ooyyoo:
首先:我是你们中国电信宽带的老用户了,用了快两年。我的宽带是ADSL,我对宽带的稳定性还是比较满意,两年里…> 详细
东莞电信: 1、给你带来不便非常抱歉,感谢你对东莞电信的支持。
2、经核查,是设备老化问题引起。
3、我司工作人员于9…> 详细
michael:
你好,我中国电信的多年客户,每月宽带和手机套餐费200多元,我家在茶山镇塘角村塘四队这几个月手机完全没有…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,茶山镇塘角村塘四队离周边基站较远,缺少覆盖,我公司已提交新增…> 详细
木子:
在大岭山大塘村工业区,电信电话的上网速度在手机上只显示0.00-25.00K/S,经常是0.00-2.00K/S之间,为什么那…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,跟离大岭山大塘村工业区附近有大岭山大塘基站,信号覆盖正常,无…> 详细
在大岭山大塘村工业区,电信电话的上网速度在手机上只显示0.00-25.00K/S,经常是0.00-2.00K/S之间,为什么那么差?能解决问题吗?要多久才能解决好?:
东莞道窖镇大岭丫村马嘶塘新村那边,为何在没有通知住户情况下,把我们的网速私自降速,搞到现小孩开学网页都…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、由于目前的铜缆宽带电话线路使用时间已超过二十年,线路已经老化,加上近…> 详细
甲第:
我的手机在电信营业厅开户时设定的信用额度是190多不到200元的,为什么被停机后那个月的费用还有230多元,超…> 详细
东莞电信: 1、感谢用户对东莞电信的支持。
2、9月11日联系用户解释有关信控额度的问题,用户表示清楚,接受。> 详细
我的手机在电信营业厅开户时设定的信用额度是190多不到200元的,为什么被停机后那个月的费用还有230多元,超过了我当时设的额度,你们电信是不是乱收费啊?:
你好,东莞电信的宽带资费太高了,而且捆绑其他如手机等服务。上下行速度也严重不对称。套餐也只有100M-200…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、我公司提供宽带单产品或融合套餐,办理融合套餐实现不限流量套餐免费送…> 详细
服务人民群众:
我家固定电话从4月份到现不能打电话,打10000号报故障维修,结果维修工作人员就打电话过来要铜线改光纤升级…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、由于目前的铜缆宽带电话线路使用时间已超过二十年,线路已经老化导致故…> 详细
王生:
东莞电信乱扣费!座机号码:83553655 东莞电信固话乱扣费,座机号码83553655 本人5月份接到电信客服电话(后来…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、9月9日联系成功用户详细解释说明企业名片和翼财税业务开通及处理情况,…> 详细
辣椒红一号:
你好:17年7月5日10000号通知我固定座机欠费通知。随后我用微信充值50元给欠费座机。结果发现欠费座机是别…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,客户提供的固话号码的开户回执,回执上登记的联系电话是用户手机…> 详细
SSL—缘:
东莞东城景湖蓝郡小区的宽带很卡且不稳定,100M光纤,在家里打个王者或者DOTA每几分钟总有4到5秒开始卡,跟其…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、我司工作人员9月11日联系用户上门现场测速达到100M,经核查为用户路由器…> 详细
联通133老用户:
号码13380123058是十多年前在联通办的老卡,接打电话资费太贵(本地打本地移动电话要0.3元、外地接电话0.49…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,用户目前使用的仍是联通时期的套餐,资费相对较贵。
3、9月11日…> 详细
lu:
投诉东莞中国电信,欠东莞电信用户一个认真负责工作态度--投诉多次未处理解决! 使用电信上网号码:ADSLD227…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,用户宽带是被我司省级部门监控到涉嫌非法转接,涉及信息安全被双…> 详细
杨先生:
我的座机88380589,上月莫名被扣企业名片费用70多元话费,莫名其妙?本人已打N次10000号投诉,直到现在也没有…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,我司通过电话营销,在征得用户同意及确认下在7月22日为客户号码…> 详细
姚生:
我是在电信服务了近20年的劳务工,据电信每年的社会招聘转职工的条件,我已超龄。请问还有机会转职工吗?东莞…> 详细
东莞电信: 1、非常感谢这位员工的对企业的忠诚和付出。
2、你所问题并非服务问题,是公司内部用工制度问题。我司一直…> 详细
小市民:
石龙镇海伦湾小区旁边猪仔笼一带几乎没有中国电信的信号,请问什么时候能够彻底解决此问题?> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,石龙镇西湖海伦湾小区旁边猪仔笼一带房屋较密集,信号受阻,室内…> 详细
匿名:
我想问下,东莞市望牛墩区域,这地区大部分地方的中国移动光缆被剪线,相关视频监控已经查到是你们电信的人员…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、经核查,我司并无对移动光缆剪线的行为,我司之前曾经对自有管道进行清理…> 详细
市民:
东莞电信200M融合套餐0769-22811206,光衰24.98DB ONU网速不足150M.上一期阳光热线反馈100M光纤ONU速率仅有…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、关于网速问题,我公司已与用户预约好9月15日上午9点到达用户端进行测速…> 详细
黄先生:
宽带自10月坏了后至今没有使用,补缴费用后仍然打电话来催缴。> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的信任和支持。
2、由于电话费用催缴给客户造成的不便在此表示谦意。收到客户反映问…> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的信任和支持。
2、收到客户反映的问题后,我公司当天已按排人员跟进处理。经核查,用…> 详细
李小姐:
松山号1号虹溪诺雅小区地下停车场与电梯没有信号。> 详细
东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的信任和支持。
2、关于客户反映松山号1号虹溪诺雅小区地下停车场与电梯使用电信手…> 详细