阳光网友：
我家装了条包年4m宽带1320元，有时候连网页都难打开。唉，> 详细
中国电信东莞分公司： 上网慢的原因是多样的，包括：访问的网站服务器及带宽影响，网卡插件故障，下载软件运行影响，电脑系统中毒，多…> 详细
阳光网友：
我最不舒服地是:为什么可以利用一些不合法的器材盗用人的信息地呢!投诉几次了,都得不到为合法人地利益呢!…> 详细
中国电信东莞分公司： 为严格依法运营，规范客户个人信息保密管理工作，提高客户个人信息的安全性、完整性和可用性，防止客户个人信…> 详细
阳光网友：
到处乱挖乱拉线的现在只有电信老大哥了，移动和联通早就不乱来，老大哥还是气派足啊。> 详细
中国电信东莞分公司： 中国电信的管线建设均是经市政部门审批，按规范进行施工的。需要进行管线施工的单位有多家，如果客户发现属…> 详细
阳光网友：
电信啊，你是一个卖手机的吗？你瞧瞧你那鸿福营业厅基本上都是卖手机的，而2楼的售后服务就那么两三个人。。…> 详细
中国电信东莞分公司： "1、中国电信为了响应市政府“信息新生活”的号召，同时随着现代社会信息沟通和人们对通信行业不断提高的要…> 详细
阳光网友：
很不满意！安装宽带要捆绑手机！！停止宽带手续繁多！！！> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
阳光网友：
超贵啊，1390元只有2M的宽带，还捆绑了电话和一个手机!> 详细
中国电信东莞分公司： 为降低消费者享受通信服务的费用，我公司细化分析各客户群体的不同需求，不断推出一系列更为实惠的套餐。目…> 详细
阳光网友：
我在不知情的情况下被开通了一个电话号,算不算是问题呢?> 详细
中国电信东莞分公司： "未经客户同意，我分公司不允许单方面开通收费业务，客户办理业务时，需要客户提供相关凭证。如果客户发现在…> 详细
sszhs：
我的宽带提速不了，资源达标小区查有我的住处，光纤线路拉到我家门口半年了，就是不见有人来改线路，到营业厅…> 详细
中国电信东莞分公司： 根据客户提供的地址进行核查，客户的地址已完成光纤改造，客户可以到营业厅办理相关业务。给客户造成的不便…> 详细
0769百姓：
1、电信公司在全市各镇的管线乱拉乱挖现象非常严重，没有显示国企该有的形象；未经允许在居民住宅区、居民出…> 详细
中国电信东莞分公司： "1、中国电信的管线建设均是经市政部门审批，按规范进行施工的。需要进行管线施工的单位有多家，如果客户发…> 详细
engqiu：
移动联通几年前不分全球通、动感地带、神州行，联通也一样同一网内不管什么套餐都可相互转换，工信部也是这…> 详细
中国电信东莞分公司： "我分公司的预付费套餐之间是可以互相转换的，前提条件是客户之前的优惠已经失效。例如客户办理了送话费的…> 详细
东莞人：
目前针对电信进入小区宽带提速，小区收费你们是怎么解决的？有没有想过联合政府一起对物业一个制约，免得你们…> 详细
中国电信东莞分公司： "关于小区收费问题，中国电信已就此问题与政府部门进行沟通，出台必要政策支持基础电信运营商开展通信基础设…> 详细
中国电信东莞分公司： 上网慢的原因是多样的，包括：访问的网站服务器及带宽影响，网卡插件故障，下载软件运行影响，电脑系统中毒，多…> 详细
唐突dg：
尊敬的东莞电信领导，阳光网主持：我是在电信工作了15年的劳务工。这些年基本工资650元KPI奖金1400元乘系数…> 详细
中国电信东莞分公司： "1、近几年，公司对业务外包人员的职业生涯发展非常重视，从2007年开始就出台了相应的社会成熟人才招聘政策…> 详细
朋朋：
想问下不是小区的地段什么时候可以换光纤线路享受高速上网> 详细
中国电信东莞分公司： 为响应市委市政府光网城市的战略，东莞电信自2010年起投入巨资，进行光纤宽带网络的建设，对原有铜缆网络进行…> 详细
1212：
为什么用电信的宽带就一定要用电信的手机号，不用就用不了宽带，这是不是强制绑定业务，电信太拉圾了，> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
yang：
领导：您好！我想问一下，我的固话和手机是到2011年9月份签约到期，是66元的套餐，但由于工作原因，不在本地工作…> 详细
中国电信东莞分公司： "我公司在套餐到期前1个月为客户提供主动提醒服务，提醒的方式有电话、短信等。我公司人员将在不同的时间发…> 详细
三鑫手袋厂：
为什么申请装宽带，为什么必须捆绑手机消费，不买手机就不给装宽带> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
design0769：
请问中国电信的天翼手机上的卡，为什么每个月的月租为6元来电显示费+5元彩铃费，来电显示收费，我可以理解，我…> 详细
中国电信东莞分公司： "1、套餐属电信公司与客户双方签订，套餐作为相较普通产品不同之处，属电信公司回报客户制定的较高优惠资费…> 详细
热线粉丝：
杨齐主持您好，我是“阳光热线”的忠实听众，几乎每期节目都收听，也经常打电话来。我家旁边有个印铁厂，每天…> 详细
中国电信东莞分公司： "因光缆纤芯故障，导致模拟中继22321008不能打出打入，影响当天“阳光热线”节目期间电话的正常使用，给节目…> 详细
热线粉丝：
还有一个问题，我发现中国电信这个单位对于阳光网上的“阳光热线”回复得也非常敷衍，政风行风搞得不行，是当…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢网民的建议，对于客户反映的问题，我分公司有专人跟进处理，和客户沟通的信息很完整，从原因、处理、…> 详细
