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、热心市民 [来自：东莞市]：东莞南城联益村口与鸿福西路79号交叉的地方，晚上住户回不家，出不门。我连续二年向有关部门投诉，一切无人处理。交警说，该城管管；南城城管说，属于村道，该村里管；胜和村里说，该城管管.....一直到现在就无部门管理。此路段一直处于无政府状态。 [2026/5/22 11:11:46] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，执法人员到现场进行核查。经查，您所反映的情况已基本处理。现场情况属实。根据《无证无照经营查处办法》的相关规定，5月份以来，南城城管分局工作人员每晚在该位置周边进行巡查，现场发现有占用市政道路的摊贩进行了宣传教育，向其解释占道经营的危害性，并依法责令其立即整改，对其进行了劝离。并在2025年起，南城城管分局已安排市容整治人员每日16:00—22：30到该位置定岗，要求其发现流动摊贩占道经营、非机动车乱停放等影响市容市貌的情况立即处理。下来，南城城管分局将继续加强该路段的巡查与监管力度，对于屡教不改的摊贩，南城城管分局将对其进行小微执法，处以行政罚款。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、热心市民 [来自：东莞市]：南城城管局局长：1.你在任职南城城管有多长时间？我一直反应投诉联益村这条街，你是否知道？你是否有来现场考查过？2.我每次打电话22905433，多次询问你的电话，他们都不知道？不管是手机，办公电话都不知道？并且打听你的姓名，他们都不知道？我想用上南城城管局网站查询，你的尊姓大名，居然找不到网站。成为东莞最神秘的局。我有次前往贵局，你们的保安，活生生的不允许我们开车进去反应问题？车停很远的地方后，询问工作人员，对你的手机，办公时间，办公室，包括你的姓名，都是讳莫如深.....你也成为最神秘的东莞局长？3。贵司的工作人员，素质非常低下。我都质疑，他们是如何进入城管局上班的？也不知道是正式的还是临时工？接电话的工作人员，我最近最少连续打了二个月，有时候一天都打很多次。主要表现：A法律基本知识很多都没有,政府组织法的基本概念都没有；B.一问三不知。他不知道他代表的是城管局，只是说他的工作是接电话，向上面反应一下。城管局什么时候变成反应局了。C.对纳税人满口谎言。我们在晚上无法出门的时候，要求贵司安排人员来清理现场。他们说，马上安排人员。结果天天这样说，根本没有看到人来。即使来了人，现场的结果，还是没有处理，完全欺骗纳税人。 [2026/5/22 11:11:11] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，执法人员到现场进行核查。经查，您所反映的情况已基本处理。现场情况属实。根据《无证无照经营查处办法》的相关规定，5月份以来，南城城管分局工作人员每晚在该位置周边进行巡查，现场发现有占用市政道路的摊贩进行了宣传教育，向其解释占道经营的危害性，并依法责令其立即整改，对其进行了劝离。并在2025年起，南城城管分局已安排市容整治人员每日16:00—22：30到该位置定岗，要求其发现流动摊贩占道经营、非机动车乱停放等影响市容市貌的情况立即处理。下来，南城城管分局将继续加强该路段的巡查与监管力度，对于屡教不改的摊贩，南城城管分局将对其进行小微执法，处以行政罚款。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、小良 [来自：东莞市]：万江新城社区曲海村江边经过几次的改造，环境变得越来越来，过来休闲娱乐的人员也越来越多，但是经常有高功率音响唱歌扰民，每次打110报警处理，但结果是只让他们调低音量，但还是音量比较大，没有能解决问题，每周都有人拿不同的音响过来唱歌，报警都没用，难道要我们市民去和唱歌者理论，江边是供市民休闲娱乐的，但不能影响我们的正常生活，希望有关部门能加强监管，制定可行的方案，不能让个别人的娱乐影响我们的生活，还我们附近居民真正的安静休闲的生活。 [2026/5/22 11:09:44] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：2026年5月8日20时万江城管分局执法人员到现场对唱歌与广场舞的人员作出劝导，指出存在高功率音响、唱歌扰民行为，教育其播放音响音乐关小，不得对附近居民的正常生活环境造成噪音污染。2026年5月10日21时、11日19时28分，万江城管分局执法人员再次现场复查，没有发现噪音情况。接下来，万江城管分局执法人员继续做好常态巡查管理，持续开展噪音管控工作。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、请解决昌平停车难题 [来自：东莞市]：万江金鳌塔附近江边夜晚很多流动摊，其中不乏各种各样烧烤摊，烧烤味道和烟四处飘散，音响大声播放音乐，在绿道散步和居住的人闻着非常不舒服，噪音影响大家生活，请城管部门处理 [2026/5/22 11:09:44] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：2026年5月8日20时万江城管分局执法人员到现场对流动摊主作出劝导，教育其播放音响音乐关小，经营者必须安装并使用合格的油烟净化设施，确保油烟达标排放，不得对附近居民的正常生活环境造成污染。并对流动小贩作出劝导教育、劝离、清理。2026年5月11日20时38分分局执法人员再次到现场复查，已无噪声扰民现象，恢复了正常秩序。接下来，万江城管分局执法人员继续做好常态巡查管理，避免出现流动摊贩占道经营阻碍交通，影响市民正常出行和行人安全的情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、kisstoy东莞潮玩 [来自：东莞市]：听说路边停车位是城管部门管理，道滘镇昌平村十分难停车，部分区域路边还停放两排车，停车占道变相缩小道路宽道，旁边华科城五一开始围合停车收费，导致大量车辆停在昌平村，进一步加剧停车困难，存在巨大安全隐患。请城管部门推动解决停车难题 [2026/5/22 11:09:44] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经道滘城管分局执法人员现场核查，市民反映的问题属于村内道路规划相关事宜，城管分局已第一时间将该事项转交昌平村委会核查处置。因万道路升级改造工程实施临时封路，村内车流汇集、交通通行压力增大。针对市民反映的停车难问题，昌平村已在村内主要干道入口设立交通疏导点位，严禁大型货车驶入村内主干道。同时，昌平村立即启动路面巡查劝导机制，安排工作人员加强路面巡查，对乱停放机动车车主予以劝离，并引导规范停车，进一步有效缓解道路拥堵状态。下来，昌平村将结合围合停车管理项目的实施，持续加大村内交通秩序巡查管控力度，着力化解群众停车难问题，及时消除道路通行安全隐患，保障村民出行安全顺畅。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、东莞好市民 [来自：东莞市]：大朗佛子凹村篮球场这边的公园啊，环境卫生真的很差啊，这里有个篮球场，还有不少游乐设施，小孩子和老人家很喜欢来，但是我带小孩来一次后真的不敢再来了，特别是这个游乐设施区域，卫生感觉从来不做的，都是烟头、垃圾，既然建了个这么不错的公园，为什么不能加强下卫生啊？ [2026/5/22 11:09:44] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：2026年5月11日，大朗城管分局接到诉求后，立即联动属地村委会环卫工作人员到现场处置，当日已安排环卫工人对公园游乐区、篮球场周边垃圾、烟头进行全面清理保洁，并使用高压清洗设备对儿童游乐设施及周边区域进行彻底冲洗，公园环境卫生已即时整改到位、恢复整洁。5月12日，大朗城管分局工作人员到场复查，要求属地村委会压实保洁责任，优化区域保洁力量，加大日常巡查频次，常态化做好环境卫生管理工作。下一步，大朗城管分局将持续加强日常监管与动态巡查，保障公园环境长期干净整洁。感谢您对城市管理工作的监督与支持！
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、由佢 [来自：东莞市]：东莞市道滘镇南丫村南兴街，非机动车及其他杂物霸占机动车停车位十分严重，多次12345投诉，只有一个官方的回答，只是形式地去移走一辆电动自行车并拍照来回复市民，根本起不了实际效用。而且霸占的行为一直存在，根据《东莞市机动车停车设施管理办法》，违反本办法第二十九规定，擅自在街道两侧和公共场地设置地锁、地桩等【障碍物】或者搭建停车相关建筑物、构筑物或者其他设施影响市容的，由城市管理综合执法部门责令停止违法行为，限期清理、拆除或者采取其他补救措施，并可以对个人处100元以下罚款，对法人或者其他组织处500元以上5000元以下罚款。非机动车有牌照，可以找到车主进行处罚。无牌照非机动车，可以对其进行清理，若有人出来阻止，那这人就是处罚主体。不都可以依法行政吗？做好机动车停车设施管理工作。 [2026/5/22 11:09:44] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到市民反馈的情况后，道滘城管分局执法人员立即进行现场核查，并联合南丫村开展联合整治行动，整治现场并无发现加装地锁、地桩等建构筑物，对用于霸占停车位的杂物现场已予以清理，对影响市容环境停放的电动自行车予以规范停放，同时对周边居民开展法治宣传教育。下来，南丫村将结合属地实际情况，完善停车标识标线，规范非机动车停放。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、松湖烟雨 [来自：东莞市]：松山湖畅园路和松佛路交叉口周边，包括畅园路和松佛路这边的人行道实在是太烂了?，高低不平，坑坑洼洼，像山坡一样，而且很窄很不好走，这路边有很多商铺，也有工厂，留给的路的范围很小很小，能不能拆掉一些，把路拓宽一下？或者至少修平一点。走在这边租单车，再去松湖烟雨，体验挺差的。 [2026/5/22 11:09:44] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：松佛路和畅园路分别属于大朗、松山湖管辖。接此投诉后，大朗城管分局工作人员于2026年5月11日下午3点前往核查情况，经确认现场道路有小部分坑洼破损，随后于5月12日上午开始修复道路，并于11时许修复完毕，问题反映所在位置已修复完整。松山湖城管分局已安排工作人员启动路口（松山湖区域）拓宽改造工作，并于5月14日完成改造施工，同时同步对畅园路人行道开展沿线排查，对坑洼破损、高低不平路段逐一进行修缮整平，切实改善步行和骑行通行条件。后续我们也会加强该片区市政道路及人行道常态化巡查管养，及时修补破损路面，持续优化周边出行环境。如再发现相关情况，请致电东莞市12345服务热线进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、来莞26年 [来自：东莞市]：市城管局领导们你们好，再次反映塘厦镇林村林东一路（原罗山路）这条路小贩乱摆卖，店铺搭棚出店经营，更有24小时占领停车位的小贩多名，不说分局看不见，属地社区的城管也看不见，就连投诉来处理工单的第三方协管也视而不见，来处理工单基本上都是摆拍，晚上林东一路桥这里几年投诉N多次下班还是堵，大量小四轮在这里卖水果完全不让路，塘厦分局处理投诉形同虚设，希望市局关注这条路乱象彻底整改，谢谢 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经塘厦城管分局工作人员现场核查，林东一路为双向两车道道路，周边工厂、出租屋较多，人流量大，周边居民购物需求旺盛，部分流动摊贩在该路段占道经营，另有少数摊贩利用经营工具长期占用公共停车位，导致该路段市容环境秩序相对较差。2026年5月11日-13日，针对占道经营、占用公共停车位问题，塘厦城管分局主要采取“教育与惩戒并举、疏导与管控结合”的原则进行专项整治：一是对于多家临街商铺占道经营问题，执法人员现场约谈了沿街商铺的负责人，向其普及了城市管理的相关法律法规，并明确要求商铺的负责人严禁在公共区域进行占道经营。涉事商铺负责人当时已按要求，将摆放在商铺外的货品、工具、雪糕桶等进行了清理，并保证今后不再随意占用城市道路。二是对于个别流动摊贩占道乱摆卖、霸占公共停车位问题，塘厦城管分局执法人员对其进行了耐心的批评教育，并向其详细解读了《无证无照经营查处办法》、《东莞市机动车停车设施管理办法》等相关规定，以及讲清无照商贩乱摆卖、占用停车位的危害。目前，流动摊贩们已按照要求整改，停止了占道经营和霸占公共停车位行为，同时承诺以后会到指定的临时摆卖区进行摆卖。接下来，塘厦城管分局将联合林村社区将林东一路作为重点关注路段，进一步加强监管：一是定期对该路段进行巡查整治，加强对流动摊贩以及沿街便利店、汽车修理厂等店铺负责人的教育引导，向其普及了城市管理的相关法律法规，并明确要求严禁在公共区域进行占道经营、霸占停车位，如发现屡教不改的，将采取“下发整改通知书、暂扣物品、简易处罚”等措施。二是选择合适位置设立临时摆卖区，引导流动摊贩前往临时摆卖区规范经营。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、用户wSEaRG [来自：东莞市]：今天是5月8日，下午3点半左右，从东城翠峰路向南路过旗峰路口的时候，看到一台洒水车正在作业，当时天空正下小雨，非常奇怪，这样的天气洒水的作用是什么呢？后来在鸿福路口等红灯的时候，酒水车就在我的左后方（体育公园加油站旁），从后视镜可见一直在洒水。其实这种情况在东莞经常见到，每年都会遇到几次，刚下过雨有车在洒水，正在下雨也在洒水，我就是不明白，这样做的目的是什么，符合国家的哪一部环保节能方面的法律？最近东莞的天气是晴是雨，你们真的不知道吗？对于我个人，可能是多管闲事，也不用我去支付水费，但是作为一个市民，我也心疼啊，这些水用在其他更有价值的地方不好吗？我们从幼儿园就教小朋友节约用水，国家各级政府对这方面的宣传倡导也不少吧，可是在落实的环节就这样？水就这样浪费掉，不可惜吗？我看网上有人说这种现象是因为市政部门有绩效考核，每个月的洒水作业次数、洒水量有要求，必须完成，不然会扣工资。不清楚真实的原因，如果是真的，我认为他们的领导包括主管部门都应该被问责。洒水可以净化空气，对人的健康大有益处，理应结合天气实际动态科学地开展，可实际上却是不论需不需要，机械的进行一刀切，浪费纳税人的钱财，相关的主管机构人员，你们平时在路上就真的看不见吗？ [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：首先，要结合具体天气状况以及洒水车开展的作业模式，去判断有关车辆是否存在作业不规范的问题。目前，我市洒水车在环卫保洁领域作业模式主要有洒水降尘、道路冲洗作业，这两种作业模式在用水量、水压上有明显区别，这是因为洒水降尘和扫路路冲洗是应对不同作业场景开展的，一般洒水降尘作业的水量较少，水压较低，道路冲洗作业水量较大，水压较高。如投诉人在当天下雨的情况下，发现洒水车正在开展洒水降尘作业，则可判定为不规范作业。另外，道路冲洗是保障道路卫生整洁的一个重要手段，但并不意味着洒水车无论在多大的雨势都会“冲在一线”。根据我市环卫作业要求，下雨天洒水车不能上路开展洒水降尘作业；大雨、暴雨期间不能开展道路冲洗作业；在易涝点、积水点附近及地势较低容易积水的路段，在雨天出现大面积积水时，也不得开展冲洗作业。我局会结合天气情况，科学合理地调整洒水车冲洗作业的时间、频次、范围，采取动态保洁，确保雨后道路保洁工作到位。由于造成道路污损的原因有多种，在遇到如混凝土撒漏、汽车机油滴漏以及其它对道路有较强附着力的污染物时，“借雨发力”是环卫行业内普遍认可的作业方式。实践证明，在雨天附着在路面的顽固污渍能够得到软化，因此在下雨的时候使用高压冲洗能够轻易清理，大大增加道路冲洗工作效率，冲洗效果较晴天要好，是达到路见本色的好时机会，同时也减少了环卫工人人工作业频率，保障人员安全。对于节水方面，结合日常道路清扫保洁工作，对于同一种道路污渍的处理，下雨冲洗能较平时减少用水量30%-50%，加上近年我市正逐步在市政领域推广再生水用于道路冲洗，能大大减少清洁自来水的使用，有效达到节水的目的。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、举报 [来自：东莞市]：举报广东省东莞市厚街镇莞太路厚街段397号401室，东莞市聪睿检测技术服务有限公司，超范围经营和无证经营二手车，把二手车摆放在周边的过道影响居民出入，占道经营，占用公共车道摆卖二手车，影响居民出入。 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：2026年5月11日9时50分厚街城管分局派出执法人员联合社区工作人员到现场，未发现有二手车经营行为。机动车停放问题不属于厚街城管分局职能，建议您可向交通管理部门反映相关情况。您如有相关问题，可拨打厚街城管分局联系电话：81561111进行告知。感谢您对我们工作的理解和支持。
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、热心市民 [来自：东莞市]：一． 给南城城管局的建议：1.每周设立局长接待日。效仿公安，税务，及海关等部门都有局长群众开放接待日，方便城管局领导了解民情，民生，为城市管理提供精准信息。多年来，南城城管局的投诉号码22905433，虽说是24小时有人值班，但接电话的人的素质与水平，实在不想恭维。每次投诉，都是登记，向上反应，派人处理。。。。。。千篇一律。后面，都是不了了之，无人承担责任....她们理直气壮地回复：她们的工作只是负责接听电话，外勤的事情，他们不知道......个人素质与水平，在全国城管系统内，实在令人惊掉下巴的。被网友戏称：南城城管执法局，改为名：“南城登记反应局”。在这样的水平的政府公务人员的回复下，她们一次一次地说，那里属于村道，不该他们管.....靠近鸿福西路的市政道路，没有任何争议，为何不管？他们说派人过来.....结果人可能是派了，并且摆了个POSS拍照，打卡下班。并且在12345的平台上统一回复，他们执法了，是那些摊贩太不听话。执法如何小娃娃过家家，躲猫猫。。。。。。我还要一次次给她们普法......我真是怀疑，这些城管是如何混到执法系统里面去的。2.保护投诉人的隐私。市民是迫于无奈，才去投诉举报。结果有人就将投诉的人信息透露出去了，受到了一些不明身份人的威胁恐吓；更有甚者，投诉的问题没有解决，警察叔叔上门了......二．请南城城管局政务公开以下内容:1.机构信息，包括主要负责人的姓名，联系方式。南城常住人口42万，城市管理遇到各种情况，一部电话，能解决什么问题？2.公开南城城管局的工作人员信息及个人履历。在编人员有多少？签劳动合同的有多少？临时工有多少？还有其他的工作人员没？随便问一下，穿着蓝色衣服袖口有“市政管理执法”的工作人员，与穿着黑色衣服，胸口挂着“城市管理”的工作人员，他们有什么不同？3.财政信息公开。请公开2025年度的南城城管的预算，决算及“三公”经费。4.公开南城城管的外勤制度。什么情况下，安排外勤？是安排一个人还是二个人，还是一群人？5.市民热线12345的投诉，编号是0826041708384648901。已由南城城管局的工作人员回复。请公开他姓名与联系方式。我有几个问题想咨询他？三．请教南城城管局同个问题：1.联益村里面属于村道，那清华路11号属于村道不？沙苑一街上属于村道不？村道上占道经营，南城城管局无权管，请问谁有权管? 按此逻辑，村道发生交通事故，发生治安刑事案件，南城交警，公安都不无权管，都由村里面管吗？投诉反应多次南城联益村违法占道经营，城管不管的真实情况，如果发生了交通事故 ，南城城管局做为主管机关，不作为，渎职失职，是不是也要承担相应的经济责任？ [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，执法人员到现场进行核查。经查，您所反映的情况已基本处理。现场情况属实。根据《无证无照经营查处办法》的相关规定，5月份以来，南城城管分局工作人员每晚在该位置周边进行巡查，现场发现有占用市政道路的摊贩进行了宣传教育，向其解释占道经营的危害性，并依法责令其立即整改，对其进行了劝离。并在2025年起，南城城管分局已安排市容整治人员每日16:00—22：30到该位置定岗，要求其发现流动摊贩占道经营、非机动车乱停放等影响市容市貌的情况立即处理。下来，南城城管分局将继续加强该路段的巡查与监管力度，对于屡教不改的摊贩，南城城管分局将对其进行小微执法，处以行政罚款。
关于您反映的问题2、南城城管分局未泄露市民的相关信息，如有证据，可向南城城管分局提供；关于南城城管分局内部运行机制的相关问题，可到南城城管分局进行了解。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、良民一个 [来自：东莞市]：万江石美雨云亭小区内：?有人违规私设跨街大型商业广告牌，横跨小区人行、消防通道，直接打钢架膨胀螺丝固定在居民楼窗户外墙，无任何审批手续。依据《东莞市户外广告设施和招牌设置管理条例》，严禁在小区住宅区域私自搭建铁架广告、占用消防通道、破坏外墙结构，此行为属违规违建???。?而且这个位置是小区强风口，每逢台风、大风天气，连电动车都能被直接吹翻，现在又加装大型钢架跨街广告和充电设施，台风天极易高空坠落、倒塌伤人，严重威胁整栋居民、老人小孩的生命财产安全。?请城管、消防、街道部门立即上门核查，责令马上停工，拆除违规跨街广告及违规盈利充电桩，彻底消除台风高空坠落和消防安全隐患。 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到您反映万江石美雨云亭小区内存在违法户外广告、私设广告牌诉求，2026年5月11日14时，万江城管分局会同属地社区已立即联系物业到场核查，已责令相关责任人拆除违规广告，并于2026年5月11日17时30分已拆除完毕。下一步，万江城管分局将联动属地社区、物业常态化开展环境整治，严控私设、乱贴违法广告行为，维护辖区整洁市容环境。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、yyy_my [来自：东莞市]：你好，关于东城桑园广场唱k噪音问题，相关的政府部门去管了，口头管了，每次一转身走了或者到了第二天晚上还是噪音依旧，第一个问题:这算不算不作为？第二个问题:请问一下投诉了这么多次，相关的管理部门有没有去测噪声的分贝到底达到了什么程度？第三个问题:投诉了有时打电话回访都说没办法，很难管，他们也只能口头去警告。至于口头去警告了之后，制造噪声的人听不听就看他们自己了。看老天爷了。为什么管不了？如果管不了，这个管理噪音的部门是用来干嘛的？不如直接撤掉，不浪费纳税人的钱。 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：东城城管分局于2026年5月11日20时04分对诉求进行办理。经查，位于东城桑园广场，现场确存在2处唱歌摊位，工作人员对参与广场舞、广场歌唱的群众进行劝导教育，明确告知其娱乐活动必须遵守噪音污染防治相关规定，严格调低音响设备音量，规范活动时间，严禁过早、过晚开展高分贝娱乐活动，收场时间不得超过晚上21:30，避免扰民，已进行现场拍摄取证。 2026年5月12日20时16分，东城城管分局派员联合东城公安分局人员，再次前往桑园广场进行复查，经现场巡查，广场内使用大功率音响、高声聚众演唱现象较前期略有下降，执法人员对广场唱歌摊位、广场舞摊位负责人再次作出教育劝导，责令其立即停止噪音扰民行为，已进行现场拍摄取证。 综合上述调查情况，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十四条第一款，针对该处噪声敏感建筑物集中区域使用高音广播喇叭行为，执法人员对唱歌摊位、广场舞摊位负责人共计7处，发出《责令改正通知书》，责令其停止噪音扰民行为，若拒不改正的，将依法进行行政处罚。经劝导，唱歌摊位撤离。 下来，东城城管分局将建立长效监管机制，持续紧盯重点区域、重点时段，常态化开展噪音管控巡查，严防问题反弹回潮，切实保障辖区居民安静舒适的生活环境。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、希夜校课平衡男女生比例 [来自：东莞市]：东莞图书馆外广场每晚有很多人跳广场舞，音响很大声，在图书馆内靠近窗位置听到很大噪音，这问题长期持续，请城管部门为学生们研究长期治理方式，可持续地解决噪音问题 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，南城城管分局执法人员2026年5月11日晚上到现场进行核查。经查，您所反映的情况已基本处理。现场发现有广场舞音乐，有人员使用音箱播放音乐。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定，执法人员要求组织者降低音响设备的音量，以免噪音扰民。下来南城城管分局将继续跟进，严厉禁止噪音扰民的行为。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、小工 [来自：东莞市]：我是虎门南栅新村村民，有人强占新村集体土地你们可以管吗？ [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于土地权属及使用争议问题，根据相关职能分工，该事项不属于虎门城管分局职责范围，建议您可向相关职能部门反映。 感谢您对城市管理工作的监督与支持！如有城市管理方面的问题，可致电东莞市城市管理和综合执法局虎门分局24小时值班电话：89328222或通过微信公众号“东莞城市管理”进行反映。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、好吔 [来自：东莞市]：您好！我们是虎门镇怀德新沙埔村的村民及周边企业员工，现郑重向您反映怀德新沙埔村新丰路道路长期存在严重占道经营的问题，该问题已对我们的日常出行、生活安全造成极大困扰，恳请贵局高度重视并及时处理。?怀德新沙埔村近年来经济发展迅速，道路拓宽、村容村貌改善，民生福祉得到显著提升。然而，随着村内企业增多，人口规模扩大，流动无牌小档占道经营现象愈演愈烈，已成为影响村民生活的“顽疾”。目前，占道经营主要集中在以纯厂门口、新丰路与怀新路交叉口等主干道区域，摆卖时间多为每日下午5点至晚上9点的交通高峰时段。摊贩们使用手推车、小三轮、小四轮等工具占道经营，甚至摆放桌椅供客人就坐，原本宽阔的4车道在规划2排车位后仅剩2车道可通行，摊贩占道后进一步压缩通行空间，导致道路经常拥堵，交通事故频发，村民和员工的生命财产安全受到严重威胁。?此前，我们曾多次向相关部门反映该问题，执法人员虽进行过现场劝导和劝离，但占道经营现象反复出现，并未从根本上得到解决。部分摊贩与执法人员“打游击”，执法人员离开后便迅速返回占道摆卖，导致问题陷入“整治—反弹—再整治—再反弹”的恶性循环。长期拥堵不仅增加了我们的通勤时间，还因视线受阻、道路狭窄引发多起刮擦事故，村民们苦不堪言，迫切希望相关部门能彻底解决这一问题。 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接投诉后，虎门城管分局于2026年5月12日至14日多次派出执法人员联同社区工作人员到怀德社区新丰路和以纯工厂门口进行调查。经现场核查，投诉所反映的区域邻近多家工厂和出租房，人流量较大，因而吸引了大量摊贩在此摆卖。摊贩主要使用手推车、三轮车和小型四轮车辆占道经营，以售卖熟食和水果为主。对于上述投诉情况，虎门城管分局高度重视，立即联合属地怀德社区采取“疏堵结合”的原则进行专项整治，对该区域的重点路段进行驻点值守和机动巡查，执法人员对现场发现的占道摆卖小贩进行普法教育向其详细解读了《无证无照经营查处办法》相关规定以及“无照商贩乱摆卖行为”的危害性。目前，流动摊贩已按照要求整改，现场交通秩序畅通。接下来，虎门城管分局将联合属地社区将该路段作为重点关注路段，一是研究科学合理的临时摆卖点选址，完善管理制度，引导摊贩合法有序经营；二是加强巡查管控，对严重阻碍交通、占用斑马线、堵塞消防通道等存在安全风险的占道经营行为，坚决依法执法并予以驱离，绝不允许牺牲公众安全来谋求私利占道经营。如有城市管理方面的问题，可致电东莞市城市管理和综合执法局虎门分局24小时值班电话：89328222或通过微信公众号“东莞城市管理”进行反映。 感谢您对城市管理工作的监督与支持！
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、罗山路 [来自：东莞市]：塘厦林村罗山路占道经营严重，持续数年之久，完全无人管理，城管部门严重失职，市局应该核实追责 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经塘厦城管分局工作人员现场核查，林东一路为双向两车道道路，周边工厂、出租屋较多，人流量大，周边居民购物需求旺盛，部分流动摊贩在该路段占道经营，另有少数摊贩利用经营工具长期占用公共停车位，导致该路段市容环境秩序相对较差。2026年5月11日-13日，针对占道经营、占用公共停车位问题，塘厦城管分局主要采取“教育与惩戒并举、疏导与管控结合”的原则进行专项整治：一是对于多家临街商铺占道经营问题，执法人员现场约谈了沿街商铺的负责人，向其普及了城市管理的相关法律法规，并明确要求商铺的负责人严禁在公共区域进行占道经营。涉事商铺负责人当时已按要求，将摆放在商铺外的货品、工具、雪糕桶等进行了清理，并保证今后不再随意占用城市道路。二是对于个别流动摊贩占道乱摆卖、霸占公共停车位问题，塘厦城管分局执法人员对其进行了耐心的批评教育，并向其详细解读了《无证无照经营查处办法》、《东莞市机动车停车设施管理办法》等相关规定，以及讲清无照商贩乱摆卖、占用停车位的危害。目前，流动摊贩们已按照要求整改，停止了占道经营和霸占公共停车位行为，同时承诺以后会到指定的临时摆卖区进行摆卖。接下来，塘厦城管分局将联合林村社区将林东一路作为重点关注路段，进一步加强监管：一是定期对该路段进行巡查整治，加强对流动摊贩以及沿街便利店、汽车修理厂等店铺负责人的教育引导，向其普及了城市管理的相关法律法规，并明确要求严禁在公共区域进行占道经营、霸占停车位，如发现屡教不改的，将采取“下发整改通知书、暂扣物品、简易处罚”等措施。二是选择合适位置设立临时摆卖区，引导流动摊贩前往临时摆卖区规范经营。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、狗遛人 [来自：东莞市]：道滘昌平村委会附近很多出租屋很多人养狗，每天早上晚上无绳遛狗，狗随地大小便，村民在江边散步都闻到狗大小便异味，江边、村巷都有狗大便和异味，而且没人清洁，经常有狗在村委会后门前留下大便，近期狗发情期，夜晚经常吠叫，严重影响村民夜晚散步、休息及村委会形象，希望城管部门加强治理昌平村狗随地大小便，整治不规范遛狗及狗吠叫噪音。 [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到群众反映昌平村委会附近的江边、村巷等区域存在犬只粪便和异味等问题，道滘城管分局立即到现场进行核查，群众反馈的情况属实。道滘城管分局立即督促昌平村对该路段进行冲洗，并加强保洁频次。同时，城管分局联合昌平村对周边村民进行普法，倡导文明养犬。下来，道滘城管分局将加强该路段的巡查工作，如发现遛狗人未及时清理狗只粪便，将依法予以查处。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、热心市民 [来自：东莞市]：南城城管和社区共同编造谎言，帮违建者蒙骗过关，胜和社区下田墩九巷三号，在一楼与二楼之间，加建了一层，约200平方米违建，违建的二楼还跳出违建阳台，楼顶又用铁皮搭建了近百平方米，九巷二号也是同样疯狂，也在搭建，这两家简直是无人之境啊，想违建就违建，想搭建就搭建，本人也有相关原始图片，加建时的照片为证，收集好材料举报，看一下，谁敢充当保护伞，总违建面积约几百平方米，简直太夸张了吧？ [2026/5/22 11:09:43] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映南城街道胜和下田墩九巷2号、3号违建的问题。南城城管分局执法人员于2026年5月14日前往现场核查情况。现场发现下田墩九巷2号楼顶有围蔽行为，属于新增建筑物。对于该违法建筑物，南城城管分局将按照"两违"快拆程序，对其进行拆除处理，南城城管分局将持续跟进该案件。关于您反映下田墩九巷3号违建问题：1、关于在一楼与二楼之间，加建了一层的问题，根据现场核查，暂未发现新增建筑物、构筑物的情况。2、关于楼顶用铁皮搭建了近百平方米的问题，根据2018年航空拍摄图显示，未有变化，未发现有新增搭建物的情况。如市民发现类似的情况，也可致电南城城管分局投诉电话：22905433进行反映，南城城管分局将及时安排人员处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、电动车太乱了 [来自：东莞市]：领导好！请问目前是否仍然施行“门前三包”制度？现在只要是售卖电动自行车（电摩）的店铺，大多都存在占道经营、乱摆乱放的问题，只要有这类经营的地方，环境秩序就十分混乱，这种情况在莞城街道尤为突出。请问东城西路莞城段半仙岭、泰丰大厦这一片区域，是否属于莞城综合执法的管辖范围吗？这里的乱摆乱放问题长期得不到整治，供电变压器周边全被车辆堆满，而且这些车辆上经常摆放着二手车销售的广告牌，并非个人闲置停放；停车位空地上也摆满了一整排，甚至经常用小车横向占位，这些车辆上也都摆放着大量销售广告牌；泰丰大厦周边的车辆更是直接摆放到了人行道上。请问莞城综合执法是未覆盖该区域，还是当前的乱象符合“门前三包”的规范要求？作为普通群众，我想问问为什么这片区域的“门前三包”管理，和其他地方不一样呢？我印象中大部分地区都要求电动自行车只能在店内摆放销售，这里的情况实在让人难以理解。 [2026/5/22 11:09:42] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于莞城街道东城西路伴仙岭段电动自行车店占用道路停车的情况，经查，东城西路伴仙岭段现时共有5家电动自行车销售店铺，存在行业聚集和相互竞争，新车、二手车存在大量停放在公共区域的情况。接投诉后莞城城管分局执法人员于2026年5月14日上午10时46分到该区域开展整治工作，执法人员现场对各存在占用公共道路经营的店铺开展了劝导教育，要求统一规范摆放车辆，不得长期占用公共停车区域开展销售行为。各店铺负责人现场整理了占道停放的电动自行车。下来莞城城管分局将持续加强该路段巡查管理，巩固整治成效，监督店铺落实好门前三包责任工作，维护良好的市容环境秩序。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、 [来自：东莞市]：广东省东莞市东坑镇三甲垃圾中转站(三甲高新科技园围墙旁边)，此垃圾站离对面小区仅几米之近，每天凌晨四到六点，垃圾压缩机发出超大噪音。 这个问题多方反映，没有一点效果。城管部门和相关政府部门就短信回复，说已经要求此垃圾站凌晨6点之后作业，但实际垃圾站工作人员还是凌晨5:00左右就开始作业。尤其是压缩垃圾发出巨大噪音，严重影响人的身心健康。 相关部门都是面子工程,没有人去监督落实。还有这个垃圾中转站，对面就是小区，仅隔一条马路这个位置严重怀疑不合理。 [2026/5/22 11:09:42] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：为维持东坑全镇环境卫生，确保全镇的垃圾日产日清，需要及时把垃圾转运站垃圾清运完毕。针对您诉求情况，东坑镇环卫所要求作业人员规范操作，轻装轻卸、车辆进出低速慢行，禁止鸣笛，减少人为及车辆噪音，同时将车辆运转垃圾时间调整为下午5点-6点。因环卫工人普扫时间需早上7点前完成，因此要求附近工厂和鸿信市场环卫工人在早上6点之后作业，站内机械设备运行产生的基础噪音难以完全规避，恳请市民予以理解与支持。如有疑问，可及时致电东坑城管分局环卫组（联系电话：83385006）与我们联系。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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、半岛豪庭业主 [来自：东莞市]：本人是常平镇半岛豪庭小区3栋楼上业主。投诉半岛豪庭4号门旁福静平价商行在人行道违规设立柱子搭建雨棚，占用人行道。本小区物业公司称城管已责令其自行拆除，但至今(5月14日)设立的柱子仍然未拆。恳请城管部门尽快现场执法，强制拆除违建柱子和雨棚，恢复人行道畅通。谢谢！ [2026/5/22 11:09:42] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：常平城管分局接到相关情况反馈后，迅速安排执法人员联合属地村委会工作人员到现场调查处理。经查，情况基本属实。福静平价商行未经批准，擅自在店外人行道上搭建钢结构雨棚。执法人员当场向当事人宣讲《中华人民共和国城乡规划法》等相关法律法规，要求其自行拆除违法搭建部分建（构）筑物，恢复原状，并依法对该违法行为进行立案调查。2026年5月15日10:00，常平城管分局执法人员再次到现场核查，发现当事人未按要求自行整改。对此，执法人员依法向当事人送达《责令停止违法行为决定书》，明确告知其拒不整改的法律后果。下一步，常平城管分局将严格按照法定程序推进案件办理，若当事人在规定期限内仍未自行拆除违法搭建物，常平城管分局将依据相关工作政策实施强制拆除。同时，常平城管分局将加强该区域的日常巡查管控，严防同类违法行为反弹。如有疑问，请联系常平城管分局，联系电话：0769-82200884。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、 [来自：东莞市]：鸿福西路天诚康桥、阳光大厦业主的呐喊：请来看看我们“有家不能回”的绝望！我们是鸿福西路天诚康桥及阳光大厦的全体业主。今天，我们怀着无比沉重和愤怒的心情，向你们发出这份特殊的“邀请函”。我们诚挚地邀请南城街道办主任、城管局局长，在百忙之中抽出哪怕一个晚上的时间，亲自来鸿福西路77、79号天诚康桥、阳光大厦与联益村口之间的路段走一走、看一看。请你们来体验一下，什么是 “有家不能回” 的窒息感！路，是谁的？每天夜幕降临，鸿福西路天诚康桥与阳光大厦中间的这条道路，就彻底沦为了摊贩的“私人领地”。业主无路可走： 狭窄的人行道被桌椅板凳堵得水泄不通，我们回家只能像走迷宫一样在油污中穿行。车辆寸步难行： 机动车道被霸占，业主的车辆无法正常通行，经常发生剐蹭事故。由于长期占道，这里已经成了交通事故的高发区，谁为业主的安全买单？环境脏乱不堪： 满地是竹签、餐盒和油污，路面黑得发亮，散发着令人作呕的酸臭味。烟，往哪飘？对于住在楼上的老人和孩子来说，夜晚不是休息的开始，而是噩梦的降临。油烟直灌家中： 楼下烧烤摊浓烟滚滚，没有任何净化设施。刺鼻的油烟顺着窗户直接飘进千家万户，我们不敢开窗，不敢晾衣，连呼吸都变得困噪声。噪音彻夜不休： 划拳声、吵闹声、车辆鸣笛声此起彼伏，直到深夜甚至凌晨。管，在哪里？最让我们心寒的，不是摊贩的喧嚣，而是监管的沉默。面对如此严重的占道经营和环境污染，我们无数次向相关部门反映，得到的却是无尽的推诿和敷衍：城管监管不力： 摊贩与执法人员玩起了“猫鼠游戏”，执法车一走，摊贩立刻回潮。部门相互推诿： 交警说这是村道无权管，村委说这是城管的事，城管说人手不够管不过来。摊贩日益嚣张： 在长期的“无人管”纵容下，摊贩的气焰愈发嚣张，甚至对过往车辆恶语相加语相向。我们的诉求：各位领导，城市要有烟火气，但不能有“乌烟瘴气”；民生要有活力，但不能建立在牺牲居民基本生存权的基础上！我们强烈要求：请领导实地体验： 请相关领导在晚间高峰期亲临现场，感受“无路可走”的窘境。明确管辖责任： 到底是村道还是市政道路？到底归谁管？请给出一个明确的说法，杜绝踢皮球！彻底整治清理： 还路于民，还静于民，还净于民！建立长效管理机制，而不是“一阵风”式的执法。鸿福西路的业主们已经忍无可忍！我们渴望一个干净、安全、安静的家。请听听我们的呼声，救救这两个小区的居民！鸿福西路天诚康桥、阳光大厦全体受难业主。2026年4月 [2026/5/22 11:09:42] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，执法人员到现场进行核查。经查，您所反映的情况已基本处理。现场情况属实。根据《无证无照经营查处办法》的相关规定，5月份以来，南城城管分局工作人员每晚在该位置周边进行巡查，现场发现有占用市政道路的摊贩进行了宣传教育，向其解释占道经营的危害性，并依法责令其立即整改，对其进行了劝离。并在2025年起，南城城管分局已安排市容整治人员每日16:00—22：30到该位置定岗，要求其发现流动摊贩占道经营、非机动车乱停放等影响市容市貌的情况立即处理。下来，南城城管分局将继续加强该路段的巡查与监管力度，对于屡教不改的摊贩，南城城管分局将对其进行小微执法，处以行政罚款。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、Angel [来自：东莞市]：南城鸿福路天诚康桥华苑跟阳光大厦那下面的摆摊一条街，下面都是烧烤各种明火烧烤，油烟满天，摆摊摆到人满为患，连小区的车库都进不去，跟12345反馈，阳光问政反馈都没有实际性的进展跟行动。现在南城城管有没有下一步的行动计划？ [2026/5/22 11:09:42] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，执法人员到现场进行核查。经查，您所反映的情况已基本处理。现场情况属实。根据《无证无照经营查处办法》的相关规定，5月份以来，南城城管分局工作人员每晚在该位置周边进行巡查，现场发现有占用市政道路的摊贩进行了宣传教育，向其解释占道经营的危害性，并依法责令其立即整改，对其进行了劝离。并在2025年起，南城城管分局已安排市容整治人员每日16:00—22：30到该位置定岗，要求其发现流动摊贩占道经营、非机动车乱停放等影响市容市貌的情况立即处理。下来，南城城管分局将继续加强该路段的巡查与监管力度，对于屡教不改的摊贩，南城城管分局将对其进行小微执法，处以行政罚款。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、 [来自：东莞市]：东莞塘厦镇湖景路3号银湖山庄513栋902搭建违建阳台6年，2026年1月立案查处至今无任何处置措施与结果。请问什么情况？ [2026/5/22 11:09:42] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：早前，塘厦城管分局已安排执法人员到塘厦镇湖景路3号银湖山庄5期513栋902，针对您所反映的问题进行调查。根据《中华人民共和国城乡规划法》第四十条第一款：“在城市、镇规划区内进行建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程建设的，建设单位或个人应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府申请办理建设工程规划许可证”的规定，现场约谈物管公司相关工作人员，责令物管公司联系涉事负责人，要求提供相关报建手续或其它规划审批资料，如不能提供将立即整改。同时，要求物管公司严格落实共同监管责任，加强巡查监管，并落实跟进相关情况，及时向塘厦城管分局反馈。由于当事人未能提供相关报建手续或其它规划审批资料，且未发现自行整改情况，塘厦城管分局于2026年1月6日已函告塘厦镇自然资源分局，核实建筑物的相关建设情况，待复函后再作进一步处理。同时，塘厦城管分局已对该建筑涉嫌违法建设部分作出立案处理，目前案件正有序推进中。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、王先生 [来自：东莞市]：反映南城联益村占道经营严重。 [2026/5/22 11:08:37] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，执法人员到现场进行核查。经查，您所反映的情况已基本处理。现场情况属实。根据《无证无照经营查处办法》的相关规定，5月份以来，南城城管分局工作人员每晚在该位置周边进行巡查，现场发现有占用市政道路的摊贩进行了宣传教育，向其解释占道经营的危害性，并依法责令其立即整改，对其进行了劝离。并在2025年起，南城城管分局已安排市容整治人员每日16:00—22：30到该位置定岗，要求其发现流动摊贩占道经营、非机动车乱停放等影响市容市貌的情况立即处理。下来，南城城管分局将继续加强该路段的巡查与监管力度，对于屡教不改的摊贩，南城城管分局将对其进行小微执法，处以行政罚款。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、李先生 [来自：东莞市]：投诉南城街道石鼓社区厚底山北街4巷3号违建。 [2026/5/22 11:08:37] >> 详细
回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，南城城管分局执法人员到现场进行核查。经核查，现场未发现新增搭建物。如市民发现新增搭建物的情况，可致电南城城管分局热线22905433进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持！
