27 、小区市民 [来自：东莞市]：东莞市莞城区龙光君御旗小区人防工程负二层的车位，请问龙光业主最长的的租用的时间为多长，为何每次电话给龙光物业都说负二层的车位都销售了。同时，没有把负二层可出租的车位公示给到业主。 [2023/1/12 15:11:59]  >> 详细

回复：一、经莞城住建局及房管所核查，龙光小区目前对小区地下室已经出租的人防停车位收取50元/月的物管费，并未对人防车位进行销售。人防车位目前开发商以租赁的形式进行管理，并签署租赁合同，并不存在买卖销售的情况 二、根据《人民防空工程平时开发利用管理办法》第三条 人民防空工程平时开发利用应当坚持有偿使用、用管结合的原则，平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。以及《城市地下空间开发利用管理规定》第二十五条　地下工程应本着“谁投资、谁所有、谁受益、谁维护”的原则，允许建设单位对其投资开发建设的地下工程自营或依法进行转让、租赁。以及《中华人民共和国人民防空法》第五条 国家对人民防空设施建设按照有关规定给予优惠。国家鼓励、支持企业事业组织、社会团体和个人，通过多种途径，投资进行人民防空工程建设；人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。若人防车位是由开发商投资建设，收益可归开发商所有，但租赁最长期限不得超过《民法典》规定的20年。超过二十年的，超过部分无效，租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。如投诉人对此存在异议，建议通过法律途径解决。

26 、小太阳 [来自：东莞市]：谢局，某小区防控层?负二层停车位存在不合理划分。车停放的位置在逃生门口，防火门口，请问这样的停放划分，严重影响我们生命安全，逃生门、防空层的是保护人的生命重要保证。同时，这样建设请问是否得到住建局同意，还是由小区自行根据利益需要划分。如果不合理的话，管理部门是否可以要求小区物业取消该车位。 [2023/1/12 15:11:59]  >> 详细

回复：根据《广东省城乡规划条例》第三十六条“国有土地使用权出让前，城市、县人民政府城乡规划主管部门应当依据控制性详细规划提出拟出让地块的规划条件。规划条件应当明确出让地块的位置、面积、使用性质、允许建设的范围、容积率、绿地率、建筑高度、建筑密度、基础设施和公共服务设施配套、地下空间开发利用要求等内容。需要编制修建性详细规划的，应当在规划条件中予以明确”的规定，因此，住宅小区的停车位划分不属我局职能，建议向东莞市规划建设主管部门反映，以相关职能部门意见为准。

25 、 [来自：东莞市]：我与2020年12月30号在万江保利天际花园由该公司销售员带领下看了3栋3303样板房，在该公司销售员的讲解时说这是3/4栋最好的一个户型，看了门口户型介绍也说的很好，事实卖的也是最贵的。31号开盘我就选了一套与3303最近的一层03户型（32楼为避难层)，现楼房开放日进去看到我购买的这个房屋，发现03房与楼盘广告、沙盘、样板间、销售员宣传讲解等表述均不一致，而且是完全不一样，连房屋方向都是错的，进门左右方向都是反的，阳光也没有。且销售合同未告知上述重大缺陷。现要求退房并赔偿这中间损失。(当时样板房不在实体楼里面，开发商说为了大家安全临时搭建的，事实上别人是有这个户型的，不知是不是开发商给错了房子，现在开发商不解释不搭理我，物业就催我收楼，朗朗乾坤和谐社会之下怎么会有这种欺诈行径，这是老百姓几代人凑首付付贷款的心血。这与国家要提高我们的生活环境水平和向往美好生活的愿望是背道而驰的)我的诉求是开发商退房并承担这中间的损失，请问住建局领导这个问题怎么解决，图片上传不了，有需要联系我，感谢 [2023/1/12 15:11:59]  >> 详细

回复：据开发商反映，房屋位置在签约资料合同中均有所体现，项目整体规划已经相关职能部门备案，5号楼的相对位置在项目总平面图、广告宣传、沙盘等对外展示物料中均有展示，不存在虚假宣传问题。有关退房与赔偿问题建议双方协商或通过法律途径解决。

24 、农民工 [来自：东莞市]：建筑工地现在不可以考取焊工证，请问在建筑工地从事动火焊接，需要考取什么证书啊？焊工证 我们农民工好头疼，不知道考什么证。 [2023/1/12 15:11:59]  >> 详细

回复：目前，在建筑工地从事动火焊接的工人需考取焊工证，可到东莞市应急管理局报考熔化焊接与热切割作业工种，详情可咨询东莞市应急管理局电话（0769-81136123）。

23 、张先生 [来自：东莞市]：您好，请问现在的小区物业?如果没有成立业委会的话，请问物业的监管谁负责，现在好多物业都收取某业主好处费，然后伤害其他人的利益，这种现象好普遍。经常投诉无门。 [2023/1/12 15:11:59]  >> 详细

回复：可提交相关证据反映到公安部门调查核实，是否涉及违法行为由公安部门作出鉴定。或提交相关证据向我局反映，我局将对此行为进行调查核实后依法行政。

22 、鲁先生 [来自：东莞市]：您好，住建局领导，有个事情想求求你，关于东莞市莞城区龙光君御旗小区，物业自行把小区内电动摩托车充电桩拆掉改为龙光物业自主的充电桩。问题就来了，现在充电桩8小时充电的价格比原来第三方公司（东莞市远控创新）的价格暴涨了100%，致电到市场监督管理局，他们官方回复，涨幅超过30%，属于违法行为。这个业务属于物业管理事项，由住建部门处理。或者要求物业提供可选择性服务给到业务主。小区业主认为这个物业属于野蛮物业，存在强卖强买。请问住建局领导，这个事项由谁来保护市民的利益。这个涨幅高达100%，非常不合理。 [2023/1/12 15:11:59]  >> 详细

回复：根据《广东省物业管理条例》第五十二条第三款 业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业对有关物业服务收费有争议的，可以向物业所在地价格行政主管部门申请协调处理；《东莞市物业管理办法》第六条第三款 市价格行政主管部门应当做好物业服务收费监督管理工作，规范物业服务收费行为，受理价格政策咨询和投诉举报。因此，收费监督管理不属我局职能范围，如发现物业服务企业存在违规收费行为，请向市场监督管理局反映，以相关职能部门意见为准。

21 、陈 [来自：东莞市]：领导，你好。我家总共有3户人，长辈，姐姐，我一家3口。共有2个宅基地，合计不超过150平方。由于其中一个宅基地楼龄40多年，楼顶是木柱和瓦片结构加上非常陈旧，满足不了住房需求，现时我们全家3户人都住在占地50平方的宅基地上，孩子逐渐长大，房子根本不够住。我们2019申请其中一个宅基地拆旧重建，村委会一直没有提交上去，2022年重新申请?被告知房子在高速公路70米内不能重建，我家2个宅基地均在高速公路70米范围内？难道是2个房子都不能重建？那么我的宅基地有何用处？而且我房子建设在前，高速公路建设在后？我的房子为什么不能重建？明明是高速公路影响了?我的房子。我家老房子真的住不了，50平方的房子也不够住，请问领导这样的情况，政府应该要怎么处理？别人的房子已经重建8层了，凭什么我们就不能重建，怎么保证户有所居？ [2023/1/12 15:11:59]  >> 详细

回复：为确保村民户有所居，根据《东莞市农民安居房管理办法》（东府〔2020〕28号），对于名下只有1宗宅基地，且为无房、简易房、危房或属于住房困难家庭，允许在禁建区范围内改建或重建农房，但原则上总建筑面积不得超过用于建设农房的宅基地用地面积2倍，建筑层数不得超过2层。有关住房困难情况须经属地政府审核确认，符合住房困难的家庭可向村（社区）提出申请，由村（社区）组织实地核查并提交镇街政府审批。