水管?对于万江部分残旧漏水的水管只补不换的情况什么时候能改进?每次报漏只对漏水点进行修补，整条管都是霉烂的，看着都觉得心塞。水务集团不断完善业务流程，但对于实质的用水质量还是非常欠缺积极性！麻烦领导多私访巡查一下万江区域的水管。谢谢 [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：由于待改造的供水管道数量庞大，我集团在保证供水质量、供水压力的前提下，采取“先急后缓、公平有序、平稳较快”原则对大市区老旧管网进行改造。目前，我集团正对万江街道康渠坊、万红村、新河村、徐屋坊，东城街道鳌峙塘社区、峡口社区、温塘皂上，莞城街道西隅、北隅等九个片区开展管网改造施工。接下来，市水务集团还会加大专项资金的投入力度，在大市区范围内继续推进管网改造工作，通过数据评估，有计划、分批次地稳步推进老旧管网改造，逐步覆盖整个大市区，保障市民的饮用水安全。如市民家里有水质、水压、水量不足等问题，可致电我集团24小时客服热线96968进行反映。
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、东卫 [来自：东莞市]：请问东城主山地区的新世纪星城小区，庆峰花园小区的自来水（包含二次供水）是否符合国家家庭饮用水卫生标准 [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：经查实，庆峰花园是由市水务集团属下供水公司以抄总表方式进行供水计量，供水总表口径为两个DN100总水表，由学前路三街DN400供水管进行供水。一楼商铺为市政用水，二楼以上住宅采用无负压加压供水；新世纪星城小区由我集团属下供水公司以抄总表方式进行供水计量，供水总表口径为DN100和DN200两总水表，由学前路三街DN400供水管进行供水。一楼商铺为市政用水，一楼及以上住宅采用储水池加压供水。
我集团工作人员分别到庆峰花园客服中心（市政压力供水）、庆峰花园三期一单元305（二次加压供水）以及新世纪星城112号店铺（市政压力供水）和新世纪星城客服中心（储水池加压供水）进行水质检测，结果表明供水水质及上述小区的二次供水水质均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）要求。
根据国家目前有关物权管理的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法》等有关规定，贸易结算水表（总表）之前的供水设施由供水企业负责管理，贸易结算水表（总表）后的供水设施则由用户（业主）自行或其委托的物业管理单位建设及维护，建议用户加强与物业管理单位的沟通，敦促物业管理单位做好二次供水系统的维护管理，加强供水水质保障安全。市民今后若有关自来水方面的问题，可致电我集团24小时客服热线96968进行反映。
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、我爱95598 [来自：东莞市]：面对东莞每一年排涝情况，市区大面积水压都会受到较大影响，对于某些小区高楼层出现大面积水压偏低甚至无水，请问水务这边如何面对处理这个问题，这么多年了，这个问题处理方法有作出哪些改变？如今东莞取水源的水质究竟情况如何，是真的理想合格，还是表面合格？需要正面报告给各群众，我们有权力去知道水源情况。 2.我是万江区域市民，万江供水近两年经常出现突然出现低甚至停水情况，据了解是万江供水厂电路顿时断电，这么大的供水厂，为何电路如此儿戏，说断电就断电？ 3.各位领导都清楚9月19日-9月22日是全国文明城市国检日，但近期市区大面积路面都同时实行排涝工程，共同进行，令市民出入受到非常大的阻碍，请问工程规划安排，就是不能错峰合理安排？就非要堆积在一起？多年的排涝问题修了那么多年，效果依然无改变。还记得，市桥路整条街“捞鱼”现象？财力、人力，改善在何方？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：一、关于排涝期间降压供水问题：现阶段，在连续强降雨时段，市有关部门为保护相关区域市民生命财产安全，经审批后会开启内河水闸向东江泄洪排涝。在此期间，市水务集团将密切监测水源水水质变化，为保障供水水质安全，对受影响的水厂暂停从东江取水，利用清水池调蓄降压供水，同时从其它未受影响的水厂联合调度补充，尽量保障供水水质和市民用水需求。
二、关于水源水质的问题：我集团下属7间自来水厂的水源均为东江，我集团对水源水质进行严格的日检和月检，结果表明在大部分时间符合集中式生活饮用水水源地地表水的水质标准，少数情况下有个别指标偏高，主要是氨氮、铁，经自来水厂净化后，出厂水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）。
三、关于万江水厂停电故障问题：近年来，万江水厂出现多次停电故障，当发生停电影响万江水厂生产时，我集团马上启动应急供水调度从其它水厂调度水量，一般30分钟左右恢复正常供水。经核实，多次发生供电故障的主要原因为万江石美旧杯线F27有多段架空电缆，容易出现跳闸现象，经与供电公司多次沟通，供电公司回复将对此线路进行升级改造，改造后将大大提升该线路供电安全保障水平。
四、关于排涝工程影响出行问题：排涝工程属于雨水管网工程，由属地镇街实施，目前我集团暂未承接雨水管网业务，建议向属地镇街咨询。
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、李总 [来自：东莞市]：您好，我看到很多人会去水濂山去打山上的山泉水。不知半山腰的山泉水能否饮用，是否安全。可否站在公益的角度进行专业检测一下。另外还有八一路旁边的虎英公园山脚下也有很多人去打山泉水，2元一桶。本来想取水拿去专业检测站，人家要3500元才会出真正的数据报告。请问如果普通市民想拿山泉水检测，哪里有专业又便宜的。 [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）对生活饮用水水质的基本要求是：不得含有病原微生物；化学物质不得危害人体健康；放射性物质不得危害人体健康；感官性状良好等。无论是矿泉水、蒸馏水、纯净水还是自来水，只要是符合国家饮用水卫生标准的水，都适合饮用。山泉水形成的原因很多，其中一个主要原因是山上的土壤和植物根系，在下雨的时候锁住水分，阻止水分流失，雨停之后储存的水分会慢慢往下渗漏，形成细水长流的小溪。山泉水的水质，受到工业和生活污染的影响可能较小，但同样会受周围环境、地质因素的影响，山泉水的水质可能相差较大。建议把水样送到具有检测资质的检测机构进行检测。如果想了解饮用水公益检测相关问题，建议拨打市疾病预防控制中心电话进行咨询。
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、黄小姐 [来自：东莞市]：我住在运河边的污水处理厂附近，现在污水处理费收得越来越高，请问你们的污水处理工艺有做改进吗？为什么偶尔还会闻到有臭味。 [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：目前我集团旗下污水处理厂主要采取改良AAO、氧化沟、MBR、CASS等工艺，通过对各臭气产生源进行封闭、臭气收集，统一送至除臭设施进行处理，经处理达标后排放，实现有效除臭。同时在厂边界合理布置绿化带隔离，进一步净化空气环境，使其臭气浓度达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）中的一级标准。此外，我集团严格按照市环保部门要求，抓好落实污水处理厂生产运营工作，确保出水稳定达标，出水不存在臭味的情况。下来，我集团还会继续加强管理、加强监督，确保污水处理厂的健康运行，若市民有其他建议，可致电我集团服务热线96968进行反映。
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、容先生 [来自：东莞市]：你好，我住望牛墩噶。听讲水务集团准备接收我家这边水厂，请问是不是真的呢？大概什么时候接收呢？会对我们这边用水有什么影响吗？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：根据市委市政府全市“供水一张网”的战略部署，结合《东莞市水务发展“十三五”规划》《东莞市供水安全保障规划报告》工作要求，市水务集团正逐步推进全市“供水一张网”工作，目前也正与望牛墩镇进行深入的对接，供水一张网后，将有利于提高供水运营管理水平，增强安全供水保障，提升市民群众的用水体验。
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、C先生 [来自：东莞市]：我是南城雅园旧村的村民，前几天我们村停水了大半天，据我了解是因为水管抢修引起的，请问这种高温天气，你们集团如何保证抢修时效？还有能多安排一两台送水车吗？老人家走那么远路打水很不方便。 [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：水务集团供水管网抢修人员实行24小时值班制，在接到报漏后，会马上前往现场了解情况，根据现场情况及时确定抢修方案。为减少抢修作业对市民的用水影响，优先考虑采取“带水抢修”的方案，即在不停水的情况下修复受损的管道。如果需要进行停水抢修，在实施抢修作业前，将向受影响的客户发送停水相关信息。同时，为提高抢修业务处理能力，市水务集团实施分片区管理，设置多个项目驻点，配备充足的施工材料，按需要调配人员和机械，用最短时间完成抢修，恢复供水。停水期间，市水务集团将根据停水施工的影响范围，以接近居民用水区域为原则，合理布置送水点，通过送水车、设置送水箱等形式为市民提供用水服务，尽量降低停水施工对市民的用水影响。若市民对现场送水服务有其他建议，可致电我集团24小时客服热线96968进行反映。
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、张三 [来自：东莞市]：我往年参观过水厂开放日，觉得现在的水质比以前好多了，深圳都开始有直饮水了，请问我们市区的自来水可以直接饮用吗？如何才能检测到自己家里用的自来水合格不超标？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：一般来说，符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的水都是可以直饮的，对人体健康不会造成不良影响。市水务集团对下属水厂自来水进行严格的水质监测，东莞市疾病预防控制中心和东莞市水务监测中心均定期对我集团供水水质进行抽样检测，结果符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）。由于部分管网老旧与二次供水设施维护不到位的影响，居民家中水龙头出来的水可能会产生一些水质问题。居民在家中打开水龙头，可以通过简单的感官指标对水质进行判断：譬如看一看是否有肉眼可见的杂质，是否有颜色，闻一闻是否有异常的气味。如果发现自来水存在异常，可以拨打我集团24小时客服热线96968进行反映。
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、务工者 [来自：东莞市]：你好，蛤地一村晚上8点到10点总是水压不够或者停水，这样的问题已经持续了半个多月，以前没有发生过这样的事情，让我们这些外来务工的下班回来洗个澡都困难，洗一半就没有水，请问什么时候可以解决？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：近期，我集团曾接到过南城街道蛤地社区蛤地一村市民反映类似的情况。经现场检测，水压符合《城镇建设行业标准城镇供水服务》（CJ/T316-2009）中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求，调查后发现是由于客户表后二次供水设施损坏，导致水压低或停水的情况。根据国家目前有关物权管理的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法》等有关规定，贸易结算水表（总表）后的供水设施则由用户（业主）自行或其委托的物业管理单位建设及维护。建议客户自行对表后二次供水设施进行检查维修，尽快恢复二次供水设施的正常使用，保证正常供水。由于这位市民未提供具体地址及联系方式，市水务集团无法对市民反映的问题进行具体调查和分析。若市民水压不够或停水问题仍未解决，可致电我集团24小时客服热线96968进行反映。
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、梁生 [来自：东莞市]：东城区旧锡边村莞长路段，每次下大雨的时候，雨水都不能及时排出，水浸造成车辆不能通行，是排水管道有问题吗？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：经核查，并非由于我集团污水管网问题导致该路段内涝，东城街道正对该路段进行内涝整治，建议向东城街道相关部门了解相关情况。
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、赖女士 [来自：东莞市]：你好，我住起老城区新风路一带附近，最近因为城区万寿路改造污水管道工程，严重阻塞车辆人行出入，导致接送小孩上学放学交通非常不便。请问此污水管道工程施工何时才能结束？尽快恢复学校道路交通畅顺。 [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：经核查，市水务集团在市民所诉路段并无实施工程，建议转莞城街道相关部门核实处理。
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、山行者 [来自：东莞市]：近日走水濂山发现山溪有水流，有点水流到山路，山路潮湿路滑，还有不少人生喝山溪水，试问领导，水濂山的山溪水来源是什么？是否符合饮用标准？可以带回山溪水烧开再喝？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）对生活饮用水水质的基本要求是：不得含有病原微生物；化学物质不得危害人体健康；放射性物质不得危害人体健康；感官性状良好等。无论是矿泉水、蒸馏水、纯净水还是自来水，只要是符合国家饮用水卫生标准的水，都适合饮用。山泉水形成的原因很多，其中一个主要原因是山上的土壤和植物根系，在下雨的时候锁住水分，阻止水分流失，雨停之后储存的水分会慢慢往下渗漏，形成细水长流的小溪。山泉水的水质，受到工业和生活污染的影响可能较小，但同样会受周围环境、地质因素的影响，所以不同的山泉水的水质，可能相差较大。建议把水样送到具有检测资质的检测机构进行检测。
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、东江水 [来自：东莞市]：你好，请问厚街中心区小区属于哪个单位负责供水和收费？ 中心区小区经常有业主发现水费水量严重超标，矛盾很大，部分通过装止回阀解决，部分通过排查室内漏水解决，部分还是存在超标问题，请问贵局是否有措施或渠道去排查和解决问题点，包括水表不合格原因、收费系统错误原因等等，或者有同等案例解决方案给业主意见。 望复，谢谢。 [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：目前，厚街镇的供水模式是先由东莞市水务集团供水有限公司趸售自来水给厚街镇自来水公司，再由厚街镇自来水公司向各小区供水。市水务集团供水公司和厚街镇自来水公司是两家相互独立的企业。经向厚街水司了解，厚街镇中心区的住宅小区分为由厚街镇自来水公司直接抄表到户和抄总表供水两种方式。建议厚街镇的市民按以下方式解决用水问题：
一是通过水费单或票据确定水费缴收单位（厚街水司或小区物业），与水费收缴单位直接反映诉求，协商解决问题。
二是针对用户怀疑水表计量是否准确的问题。根据《东莞市城市供水管理办法》相关规定，如反映人对水表计量质量存疑，可先与供水单位（厚街水司或物业管理单位）提出，将争议水表送第三方计量院进行质量鉴定，以水表检定结果为协商依据，解决问题。如协商不成，可向属地水行政主管部门反映。
三是针对用户对水费收费标准存疑的问题。根据《关于调整我市自来水供水价格问题的通知》规定，贸易结算水表的收费标准应按市价格行政主管部门依法制定(调整)收费标准及用水分类执行。具体用水类别和收费标准可网上查询或详询当地供水企业（厚街水司或小区物业管理公司），如对收费标准存疑或发现未按标准收费的，可向价格行政主管部门反映。
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、泳儿 [来自：东莞市]：近年多地进行污水管网工程，每逢暴雨天，水乡片就水浸，而到处挖地未铺好导致坑坑洼洼，积水容易滋生蚊虫，请问领导道滘片的污水管网工程进展如何？预计何时完工？何时铺好水泥修复好路面？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：市水务集团负责的水生态建设项目五期工程道滘镇2018-2020截污管网已于2020年3月全部完工，并完成路面修复。近期，我集团对道滘镇新兴路、创意中路、金牛路的主干管网进行修复，目前，以上道路的管网修复工作已完成，预计将于9月25日前完成路面修复。另外，道滘镇其余污水管网施工均属于道滘镇雨污分流改造工程，建议咨询道滘镇相关部门。
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、风行者 [来自：东莞市]：各位领导好，我只有一个问题，就是各位领导在家里或办公室喝的是自来水还是桶装水？？？ [2020/9/24 10:15:36] >> 详细
回复：市水务集团对下属水厂的自来水进行严格的水质监测，东莞市疾病预防控制中心和东莞市水务监测中心均定期对我集团供水水质进行抽样检测，结果是符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的，是安全的。由于部分管网老旧与二次供水设施维护不到位的影响，居民家中水龙头出水可能会产生一些水质问题。近年来，市水务集团致力通过推进全市“供水一张网”，实施老旧管网改造和推进二次供水接管改善终端水水质。接下来将分批次稳步推进老旧管网改造，逐步覆盖整个大市区。供水管网改造后，供水水质将得到进一步的提升。无论是桶装水还是自来水，只要是符合国家饮用水卫生标准，都适合饮用，市民可根据个人需求选择自来水或桶装水。
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、方先生 [来自：东莞市]：南城最近有销售纯净水的商家过来做实验，用水质电解器的仪器，自来水变色。 [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：“水质电解器”电解水时，通电后溶液里的氢离子受阴极的吸引向阴极移动，在阴极接受电子被还原，产生氢气；溶液里的氢氧根离子受阳极的吸引向阳极移动，在阳极失去电子被氧化，产生氧气。水质电解器的阳极是铁棒，铁比氢氧根离子更容易被氧化，故水体电解时阳极不断产生铁离子，而阴极不断消耗氢离子，溶液里的氢氧根离子增多，进一步和阳极产生的三价铁离子反应生成氢氧化铁。
纯水中的离子浓度非常低，发生的电解反应非常弱，所以水体颜色没变化；自来水的电导率比纯水高，电解后生成的氢氧化铁（黄色或红棕色）或者氢氧化亚铁（绿色）来源于电解器的铁棒，而不是水体本身。自来水电解后产生黄绿色与自来水的水质无关。离子浓度高的矿泉水电导率也比较高，所以用“水质电解器”电解后也会产生和自来水类似的现象。因此，“水质电解器”的电解试验只能表明水体电导率的高低，不具备检测水质的功能。
水务集团建立完善可靠的水质监测系统，实行以生产岗位、水厂化验室以及检测公司为基础的三级水质监测体系，并在管网沿线设置水质在线监测点，为“放心水”保驾护航，同时设立优于国标的水质内控标准，2019年出厂水水质合格率为100%，市民朋友们可以放心饮用。
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、刘小姐 [来自：东莞市]：东莞到处挖路修截污管网，这些管网工程是如何进行质量检测和把关的？ [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：在加快推进截污管网工程建设过程的同时，为切实保障工程质量，市水务集团主要从以下几个方面加强监督管理：
第一，在选择检测机构时，严格按照市住建局相关文件要求，甄选已在市住建局办理质量检测机构备案的机构，压实建设单位的主体责任，并认真核对其资质，确保不向任何不具备检测资质的机构发包检测业务。
第二，承接市水务集团截污管网工程质量检测的机构，必须在市行政主管部门建立信用档案，相关检测数据及报告须在检测监管平台进行上传及审查，确保数据、报告内容真实、有效。
第三，为切实加强工程质量控制，市水务集团建立健全相关工程管理制度，严格按照制度实行质量监督工作。从严控制施工质量，加密现场人员日常巡检频次，施工过发现的质量隐患一律要求按照规范要求整改。从重控制施工监管，严格要求监理单位、检测单位加强现场质量控制，对现场发现的弄虚作假、违法违规等不良行为依合同要求从重处罚，对于屡教不改的单位，列入我集团禁用单位名册，并上报市质量监督部门。依规开展检测工作，承接市水务集团工程的检测机构，均须按照截污管网工程检测管理工作要求做好各项检测工作申报，罗列检测清单，并严格按照检测规范及合同要求开展检测业务。市水务集团将严格按照相关工作要求进行工程的施工建设和质量检测，切实确保工程质量，请市民朋友们放心。
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、王小姐 [来自：东莞市]：水务施工后泥没有及时清去和铺平，会不会有下陷的安全隐患？ [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：关于堆土的问题，水务集团高度重视截污管网的文明施工，在市、镇两级政府的积极协调与大力支持，已基本解决各镇街的弃土场堆放和转运问题，不会再出现挖出来的土堆放路面的现象。
从管网工程的工序来说，首先当我们完成了井式施工、管道连接之后，就要进行沟槽回填、分层压实，然后进行闭水试验、管道CCTV检测等各项专业检查。其中，部分路段的工程属于截污次支管网工程和雨污分流工程的连接点，需要等待两项工程都完成施工作业后，才能提交验收。待验收合格后，才能进行路面硬化。同时，为加快工程建设进度，我们的工程一般会采用边挖边填的方式进行，确保工序不停工。在确保地下管网安全的前提下，先行拆除围蔽路段，在最短的时间内恢复通行，将对周边居民和商户的影响降到最低。
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、王先生 [来自：东莞市]：莞城西隅的旧管网更新什么时候开始？ [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：水务集团其实自2009年起，已经开始逐步对投入使用时间长、漏损相对严重、影响民众正常用水需求的供水管网进行改造。2020年，市水务集团供水公司计划投入约4000万元对东城皂上、鳌峙塘、峡口；万江万红村、徐屋坊、新河村、康渠坊及莞城西隅、北隅共9个区约100公里的老旧管网进行改造。市民提到莞城西隅，在市水务集团2020年管网改造的计划范围内。
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、李小姐 [来自：东莞市]：莞城区罗沙施工影响出行工程什么时候结束？ [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：为打赢水污染治理攻坚战，东莞市包括市城建局、属地镇街、水务集团等有关单位，都在集中力量开展截污次支管网建设工程，其中由水务集团负责的截污次支管网工程，即水生态五期工程目前已完成建设1589公里，完成率99.99%，目前正在全力加快工程建设，剩余建设任务计划在2020年10月底前完成。其中，莞城罗沙地段由于地下主干管网年久失修、破损等原因，出现部分污水溢流现象，市水务集团正在抓紧开展管网修复工作，预计9月底前就可以完成。
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、陈先生 [来自：东莞市]：东城峡口水闸在强雨期间排入东江的水是否会污染水质？ [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：现阶段，在连续强降雨时段，市相关部门为保护相关区域市民生命财产安全，经审批后会开启内河水闸向东江泄洪排涝。在此期间，我集团会密切监视监测水源水水质变化，为了保障供水水质安全，对受影响的水厂暂停从东江取水，利用清水池调蓄降压供水，同时从其它未受影响的水厂联合调度补充，尽量保障供水水质和市民用水需求。
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、韩先生 [来自：东莞市]：万江滘联强降雨的自来水的味道加重。 [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：为了保证充分灭活大肠杆菌等微生物，并在管网中保持持续的消毒效果，我集团下属自来水厂使用次氯酸钠进行消毒，龙头水中含有微量的余氯，可能有的市民会闻到一点味道，但是对人体健康是没有不良影响的。在强降雨过后，水源水质可能受到排水的影响，为了尽量降低水中微生物给饮用水安全带来的风险，自来水厂会稍微加大次氯酸钠的投加量，所以这段时间氯味可能稍明显点，但不会对人体健康造成负面影响。
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、李小姐 [来自：东莞市]：梨川抢修过程中漏水，在施工过程中有什么措施减小水浪费 [2020/9/24 10:07:15] >> 详细
回复：供水抢修一般可以分为“停水抢修”和“带水抢修”。停水抢修，施工人员在抢修的时候会尽可能减少停水对市民用水带来的影响，避开用水高峰期进行停水抢修，因此有时候施工人员到达现场不会马上进行停水抢修。带水抢修，就是在不停水的情况下修复受损管道，对于现场施工条件允许带水抢修的情况下，施工人员到达现场后会马上进行抢修的。同时，抢修的停水时间受多方面因素影响，在供水管道抢修的过程中，我集团会按需要调配人员和机械，用最短时间完成抢修，恢复供水。
