陈生：
你好！我是东城石井的电信宽带用户，我上个月在东莞电信网站上申请了宽带加100元，网速从4M到8M通过了网上申…> 详细
中国电信东莞分公司： 根据客户提供的地址进行核查，客户地址的线路未能达到8M的要求，在线路不达标的情况无法为客户办理升速业务…> 详细
蓝色飞扬：
电信宽带为什么非要用户绑定手机，而且手机还设最低消费，而且电信宽带总是那么贵> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
热线粉丝：
编号为66736，请问道滘最便宜的电信宽带多少钱一个月。你嘛说这个问题有什么敏感的，有什么见不得人的，请看…> 详细
中国电信东莞分公司： "非常感谢客户的建议，对于客户反映的问题，我分公司有专人跟进处理，和客户沟通的信息很完整，从原因、处理、…> 详细
热线粉丝：
编号：66709 ，家里宽带不能用，报障后一个星期都修不好，能否退钱？你看这回复，能退就说能退钱，不能退就说不能…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢客户的建议，对于客户反映的问题，我分公司有专人跟进处理，和客户沟通的信息很完整，从原因、处理、…> 详细
热线粉丝：
不找不知道，一找吓一跳。你去看看中国电信在阳光热线的回复，百分百都是这样的：““意见与回音”（编号6629…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢客户的建议，对于客户反映的问题，我分公司有专人跟进处理，和客户沟通的信息很完整，从原因、处理、…> 详细
一睹为快：
我在去年报装了一条2M后升级到四M的宽带，同时捆绑的一部153字头的天翼手机。而我以前一直在用小灵通的，皆…> 详细
中国电信东莞分公司： "由于小灵通是环保型通信工具，小灵通发射功率及辐射小，穿透室内的能力较弱，信号存在被建筑物阻挡等原因造…> 详细
PKLZG：
请问电信的宽带套餐什么时候下调？怎么有的套餐720元2M,4M,12M之分呢？可以免费提速么> 详细
中国电信东莞分公司： "为降低消费者享受通信服务的费用，我公司细化分析各客户群体的不同需求，不断推出一系列更为实惠的套餐，客…> 详细
无奈：
装一个电话、宽带必须要买一个手机和号，不买就装不了，可是之前我已有两部手机了> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
jinsuizjw：
我与2012年3月24日去电信鸿福路营业厅办理新增宽带业务，因是在后付费电话基础上新增，所以当时营业员赖苏育…> 详细
中国电信东莞分公司： 感谢客户对我分公司服务的监督，我分公司将不断提升和改善服务。对于客户反映的问题，我分公司已安排人员与…> 详细
李生：
电信领导，在此我提2个我碰到的电信问题，盼回复解决为谢！ 1、我原住莞城罗一新村的电信宽带到今年9月份到期…> 详细
中国电信东莞分公司： 感谢客户对我分公司服务的监督，我分公司将不断提升和改善服务。对于客户反映的问题我分公司已安排人员与客…> 详细
周：
我的宽带提速不了，资源达标小区查有我的住处，光纤线路拉到我家门口半年了，就是不见有人来改线路，到营业厅…> 详细
中国电信东莞分公司： 根据客户提供的地址进行核查，客户的地址已完成光纤改造，客户可以到营业厅办理相关业务。给客户造成的不便…> 详细
strivelove：
我想请问下东城区景湖春天什么时候可以光纤改造？现在我申请的12M网络只能跑到8M呢。> 详细
中国电信东莞分公司： "目前景湖春天暂未开展光纤改造工作。为响应市委市政府光网城市的战略，东莞电信自2010年起投入巨资，进行光…> 详细
赖生：
电信领导，在此我提1个我碰到的电信问题，盼回复解决为谢!我家宽带在4月份一直来老断线或上了网,本人在4月2…> 详细
中国电信东莞分公司： "电话、宽带出现故障的原因是多样，有企业原因，也有非企业原因造成的。如果故障是由于市政工程、电缆被盗等…> 详细
tsm2000：
我的电信3G上网卡下载速度一直没有超过200KB的速度，经常只有60-80KB，这个与中国电信的宣传不符。> 详细
中国电信东莞分公司： 3G手机上网慢的原因主要有：网络覆盖待优化、用户终端软件问题、用户终端硬件问题等。如果用户发现手机上网…> 详细
张先生：
电信领导你好，我家0769-22400600可以取消手机吗，当时给强行捆绑。可以给我答复吗。13480077738> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
张先生：
电信领导你好！我家以前固定电话0769-22400600装宽带时候说拿个手机可以提网速12M，当时说手机送的。后来就…> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
村民：
道滘镇大罗沙新村每次停市电，固话和宽带不能用> 详细
中国电信东莞分公司： 为提高客户网络质量，我分公司积极推动光纤到户工程。造成通信中断的主要原因是客户所在的区域市电停送而直…> 详细
ocean：
为什么装宽带要强行捆绑电信的手机消费?> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
列根：
网落出现故章48小时，宽带费是否要退还这些时间的费用？> 详细
中国电信东莞分公司： "客户报障之后，我分公司工作人员会尽快联系客户预约上门修障时间，并按照预约时间上门为客户修障服务。电话…> 详细
袁先生：
我想请问下中堂袁家涌西于坊西南新村什么时间全面光纤改造？12M网络基本达不到这个网速> 详细
中国电信东莞分公司： "目前中堂袁家涌西于坊西南新村暂未开展光纤改造工作。为响应市委市政府光网城市的战略，东莞电信自2010年…> 详细
