33 、SF东莞顺丰 [来自：东莞市]：请问一下，我2003年12月﹣2019年5月期间在东莞参加工作，顺丰速运（东莞）有限公司2003年12月﹣2007年12月没有给缴纳社保，2008年1月-2019年5月没有按工资实际基数足额缴社保，现在公司不配合补缴，根据现有相关法律法规，还可以追缴吗？ [2026/1/28 17:16:09]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您需反映用人单位未为您缴纳社会保险的问题，请您前往用人单位所在地人社分局实名登记社会保险补缴登记表，完善需要补缴的具体时间以及险种，并就补缴事宜提供相应的工资流水等资料，审核后依法依规进行处理。感谢您对我们工作的理解和支持！

32 、东莞打工人 [来自：东莞市]：领导好。我是裕元鞋厂前员工，有医保记录和工资流水佐证劳动关系。请问孙主任：根据《社会保险法》第60条和《稽核办法》，社保稽核追缴是没有2年时效限制的。既然企业承认欠缴，且有证据，为何窗口以“超过2年”拒绝启动稽核程序？请明确回复：社保局能否直接行使稽核权，责令企业补缴？ [2026/1/28 17:15:46]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！你反映的问题已收悉，现回复如下：对于用人单位未办理社保登记，该行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉，根据《劳动保障监察条例》第二十条的规定，人社行政部门将不再查处。对于相关补缴诉求，经职工与用人单位协商一致，可由用人单位向社会保险经办机构或税务部门申报补缴。感谢您对我们工作的理解和支持！

31 、越减负越多工作量 [来自：东莞市]：东莞转诊制度是多年市民热议及大意见的话题，普通市民线下转诊耗时长、程序复杂，线上转诊通过率低，设辅点机构的社保报销比例比转诊报销比例低，报销比例差异引发争议。请问社保部门为什么设立转诊制度？为什么转诊相同级别医疗机构的报销比例会比设辅点机构的报销比例高？未来社保报销会有什么优化？ [2026/1/28 17:14:55]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！自2021年5月10日起，医疗保险（含生育保险）业务已调整由市医疗保障局负责，不再属于社保业务，您可关注东莞医保微信公众号或致电0769-12345咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

30 、陈女士 [来自：东莞市]：我是湖南长沙户籍，2017年在东莞办理了退休，目前居住在东莞市，定点医疗机构是东城社区卫生中心?，东莞市人民医;?据说在广州市医院住院可以按比例报销住院费用。现在想回老家湖南长沙长住，准备办理长沙的异地就医备案，请问如果办理了在长沙的异地就医备案，以后还可不可以回广州医院住院按比例报销住院费用？ [2026/1/28 17:14:55]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！自2021年5月10日起，医疗保险（含生育保险）业务已调整由市医疗保障局负责，不再属于社保业务，您可关注东莞医保微信公众号或致电0769-12345咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

29 、有没有社会保险稽核部门 [来自：东莞市]：东莞市社会保险管理中心:根据《社会保险法》《社会保险稽核办法》等相关法规，社会保险部门有对用人单位社会保险稽查之职，为什么现在税务征收了社会保险稽核还有时效限制？东莞市到底有没有社会保险稽核部门，负责人是谁？滞纳金是谁收取的？ [2026/1/28 17:14:54]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！你反映的问题已收悉，现回复如下：对于用人单位未办理社保登记，该行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉，根据《劳动保障监察条例》第二十条的规定，人社行政部门将不再查处。对于相关补缴诉求，经职工与用人单位协商一致，可按实际应参未参年限，我们将推进用人单位与来访人通过协商方式进行处理。东莞市社会保险基金管理中心有内设稽核科，主要工作职能为社会保险经办稽核内控工作。单位未按时足额缴纳社会保险费的，加收滞纳金，滞纳金并入社会保险基金。感谢您对我们工作的理解和支持！

28 、接受咨询 [来自：东莞市]：东城和南城社保中心一直以来服务态度差的问题都没有改进，电话也打不通（一直占线无法接通），咨询社保问题都没有人解答，大厅也是没有人接待，请问负责人为何坐视不理 [2026/1/28 17:14:54]  >> 详细

回复：尊敬的市民朋友，感谢您对我们社保工作的关注和反馈。我单位设有对外咨询热线电话，并安排专人接听，但由于参保人员数量庞大，涉及的咨询业务量巨大，导致咨询电话不断，个别繁忙时段难免会出现忙音占线未能接通的情况，给群众办事带来不便非常抱歉。在政务大厅服务方面，我们于大厅安排有导办台、志愿者，对前来办事的群众提供接待、拿号、初步业务指引等服务。同时，还设有社保业务咨询岗，工作日期间均安排专人坐岗为群众提供现场的社保咨询业务，解答群众关注的社保问题。下来，我们将继续查摆不足，及时改进，努力提高市民群众的服务满意度。感谢您对我们工作的理解和支持！

27 、部门 [来自：东莞市]：虽说市的层面，社保、医保是独立的、分开的，但是到了镇街，社保，医保是一个部门。本人现在遇到的问题是医保方面的，基层村社区、税务部门、医保部门，因为各种原因导致在参保人按时缴纳居民医保费的情况下，2025年居民医保显示停保状态，那这种参保人无过错的情况下导致的停保，继而影响到医保待遇不能享受，该由谁来处理和解决？不能简单地说让参保人认栽倒霉吧，或者是找村社区背锅吧。我们的政府部门应该有担当，有作为，主动的来解决问题。希望进入2025年以来，出现参保人医保正常缴费却还停保的这类情况及时给予解决为盼 [2026/1/28 17:14:54]  >> 详细

回复：尊敬的市民，您好！自2021年5月10日起，医疗保险（含生育保险）业务已调整由市医疗保障局负责，不再属于社保业务，您可关注东莞医保微信公众号或致电0769-12345咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！