问题答复

    王总: 几年都没有寄过信了。请问现在普通信件(非快递)从东莞寄出到省内和国内大概几天能到?邮费几元。和快递差不…> 详细
    东莞市邮政管理局: 您好,谢谢您的提问。现在简要回应如下,一、时限方面。根据《邮政普遍服务》标准要求,信件全程时限为:同城…> 详细
    热心市民: 想请问一下每一个小区的菜鸟驿站设立点不一致,甚至有一些距离自己所居住的将近有1公里,快递所谓的投送也就…> 详细
    东莞市邮政管理局: 这位热心的网友您好,谢谢您的提问。根据《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》《快递服务》国家标准等规…> 详细
    李毅: 我们是莞城八达路一小区,有很多快递,由于没有快递柜,所有快递公司都把快递放在地上,其他所有快递公司的快…> 详细
    东莞市邮政管理局: 您好。感谢您对我们邮政行业的关注。快递员在快递外包装上使用大头笔写上房号,这种行为是属于我们的从业人…> 详细
    神龟无敌: 之前在阳光网问政平台反应过菜鸟驿站问题,得到的答复是已经和快递公司沟通过,但问题没有解决。现在的快递…> 详细
    东莞市邮政管理局: 这位热心的网友您好,谢谢您的提问。针对提问内容,分别回答如下:1.未经收件人同意投递至菜鸟驿站问题:根据…> 详细
    小文: 平常我们在寄快递或收快递时经常会遇到快递服务的问题,投诉快递企业也没有处理好,请问可以向邮政管理部门…> 详细
    东莞市邮政管理局: 这位热心的网友您好,谢谢您的提问。消费者在使用邮政或快递服务的过程中遇到问题,可以先向邮政企业、快递…> 详细
    水哥: 1月1日圆通快递把我急用的快递(麻涌寄大朗的)居然用时前后5天,1月5日才收到,请问这可以投诉他们吗?> 详细
    东莞市邮政管理局: 这位热心的网友您好,谢谢您的提问。您的申诉现已受理并核实处理中,后续有相关处理结果东莞市邮政业消费者…> 详细
    刘先生: 顺丰快递号291694418757已在快递盒原封原盒病再顺丰提过网点进行原封原盒视频取证开箱,证明此发自深圳的快…> 详细
    东莞市邮政管理局: 这位热心的网友您好,谢谢您的提问。您反映的内容属于举报事项,后续东莞市邮政管理局相关工作人员将与您联…> 详细
    陈小姐: 现在寄邮件都要拆开并查看身份信息,是否有这规定?> 详细
    东莞市邮政管理局: 陈女士,您好,谢谢您的提问。您所反映的快递员查验您身份信息和验视内件物品的情况是正常情况,目前除信件以…> 详细
    王小姐: 快递公司将快递弄丢了,赔偿条件不合理,该怎么办?> 详细
    东莞市邮政管理局: 王女士,您好,谢谢您的提问。根据《中华人民共和国邮政法》规定:“快件的损失赔偿,适用于有关民事法律的规…> 详细
    黄小姐: 旧小区的收信箱老化,需要找哪个部门进行更新和维护,这个问题应该那个部门处理?> 详细
    东莞市邮政管理局: 黄女士,您好,谢谢您的提问。根据《广东省邮政普遍服务保障监督办法》:“第二十条 已建成的城镇居民住宅楼…> 详细
    洪小姐: 快递员将快件交给门卫,打开后发现坏了,怎么处理?> 详细
    东莞市邮政管理局: 洪女士,您好,谢谢您的提问。根据《快递暂行条例》《广东省快递市场管理办法》规定,“经营快递业务的企业应…> 详细
    黎先生: 办理经营一个快递网点,需要什么手续?> 详细
    东莞市邮政管理局: 主持人好,黎先生好,感谢您对我们快递行业的关注,随着行业的高速发展,创造了越来越多的就业岗位和机会,也吸…> 详细
    殷先生: 邮件在寄出后发现地址错了,可以进行更改吗?> 详细
    东莞市邮政管理局: 殷先生,您好,谢谢您的提问。根据《快递服务》国家标准第3部分服务环节5.8.1,在国内快件尚未完成首次投递前…> 详细
    陈小姐: 现在寄邮件都要拆开并查看身份信息,是否有这规定?> 详细
    东莞市邮政管理局: 陈女士,您好,谢谢您的提问。您所反映的快递员查验您身份信息和验视内件物品的情况是正常情况,目前除信件以…> 详细
    王小姐: 快递公司将快递弄丢了,赔偿条件不合理,该怎么办?> 详细
    东莞市邮政管理局: 王女士,您好,谢谢您的提问。根据《中华人民共和国邮政法》规定:“快件的损失赔偿,适用于有关民事法律的规…> 详细
    黄小姐: 旧小区的收信箱老化,需要找哪个部门进行更新和维护,这个问题应该那个部门处理?> 详细
    东莞市邮政管理局: 黄女士,您好,谢谢您的提问。根据《广东省邮政普遍服务保障监督办法》:“第二十条 已建成的城镇居民住宅楼…> 详细
    洪小姐: 快递员将快件交给门卫,打开后发现坏了,怎么处理?> 详细
    东莞市邮政管理局: 洪女士,您好,谢谢您的提问。根据《快递暂行条例》《广东省快递市场管理办法》规定,“经营快递业务的企业应…> 详细
    黎先生: 办理经营一个快递网点,需要什么手续?> 详细
    东莞市邮政管理局: 主持人好,黎先生好,感谢您对我们快递行业的关注,随着行业的高速发展,创造了越来越多的就业岗位和机会,也吸…> 详细
    殷先生: 邮件在寄出后发现地址错了,可以进行更改吗?> 详细
    东莞市邮政管理局: 殷先生,您好,谢谢您的提问。根据《快递服务》国家标准第3部分服务环节5.8.1,在国内快件尚未完成首次投递前…> 详细
    万里: 你好, 1、现代社会,依法治国,依法行政,今年民法典公布,请问贵局是否有计划或安排,就民生常常涉及的民法典…> 详细
    东莞市司法局: 问题1:民法典颁布以来,我局根据不同普法对象的需求,在全市广泛开展形式多样的普法宣传。一方面,利用全媒体…> 详细
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