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、常平霞晖花园业主 [来自:东莞市]:我们花园的房子,四层楼高的,一共23栋,每一栋一个消防栓都没有,就放了一个很小的灭火器,而且都没有按期点检,万一着火了,生命财产怎么保障? [2021/9/26 10:46:42] >> 详细
回复:关于来信反映消防设施设备配套等问题。常平房管所日常检查,霞晖花园有相关消防维护台账。据悉,9月17日镇消防大队到霞晖花园进行消防安全检查,相关消防设施设备均能正常使用。常平房管所督促物业公司严格按照《物业服务合同》约定做好相关物业管理工作,特别是加强小区消防安全防范管理工作。
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、彭先生 [来自:东莞市]:东莞市东城区泰禾新天地楼盘,约定2019年12月30号精装修交房,直到现在快2年了,楼盘已停工,无法交楼。现上有老下有小,还有房贷,亚历山大。 [2021/9/26 10:46:13] >> 详细
回复:针对金泽商业广场项目资金链断裂,未能按照装修协议约定交付的问题,于2019年12月至今,我局已多次约谈开发商“东莞市金泽置业投资有限公司”,要求开发商加快相关资金筹集,争取尽快完成项目装修工程收尾,妥善处理相关违约问题。
今年来,住建部门多次与开发商就地下部分物业销售回笼资金的可行性进行探讨。同时,业主通过“垫税办证”和“垫资装修”等相关方式进行业主自救。
由于购房业主与开发商双方之间已签订《商品房买卖合同》和《室内装修/改造施工协议》或《室内装修协议》,对逾期交楼的情况已进行相关约定,建议双方遵从约定条款执行。相关问题属于合同纠纷(民事纠纷),建议投诉人尽早遵从法律途径及时维护自身权益。
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、应收账款 [来自:东莞市]:我是提问农民自建房报建问题:东莞市的农房报建法已经出台接近一年了,为什么东城还不能报建。不要说什么细则未出台。我只想听什么时侯可以报建。 [2021/9/26 10:45:42] >> 详细
回复:根了解,东城已恢复农房报建,对于还存在不能报建的问题,可能设及禁建区等规划问题,具体情况请向东城住建或规划部门了解。
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、小鱼 [来自:东莞市]:东莞对二手房的限购还不够,南城,东城,万江,莞城,松山湖,大朗,大岭山,高埗,虎门,长安等的二手房涨的飞起,比周边的新房贵出1-2万一个方,请参照周边深圳,广州,佛山的做法,对谢谢地方的二手房加强限购,外地户口只准买一套,本地户口只准买二套,而不是现在这样本地户口随便买多少套都不限制,给炒房提高大的机会。 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:感谢您对东莞房地产市场调控工作的关注。对于你的建议我局会根据房地产市场的供求关系和变化趋势适时调整相应政策措施。
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、刘先生 [来自:东莞市]:东莞市万江街道葡萄庄园左岸物业违规收取转供电服务费,该问题向相关部门反映多次,一直没有得到解决 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:该楼宇转供电价格问题由万江市场监管分局跟进处理。据万江市场监管分局反馈,8月份也收到该商务楼宇类似投诉.并派出工作人员进行调查,目前该商务楼宇物业服务中心按商业电价收费标准0.675元每度电计收电费,同时另外收取0.27元每度电的转供电服务费用,收取的服务费主要用于设备维护费用、人工等支出,物业服务中心表示可将用电及收费情况进行公示,接受业主监督。鉴于上述情况,万江市场监管分局对此不予立案调查。
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、陈生 [来自:东莞市]:各位领导好,东莞何时才能由政府积极推动业主委员会的成立工作呢?我住在万江江滨花园,几年了都申请了几次业主委员会,最后都是不了了之。不是这个部门卡就是那个部门不提供资料。 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:据了解,江滨花园部分业主四年前曾申请成立业委会,后因未完成筹备工作流程而终止。近年来,房管所和属地社区并未收到该小区业主提交的业委会成立申请。业主可按照《东莞市物业管理办法》、《东莞市业主大会和业主委员会成立若干规定》的成立流程申请成立业委会,房管所和属地社区将依法给予指导和协助。
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、幸福美好 [来自:东莞市]:我是碧桂园二期业主,我们小区正在成立业委会的候选人投票关键时期,我们业委会筹备组需要小区的所有权车位数据,但小区物业迟迟不予配合提供。请问这项数据哪个部门可以协助提供? [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:根据《广东省物业管理条例》第十四条规定建设单位和物业服务企业应当协助业主大会筹备组工作,向业主大会筹备组提供业主清册、物业建筑的基本资料(包括物业管理区域内地上、地下的建筑物、设施设备和相关场地等)、已统筹的专项维修资金清册等文件资料,并在物业管理区域提供相应的人力、场地支持。属地房管部门可向物业公司发函,要求提供清册,也建议业主向属地镇政府(街道办事处)提出申请,要求住建部门约谈开发商提供业主清册。
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、莫剑红 [来自:东莞市]:您好,我于2019年东莞万江共联社区莲子坊,用辛苦、省吃俭用好多年攒的血汗钱付了首期,购买了润隆大厦公寓,购房合同约定2021年11月31号交房,现在通知要延期到年底交房。因为我们很多业主就住在万江,因为出现延期交楼的情况,现在几乎天天有人去看楼盘施工进展,但是他们现在已经停工四个月了。有部分业主根据合同申请退房,到现在开发商也没有予以退款。开发商答应每月返利的也是没有返,加上我们业主在网上看到开发商今年就已经很多投诉、纠纷案件,欠了别人工程款几千万等大量不良信息;另外我们业主在征信网上查到该公司法人及股东变动频繁。还有我们已经投诉到万江住建局,也无能为力,建议我们业主走法律程序。现在业主最担心血本无归,肯请政府帮忙我们这些受害的业主,调查一下这个开发商是不是已经转移资产,不管剩下的工程了还是说已经烂尾了,请市政府帮我们 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:根据开发商提供的合同样板《商品房买卖合同合同》的第四章 商品房交付条件与交付手续第十条商品房交付条件: 该商品房交付时应当符合下列第1、2项所列条件:1.该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件; 2.该商品房已取得房屋测绘报告;该商品房为住宅的,出卖人还需提供《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》及关于本项目内相关设施设备的具体约定见附件五可以交楼,合同附件五中没有相关的约定。由于业主委托开发商签订了《商品房买卖合同合同》以外的装修合同。
根据签订的《商品房买卖合同合同》情况,该项目属于毛胚交付,开发商与部分业主签订了委托装修合同。根据实际情况开发商明确项目公共区域装修大部分完成。
建议购买人与开发商进一步协商,如协商不成,购房人通过法律途径解决纠纷。
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、肖生 [来自:东莞市]:强烈投诉塘厦御城花园: 1,开发商售楼时大门两边都是草绿化。 2,交楼才一年不到的时间两边现全建停车场,并且对业主收费和对外开放。 3,地下停车场全市都是1小时停车免费,而塘厦御城花园却是半小时免费,并包月350元/月,也是全市最贵,现在民怨四起,请领导重视,感谢! [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:关于业主反映绿化带被破坏,与规划布局不相符的问题,根据市政府职能分工,建议您向市自然资源局反映。
关于业主反映提小区停车费定价过高的相关问题,经了解,塘厦林村居委会为提升社区人居环境、满足停车要求,在御城花园大门红线范围外设置了收费停车场。御城花园地下停车场由万科物业管理,收费标准经发改部门备案,如您对停车费定价相关问题,建议向市发改部门反映。
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、朋友干杯 [来自:东莞市]:樟木头荔景山庄的物业管理费和公共收益明细从来没有公开过,也不让成立业委会,为什么 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:据樟木头房管所反映,近期到该小区现场查核,樟木头荔景山庄对公共收益进行公示,对上一次公示时间为是7月30日。由于2021年6月爆发本土新冠疫情,暂停一切有关业主委员会工作,目前已恢复操作,业主可按照《东莞市物业管理办法》、《东莞市业主大会和业主委员会成立若干规定》的成立流程申请成立业委会,房管所和属地社区将依法给予指导和协助。
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、阳光海岸业主张先生 [来自:东莞市]:1、阳光海岸停车难近5年了抄牌无数,物业不主动联系相关部门; 2、阳光海岸三期小区灯光一直昏暗,还要跟阳光海岸党支部提出才解决,但也只是敷衍了事; 3、近日还有业主发现保安值班喝酒,跟物业经理反映,说去核查就没下文了; 4、阳光海岸业主成立业委会,受到层层阻扰。 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:据了解,1.该小区现有1000多个空置车位可供业主停车,部分业主因不愿意缴纳停车费,把车辆停放在周边市政道路上,而受到交通管理部门处罚。2.业主觉得灯光昏暗的问题,据物业反馈,应该阳光海岸路灯原先是白光灯,近期更换了较为柔和的暖光灯所致。3.据物业服务企业自查反馈,暂未发现有保安人员值班喝酒现象,万江房管所已要求物业服务企业要加大服务人员教育和监管力度,确保服务质量;4.成立业委会受到层层阻挠的问题。该小区业主大会筹备组于2021年5月24日成立,该筹备组于6月上旬按照相关规定要求高田地产提供《业主清册》但未取得,万江房管所积极给予协助,并根据阳光海岸业主大会筹备组反馈情况,于6月17日向阳光海岸开发商高田地产送达《关于限期报送阳光海岸筹备组相关文件资料的函》,要求其限期向阳光海岸业主大会筹备组提交相关资料;6月24日高田地产反馈因办公场所受收疫情封控影响,申请延长资料提交时间;经再次督促,7月15日,高田地产向筹备组提交了阳光海岸小区总平面图、一至五区红线图、物业管理设备情况清单、一期业主清册、小区一二三期的建筑物面积清册;7月15日,根据阳光海岸业主大会筹备组后续反馈情况,万江房管所再次向高田地产送达《关于限期提供阳光海岸业主大会筹备组相关文件资料的催告函》,督促其尽快向筹备组提交剩余资料;7月28日,由于高田地产逾期未提交剩余资料,万江房管所按照《广东省物业管理条例》第十四条、第六十二条相关规定,联同综合执法办公室、新城社区约谈高田地产及该小区物业服务企业;7月29日,万江房管所向街道综合执法办公室去函申请执法;8月11日,经多方协调,高田地产提交了阳光海岸二期业主清册以及业主大会筹备组临时办公用房地址等资料;8月25日,高田地产把剩余的别墅以及三期业主清册提交业主大会筹备组,所需资料全部提交完毕。
此外,在2021年6月2日以及8月18日,房管所及新城社区两次召开筹备组工作会议,共同推进有关文件的制定及商定后续筹备工作,始终全力指导和协助该小区业委会成立工作。
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、中信凯旋城业主 [来自:东莞市]:1,我的家园我做主(全体业主2/3业主投票通过) 2,安居乐业是业主的基本诉求 3,选票就是业主意愿的表达 4,中海没有服务合同,非法强行霸盘 5,中海物业服务品质低劣,服务态度嚣张 6,请中海物业依法离场,还我和谐稳定小区 7,居委会 ,房管局阻挠新物业进场,有违民意 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:2021年2月起,第三届业委会发出公告,提出召开业主大会,对重新选聘新物业公司等事项进行表决,但在召开业主大会期间,各方投诉不断,其中涉及选聘方式不合法、第三届业委会主体是否适格、20%业主提出罢免业委会和法院诉讼未判决等问题,东城房管所和东泰社区多次发函要求第三届业委会暂缓新物业公司选聘工作,待相关问题得到妥善解决后再启动物业选聘相关工作,但第三届业委会仍在推行选聘工作,于7月25日形成业主大会会议结果。东城房管所所出的公告是基于小区的实际情况,不存在阻挠的情形。
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、谭小姐 [来自:东莞市]:我是常平镇霞晖花园业主,希望领导们视察民情,关注我们霞晖花园1-23栋房屋安全的问题。 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:您好!按照《城市危险房屋管理规定》(中华人民共和国建设部令第129号)第十六条规定,房屋所有人对危险房屋能解危的,要及时解危;解危暂时有困难的,应采取安全措施。
按照《东莞市房屋使用安全管理规定》(东莞市人民政府令第144号)第五条规定,各镇街(园区管委会)按照属地管理原则,负责本辖区内房屋使用安全管理。我局督促常平镇住建局组织技术人员或相关专家到常平镇霞晖花园现场踏勘,若情况基本属实,督促业常平镇霞晖花园物业管理是否能采用维修资金进行房屋安全鉴定,并根据鉴定报告结论进行下一步措施。
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、李小姐 [来自:东莞市]:我小区业委会10.20届满,于2021年4月开始与住建居委等部门沟通换届工作,2021年9月10日才批复,批复后还要民意调查,而不是推进业委换届工作,问:这样的流程是否符合流程,为什么要这么久? [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:业主委员会任期届满,应按照《东莞市物业管理办法》、《东莞市业主大会和业主委员会成立若干规定》的流程申请,建议您向属地房管(住建)部门以及社区进行了解,将根据您反映的问题进行详细讲解。
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、晚晚 [来自:东莞市]:莞城区丰华广场翠珑湾销售时宣称有榴香路,但因西侧、南侧以及通东城中路的路段存在用地权属问题,榴香路建设计划搁置,甚至小区大门也没有。现在开发商占用小区绿化修小路让大家通行,严重侵害业主利益,多位业主在12345平台反映榴香路开通问题,一年多杳无音讯,切盼解决! [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:关于榴香路的实施问题,东城街道规划部门已多次组织村集体、相关职能部门协调处理,因涉及村集体土地征收及部分土地产权纠纷等历史问题。近日经与市相关职能部门多次沟通,已初步梳理榴香路及周边路网实施路径的方案,并拟于近期再次召开协调会,拟定实施路径,并全力推动该道路的建设实施。
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、英 [来自:东莞市]:常平霞晖花园1~23栋 地下无排水管道地基空洞造成地面和楼层严重爆裂,形成危房存在居民人生安全隐患 ,希望政府能批准霞辉花园1至23栋参与政府的改造旧小区的政策 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:关于老旧小区改造的申请条件和流程,业主可到房管所进行了解。常平房管所将根据您反映的问题进行详细讲解。
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、异乡客 [来自:东莞市]:石碣镇中洲里程花园装修质量非常糟糕,普遍问题如下:第一,房子渗水堵水严重;第二,客厅餐厅的地板砖空鼓很多;第三瓷砖裂痕严重,飘窗的尤为严重;第四,门窗破裂,破损;第五非常多的小问题几页纸都写不完。希望政府能够为我们做主,我们业主希望得到政府的帮助 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复: 据了解,石碣中洲里程花园尚未到合同约定的交楼时间,属于提前交楼。有业主投诉质量问题后,目前开发商已停止了交付并进行全面检查,把检查出来的问题全部维修完成后,再进行交付。我局已安排工程师持续跟进后续维修情况,确保维修整改到位。
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、胡 [来自:东莞市]:常平霞晖花园已是20多年的老房区了,各方面都已“老化”,环境、卫生、条件处处都不理想。现政府有翻新政策,全业主也积极配合申请,希望各领导能实地考、走访 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:关于您提出“翻新政策”是否指“城镇老旧小区改造”。关于老旧小区改造的申请条件和流程,业主可到房管所进行了解。常平房管所将根据您反映的问题进行详细讲解。
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、郭女士 [来自:东莞市]:丰华珑远翠珑湾,开发商销售楼盘的时候郑重声明有榴香路,并很快会开通,小区有四个门,但两年多过去了,这两个问题都没解决,随意小区人口越来越多,小区只有一个出入口,非常拥堵,下雨天,东纵路积水的话,有家没得回,生命财产都有危险 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:关于榴香路的实施问题,东城街道规划部门已多次组织村集体、相关职能部门协调处理,因涉及村集体土地征收及部分土地产权纠纷等历史问题。近日经与市相关职能部门多次沟通,已初步梳理榴香路及周边路网实施路径的方案,并拟于近期再次召开协调会,拟定实施路径,并全力推动该道路的建设实施。
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、啊花 [来自:东莞市]:位领导好!我是常平霞晖花园业主,我们的房子建于1996年,已经很老旧了,墙面裂缝,马赛克不停掉落,地下无管道,导致地基不断下沉,房屋岌岌可危。我们全体业主‘恳请领导们能够体恤民情,早日按照政府的红头文件,让我们进行外墙翻新及地下管道改善。去年因为6栋4楼墙面大块掉落,差点砸到行人上了电视台,请各位领导帮忙处理。 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:据了解,霞晖花园有相配套的地下管道。关于外墙维护等问题。住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后维修及更新、改造的资金,不得挪作他用。对可列在维修资金使用范围的共用部位、共用设施设备,常平房管所督促物业公司可按照《东莞市住宅专项维修资金管理办法》来申请使用维修资金或通过业主分摊方式进行筹集。
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、刘传梅 [来自:东莞市]:旧房改造,房屋损毁严重!希望各位领导重视,解决百姓的住的放心的问题。 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:因来信人没提供具体位置,无法核查,建议来信人将房屋相关情况反馈给属地房管部门核查。
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、杞人忧天 [来自:东莞市]:加装电梯补贴10万元,现钢材提价很髙,补贴远远不够。 [2021/9/26 10:44:47] >> 详细
回复:您好。一、参考广东省广州、中山、佛山等城市补助标准每台3-10万元,结合我市实际情况,《东莞市既有住宅增设电梯专项补助资金管理实施细则》明确增设电梯补助标准为每台不少于10万元补助,其中,市级财政补助5万元,属地园区、镇(街)财政补助不少于5万元。
二、由属地园区、镇(街)根据属地财政情况,出台属地既有住宅增设电梯专项补助资金管理实施细则,明确镇级财政补助标准。
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、为东莞呐喊 [来自:东莞市]:我是中洲里程花园的业主,目前我们大门只是大铁门,和开发商沟通,他们答应重建大门,请问建大门需要向政府报建的流程是什么? [2021/9/26 10:44:46] >> 详细
回复:根据《城乡规划法》《建筑法》等法律法规,新建大门应向市自然资源部门申请《建设工程规划许可证》等规划手续,取得规划许可手续后,根据大门项目规模,向住房城乡建设部门申报《建筑工程规划许可证》或开工登记手续。
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、安生 [来自:东莞市]:尊敬的领导您好: 我是塘厦镇御城花园的业主,从去年到现在楼已经全部交付给业主了,作为业主的我有是反应: 1.御城花园当初规划的小区门口(靠近17栋楼)被砌墙地址不让通行,当时选楼的时候就是觉得靠近门口近出入方便,可是现在门堵上了,给我们带来出行不便,严重影响我们的生活!和当初承诺的不符! 2. 近几天御城花园大门口两年开始将绿化带全部开挖破坏,严重破坏了美好家园和环境保护,与当初买房的布局又不付,剥夺了我们广大业主的利益和美好生活,势必造成创建文明城市的形象,同时也在不告知的情况下所为,希望政府明查给广大业主一个说法!感谢??!期待回复 [2021/9/26 10:44:46] >> 详细
回复:关于业主反映御城花园小区门口(靠近17号楼)不让通行,经了解该路为规划道路,该道路待政府统筹建设后使用;
关于业主反映绿化带被破坏,与规划布局不相符的问题,根据市政府职能分工,建议向市自然资源局反映。
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、吴先生 [来自:东莞市]:您好 ,我购买了东莞泰禾新天地一套44平米的房子,原来合同约定2019.12.30日交楼,后面拖到现在2021年9月18日还没有交楼,整个工地处于半停工状态 。并且听说开发商泰禾集团资金链断裂,倒闭了。但是我们的资金已经全部付款了,银行贷款也早就放贷了。请问我们这些小业主现在应该怎么办? [2021/9/26 10:44:46] >> 详细
回复:针对金泽商业广场项目资金链断裂,未能按照装修协议约定交付的问题,于2019年12月至今,我局已多次约谈开发商“东莞市金泽置业投资有限公司”,要求开发商加快相关资金筹集,争取尽快完成项目装修工程收尾,妥善处理相关违约问题。
今年来,住建部门多次与开发商就地下部分物业销售回笼资金的可行性进行探讨。同时,业主通过“垫税办证”和“垫资装修”等相关方式进行业主自救。
由于购房业主与开发商双方之间已签订《商品房买卖合同》和《室内装修/改造施工协议》或《室内装修协议》,对逾期交楼的情况已进行相关约定,建议双方遵从约定条款执行。相关问题属于合同纠纷(民事纠纷),建议投诉人尽早遵从法律途径及时维护自身权益。
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、M [来自:东莞市]:洪梅镇何时真正落实报建到位,领导们所说的规章细节 确定了好了吗?很多镇街都成功审批了。为什么所有资料都齐全的,要一拖再拖,希望领导能体恤民情 [2021/9/26 10:44:46] >> 详细
回复:根了解,洪梅已恢复农房报建,对于还存在不能报建的问题,可能设及禁建区等规划问题,具体情况请向洪梅住建或规划部门了解。
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、胡 [来自:东莞市]:各位领导,对于地产开发商捆绑车位和捆绑装修签双合同销售的这种做法怎么看。 捆绑车位的楼盘如:佳兆业阳光城时代天韵 捆绑装修合同的楼盘:鹏瑞、保利首铸天际、万科星城! [2021/9/26 10:44:46] >> 详细
回复:商品房买卖是由双方在自愿协商的基础上进行的,如对开发商提供的合同有异议的,应谨慎识别,建议拒绝购买或保存好交易过程的全部证据材料,及时与开发商协商或通过司法途径解决,防范投资风险和经济损失。亦向我局提供详细材料,协助我局进一步调查。
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、模杯哥 [来自:东莞市]:横沥招商雍景湾花园精装修,使用劣质地板同样的房子不同待遇,1-2栋答应赔付两年物业费,后续楼栋没有说法,态度强硬采取单个更换,不同意赔付,欺骗民众,请调查研究下基层 [2021/9/26 10:44:46] >> 详细
回复:1、据调查了解,1栋、2栋相关合同确实是因开发商拟定过程中工作人员疏漏,错将“强化木地板”写成“实木复合地板”,造成合同内容与实际交付不相符。开发商已发现并承认该错漏情况,向业主提出如下备选处理方案,一是将“强化木地板”免费更换成与合同对应的“实木复合地板”;二是保留现有装修的“强化木地板”并免交两年物业管理费以作补偿。 2、经查,除1栋、2栋之外,其他楼栋合同不存在该错漏问题,合同户内地板为“强化木地板”,现场装修标准和合同相符。