问题答复

    陈小姐: 上个月我家停电了,下午看到附近的电力工人已经干完活了,但小区没有及时恢复通电,为什么?> 详细
    东莞供电局: 您好!按照《东莞供电局配网综合停电管理业务指导书》规定,严控设备重复停电次数,原则上同一客户年度计划停…> 详细
    张小姐: 今年小区有一次听到,询问物业停电原因他们也说不清楚,物业说供电局要我们小区自行维修,这是为什么?> 详细
    东莞供电局: 您好!按照《供电营业规则》产权分界划分的规定,一般产权属于谁就由谁负责维护管理的原则,凡属于供电部门的…> 详细
    陈先生: 停电时间过长;高压线接驳业务停办不合理。> 详细
    东莞供电局: 您好!根据您介绍和工作人员现场了解的情况,待您的厂房建好验收完成及变压器安装完毕后,通知我局工作人员前…> 详细
    张先生: 樟木头百果洞塑胶商务中心,电费太贵> 详细
    东莞供电局: 您好!根据《供电监管办法》第十九条规定,“供电企业应当严格执行国家电价政策,按照国家核准电价或者市场交…> 详细
    杨先生: 企业用电;错峰用电对企业造成影响。> 详细
    东莞供电局: 从广东省能源局获悉,从4月底以来,特别是进入5月中旬以后,全省出现电力供应紧张的情况,东莞也于4月下旬开始…> 详细
    刘先生: 阶梯电价优惠政策什么时候生效?> 详细
    东莞供电局: 您好!根据广东省发展改革委《关于居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知》(粤发改价格函〔2021〕…> 详细
    杨先生: 最近雷雨天气变多,我们上班的地方附近有个变电站,每逢打雷下雨路过变电站都会担心会不会更加容易引雷呢?> 详细
    东莞供电局: 您好!变电站是不会更加容易引雷的。变电站和输电线路有高压电会诱发雷击,这是一种误解。雷击产生的原因是…> 详细
    陈小姐: 上个月我家停电了,下午看到附近的电力工人已经干完活了,但小区没有及时恢复通电,为什么?> 详细
    东莞供电局: 您好!按照《东莞供电局配网综合停电管理业务指导书》规定,严控设备重复停电次数,原则上同一客户年度计划停…> 详细
    张小姐: 今年小区有一次听到,询问物业停电原因他们也说不清楚,物业说供电局要我们小区自行维修,这是为什么?> 详细
    东莞供电局: 您好!按照《供电营业规则》产权分界划分的规定,一般产权属于谁就由谁负责维护管理的原则,凡属于供电部门的…> 详细
    陈先生: 停电时间过长;高压线接驳业务停办不合理。> 详细
    东莞供电局: 您好!根据您介绍和工作人员现场了解的情况,待您的厂房建好验收完成及变压器安装完毕后,通知我局工作人员前…> 详细
    果子: 为什么黄江裕元工业区信号不好的事情反馈了2年了还是继续不好?说好的增加基站的呢?> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!核查情况:我们一直致力于不断完善网络,每年都会投入大量资金及人力物…> 详细
    非常道: 石碣镇水南村崇焕东路45号东祠工业二区及马路对面小区的联通宽带网络信号极不稳定,经常掉线。望联通公司相…> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!核查情况:关于这位网友所反映在石碣镇崇焕东路58号、崇焕路433号2条…> 详细
    Jerry21: 东城景天花园35栋-36栋地下车库联通无信号,多次投诉,未解决,请联通公司给出解决方案,不要敷衍了事!> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!核查情况:我们一致致力于不断完善网络,每年都会投入大量资金及人力物…> 详细
    UU: 关于村里很多蜘蛛网式的走线,非常影响市容环境,何时可下地?联通公司有没有跟进过??特别是清溪这边,非常多…> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!核查情况:我们的线缆施工都是按施工规范及当地规定布线,如有发现我们…> 详细
    一粒微尘123: 我5月17日在你们的联通商城用积分兑换了一份礼品,但我到现在还没收到,什么时候可以收到?怎么查询?> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!核查情况:关于您反映大朗富民工业二园这边信号问题,主要是由于当地地…> 详细
    表哥: 作为一名群众,联通的服务真的是一流,本人亲身体验,非常满意,本人的号码,失而复得,令我感到万分感激,这种服…> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:东莞联通一直致力于为广大客户提供高质量的服务,我们将会…> 详细
    太阳花: 我现在用的联通宽带是100M的,网速有点慢,尤其晚上看视频更慢,加载好久,太耗时间了。能不能免费升级500M宽…> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:针对联通5G129-199档融合新、老用户,套餐内均含最高500M宽…> 详细
    阳光天下123: 东莞大朗镇富民工业二园求富路社区的东莞标检这一带附件的联通网络最近十来天信号变的极差,室内根本无法接…> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!核查情况:关于您反映大朗富民工业二园这边信号问题,主要是由于当地地…> 详细
    harly: 大岭山镇连马路光大山湖城 地下室,联通手机一点信号都没有 ,移动和电信就没问题 ,联通公司是不是帮忙 解决…> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!处理情况:接到这位网友反映的问题后,经过核查发现在大岭山光大山湖城…> 详细
    森仔: 局长,有两个问题:1.东城与石碣交界处,去年年底至今,联通手机无法正常上网。3月份,10010回复“中国电信信号…> 详细
    东莞联通: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持!核查情况:接到这位网友反映的问题后,我司已第一时间安排现场网络测试…> 详细
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